Twitter a une politique surprenante de « non-remboursement » pour les demandeurs de chèques d’or rejetés
Lisez les petits caractères : vous ne reverrez plus jamais ces 1 000 $.
Avec la purge des coches héritées vérifiées, la tentative du PDG de Twitter, Elon Musk, d’inciter les utilisateurs à acheter Twitter Blue est pour la plupart tombée à plat, plaçant probablement l’objectif de rentabilité de Musk de plus en plus hors de portée. Et les utilisateurs ont maintenant découvert une autre tentative apparente de Musk pour ne plus perdre d’argent : les termes et conditions de Twitter incluent une politique de non-remboursement sévère pour les entreprises qui demandent le statut d’organisations vérifiées.
Le tweet a peut-être été supprimé
Comme l’a souligné Chris Boyd (@papperghost), les utilisateurs qui ont dépensé 1 000 $ dans l’espoir d’obtenir une coche Organisations vérifiées et qui ont été rejetés ont découvert qu’ils ne pouvaient pas récupérer leur argent. Sur Site Web du centre d’aide de Twitter pour les organisations vérifiées sous « Comment postuler », le site indique en gras : « Tout compte non approuvé ne sera pas remboursé.«
Le tweet a peut-être été supprimé
Le tweet a peut-être été supprimé
Sur la base du langage utilisé par Twitter dans les conditions générales des organisations vérifiées, les 1 000 $ initiaux pour la coche d’or doivent être payés à l’avance et s’apparentent davantage à des frais de candidature non remboursables qu’à une garantie réelle.
Certains utilisateurs, tels que @CovfefeChan, ont déjà affirmé avoir été rejetés et ont tenté sur Twitter de conserver leurs 1 000 $.
Le tweet a peut-être été supprimé
@CovfefeChan a affirmé plus tard avoir reçu un remboursement après avoir fait intervenir des avocats et revendiqué en outre que les détails qui leur avaient été montrés avant leur tentative de vérification ne les avertissaient pas correctement de la politique contre les remboursements.
Ce processus pour les organisations vérifiées est complètement différent de la façon dont Twitter Blue est géré. Twitter Blue est également non remboursable, mais ceux qui paient 8 $ obtiennent automatiquement la coche lors du paiement et de la confirmation de leur numéro de téléphone.
On ne sait pas à quel point cette modification des règles pour les organisations vérifiées est nouvelle. Basé sur un instantané archivé de la page des organisations vérifiées de Twitter à partir du 24 mars, le changement s’est produit au moins le mois dernier.
Le nouveau système de vérification payant de Twitter sous Elon Musk a été un processus déroutant au cours des deux ou trois fois où des changements majeurs ont été déployés. Avant Musk, tous les comptes vérifiés partageaient la même coche bleue, mais maintenant que toute personne ayant un abonnement Twitter Blue peut être vérifiéela plateforme est en ébullition.
Le modèle commercial devient encore plus discutable à la lumière d’un rapport de TechCrunch qui a révélé que Twitter exige désormais que les annonceurs soient vérifiés s’ils souhaitent continuer à diffuser des annonces sur l’application. Cela signifie que les annonceurs potentiels pourraient payer les frais de 1 000 $, voir leur offre de publicité rejetée et laisser Twitter conserver leur argent.
Il sera intéressant de voir comment les entreprises réagiront à ce changement dans les prochains jours, mais au moins pour l’instant, il est clair que Twitter de Musk cherche un moyen possible de transformer la plate-forme en vache à lait.
