Gmail n’a pas de parti pris contre les républicains. Ils sont juste mauvais pour envoyer des e-mails.
Un expert en marketing par e-mail explique pourquoi les républicains prétendant qu’ils sont biaisés ont tort.
Gmail est-il biaisé contre les conservateurs ?
La réponse à cette question est « non », mais cela n’a pas empêché le représentant américain Ronny Jackson de faire cette affirmation flagrante.
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« Gmail empêche activement les e-mails des républicains d’arriver dans votre boîte de réception » tweeté le membre du Congrès américain lundi soir. « Droit au SPAM ! C’est de l’INTERFÉRENCE ÉLECTORALE ! Big Tech est hors de CONTRÔLE !! »
Le problème que le représentant Jackson, un républicain qui représente le 13e district du Congrès du Texas, semble avoir, c’est que ses e-mails de campagne de réélection atterrissent dans le redoutable dossier spam. Selon le membre du Congrès, cela ne vise censément que les républicains et équivaut à une ingérence électorale.
L’affiliation politique n’a absolument aucune incidence sur les classifications de courrier dans Gmail et nous avons démystifié cette suggestion…
Selon le Houston ChronicleLe bureau du représentant Jackson s’est référé à une étude menée par une étude de la North Carolina State University qui a révélé que Gmail marquait les e-mails républicains comme spam « à un taux plus élevé » que les e-mails des expéditeurs démocrates.
« L’affiliation politique n’a absolument aucune incidence sur les classifications de courrier dans Gmail et nous avons démystifié cette suggestion, qui a fait surface périodiquement à travers le spectre politique, pendant de nombreuses années », a déclaré un porte-parole de Google dans une déclaration fournie à Indigo Buzz. « Les classifications des e-mails dans Gmail s’ajustent automatiquement pour correspondre aux préférences et aux actions des utilisateurs de Gmail. Les utilisateurs de Gmail peuvent déplacer les messages vers le spam ou vers toute autre catégorie. Gmail ajuste automatiquement les classifications d’e-mails particuliers en fonction de ces actions de l’utilisateur. »
Il n’est pas rare que des campagnes d’e-mails de masse, comme celles souvent envoyées par des campagnes politiques, atterrissent dans le dossier spam d’un utilisateur.
« La délivrabilité des e-mails dans les boîtes de réception est un art », a déclaré l’expert en marketing par e-mail Kath Pay dans un e-mail à Indigo Buzz. « Si vous envoyez sans relâche le même type de messages sans tenir compte des actions/inactions des destinataires, vous vous retrouverez avec le temps relégué dans le dossier spam. Que vous soyez une petite entreprise B2B, un grand détaillant international ou que vous envoyiez contenu lié à la politique, cela n’a pas d’importance. »
Pay est considéré comme l’un des meilleurs experts en marketing par e-mail de l’industrie. Elle dirige une société de conseil en marketing par e-mail, Holistic Email Marketing. Pay a expliqué à Indigo Buzz certaines des raisons pour lesquelles les e-mails, comme ceux envoyés par le représentant Jackson, peuvent être marqués comme spam par Gmail.
« Si une entité reçoit peu d’ouvertures, mais un grand nombre de plaintes pour spam, elle recevra alors des commentaires négatifs de la part des FAI sous forme de limitation et de livraison dans des dossiers de spam », a expliqué Pay. « S’ils ne donnent pas suite à ces commentaires et s’efforcent d’améliorer ce qu’ils font, le FAI reléguera la majorité des e-mails dans le dossier spam. »
Parallèlement à des services comme Gmail qui suivent la fréquence d’ouverture des e-mails, d’autres caractéristiques sont également surveillées, telles que la réputation des adresses IP et des domaines utilisés pour envoyer les e-mails. Tout cela aide à informer l’algorithme d’un fournisseur de messagerie pour reléguer les e-mails dans la boîte de réception ou le dossier spam d’un utilisateur. Les campagnes politiques empruntent également fréquemment des listes de diffusion à d’autres politiciens. Un utilisateur qui s’est inscrit à une liste de diffusion ne comprendra peut-être pas nécessairement pourquoi il reçoit des e-mails d’une entité à laquelle il ne s’est pas inscrit. Cela pourrait les amener à ignorer l’e-mail ou à le marquer comme spam, ce qui s’ajoute aux divers attributs qui feraient en sorte qu’un e-mail soit considéré comme un spam sur l’ensemble du service.
Ainsi, le représentant Ronny Jackson a tort lorsqu’il prétend que le spam est un complot libéral de Google pour contrecarrer les républicains.
Soit dit en passant, si le nom du membre du Congrès ressemble à celui que vous avez déjà entendu, vous le connaissez peut-être mieux en tant que médecin officiel de la Maison Blanche de l’ancien président Donald Trump. Oui, celui qui prétendait que Trump était en si bonne santé qu’il pouvait vivre jusqu’à 200 ans.
