La lutte contre la désinformation russe via les avis de restaurants de Google
« La nourriture était excellente ! Malheureusement, Poutine nous a gâché l’appétit en envahissant l’Ukraine. »
MISE À JOUR : 2 mars 2022, 13 h 00 HNE Un porte-parole de Google a partagé la déclaration suivante à Crumpe : « En raison d’une augmentation récente du contenu contribué sur Google Maps lié à la guerre en Ukraine, nous avons mis en place des protections supplémentaires pour surveiller et empêcher le contenu qui enfreint nos politiques pour Maps, y compris bloquant temporairement les nouveaux avis, photos et vidéos dans la région. »
Les critiques de restaurants sur Google sont devenues un nouveau territoire numérique dans la lutte contre la désinformation en Russie.
Le 28 février, le compte Twitter @Konrad03249040 tweeté: « Participez : trouvez un magasin/café/restaurant au hasard en Russie dans une grande ville sur Google Maps et écrivez dans la critique ce qui se passe réellement en Ukraine. Merci de diffuser l’idée. » Le message a tagué un compte appartenant au groupe hacktiviste Anonymous (@LiteMods) qui a ensuite retweeté à ses 273 000 followers. L’idée a ensuite été partagée plusieurs fois sur le subreddit r/Ukrainequi a reçu des centaines de votes positifs en moins de 48 heures.
La tactique est une tentative de contourner les médias russes gérés par l’État et de communiquer directement avec des civils russes qui pourraient ne pas être au courant ou incapables d’accéder à des informations indépendantes ou crédibles. Largement considérés comme contrôlés et censurés par son gouvernement, les médias russes sont utilisés répandre de fausses informations pour justifier l’invasion et discréditer ceux qui sont solidaires de l’Ukraine.
Depuis le tweet initial, les utilisateurs des médias sociaux ont continué à publier des commentaires et des captures d’écran des « avis » laissés sur les pages Google pour les restaurants, les hôtels, les centres commerciaux, les entreprises et les bâtiments gouvernementaux.
Une critique traduite qui a été partagée sur Twitter disait :
« La nourriture était excellente ! Malheureusement, Poutine a gâché nos appétits en envahissant l’Ukraine. Tenez tête à votre dictateur, arrêtez de tuer des innocents ! Votre gouvernement vous ment. Levez-vous ! Google « Kiev » et putler (sic) et partagez-le avec tous les habitants de la Russie. »
« Merci pour l’idée. Je n’ai fait que 60 endroits au hasard à Moscou », a répondu un utilisateur sur Twitter. Plus tard dans l’après-midi, Redditor u/Sveets_Drops a commenté « Je viens d’ajouter plus de 50 avis » dans un fil de discussion sur le subreddit r/Ukraine demandant que leur message soit traduit en russe.
Le tweet a peut-être été supprimé
Mardi matin, les meilleures critiques pour un restaurant moscovite nommé Romantic étaient les suivantes :
Une critique nommée Louise a écrit en anglais :
« 5800 soldats russes sont morts aujourd’hui 4500 hier Arrêtez votre agression (sic) ne laissez pas vos enfants souffrir si vous partez en guerre vous ne reviendrez pas
Autre avis posté par Karolina :
« La nourriture est bonne, mais votre chef tue des innocents en Ukraine !!! Arrêtez cette guerre. »
Les deux critiques ont attribué cinq étoiles au restaurant, car les utilisateurs se sont mutuellement encouragés à ne pas nuire aux entreprises. Redditor u/Clipptube a écrit dans un post sur Reddit, « N’oubliez pas que c’est 5* pour les entreprises locales ou privées, et 1* pour les bâtiments et installations du gouvernement. La plupart des Russes ne veulent pas de cette guerre, mais ne peuvent pas dénoncer activement Poutine. » Un autre a écrit dans la description de leur message, « Et n’attaquez PAS le peuple russe. Ils ne sont pas nos ennemis. Poutine est notre ennemi à tous. »
Pour tenter de séduire efficacement les civils russes, certains utilisateurs suggèrent une rhétorique différente. « J’ai vu des gens revoir les bombardements, mais d’une manière qui peut dérouter/contrarier les Russes ! L’idée est de faire preuve d’empathie et de les aider à comprendre, de leur fournir du matériel facilement digestible », a écrit u/True_Destroyer.
Cependant, certaines des critiques étaient graphiques et offensantes.
Mais le mouvement rencontre quelques problèmes car certains avis sur Google disparaissent déjà. Les avis mentionnés ci-dessus pour le restaurant Romantique ne sont plus visibles, et lorsqu’ils sont triés par les plus récents, le dernier message date d’il y a trois mois. Cependant, les mots-clés extraits des avis manquants sont toujours présents sur la page Google : « enfants », « soldats », « vladimir poutine », « invasion » et « fusée ».
D’autres utilisateurs de Reddit ont rencontré le même problème, indiquant que leurs avis ont été supprimés ou non acceptés. Les commentaires sur une publication sur Google Maps supprimant leurs publications offrent des moyens de contourner cela, tels que la modification de la messagerie, y compris les images, et la révision de lieux moins connus.
On ne sait pas qui supprime ces avis. C’est peut-être parce que les messages enfreignent les conditions d’utilisation de Google. Indigo Buzz a contacté Google pour obtenir des commentaires et mettra à jour l’histoire avec une réponse.
Mais avant même que les avis ne cessent d’apparaître, plusieurs utilisateurs sur Twitter et Reddit ont recommandé de passer plutôt à Yandex Maps, qui est l’équivalent russe de Google Maps. Les utilisateurs ont expliqué qu’il est plus largement utilisé en Russie que Google, bien que Yandex lui-même ait été accusé de censure.
Un poste pour un café local convaincra-t-il les Russes de dénoncer Poutine et l’invasion de l’Ukraine ? Cela reste à voir. Mais Internet n’a jamais été aussi motivé pour écrire une critique.
MISE À JOUR : 2 mars 2022, 9 h 00 HNE Ce message a été mis à jour avec le contexte sur Yandex accusé de censure.
