Le problème de DoorDash entraîne des centaines de commandes de nourriture gratuites

Le problème de DoorDash entraîne des centaines de commandes de nourriture gratuites

Aussi pratiques que soient les applications, elles partagent toutes la même kryptonite : les pépins. Certains problèmes semblent causer des problèmes comme la panne occasionnelle de DoorDash, ce qui entraîne de nombreuses personnes affamées. Le soir du 7 juillet, cependant, un problème temporaire sur l’application DoorDash a conduit des centaines de personnes à commander de la nourriture gratuite.

Le problème a été causé par un problème de traitement des paiements qui permettait aux utilisateurs de payer sans mode de paiement autorisé. Le problème DoorDash est devenu viral sur Twitter lorsque les gens l’ont découvert, ce qui a obligé les restaurants à travers le pays à prendre des commandes et des livraisons en masse. Au moment où DoorDash a résolu le problème, le mal était déjà fait : les gens avaient passé des centaines de commandes de nourriture, de boissons et même de Plan B gratuits.

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Les utilisateurs de Twitter qui ont passé des commandes pendant le pépin craignent maintenant que DoorDash puisse maintenant extraire les prix complets de leurs achatset certains disent qu’ils se sont réveillés le lendemain du problème de leurs comptes accusé. Les gens appellent également ceux qui ont profité du pépin mais n’ont pas donné de pourboire aux chauffeurs pour les grosses commandes, et attirent l’attention sur la main-d’œuvre supplémentaire avec laquelle les travailleurs de la restauration ont été critiqués.

Ce n’est pas la première fois que les utilisateurs rencontrent des problèmes sur une application de livraison de nourriture. En mai 2022, un code promo GrubHub pour un déjeuner gratuit de 15 $ a fait planter complètement l’application, laissant de nombreux habitants de New York à la fois affamés et frustrés. De même, les restaurants ont été bombardés de commandes et les chauffeurs n’ont souvent pas reçu de pourboire. DoorDash travaille actuellement à rectifier les répercussions du problème.

« Nous annulons activement les commandes frauduleuses et sommes en contact avec les marchands concernés pour nous assurer qu’ils sont indemnisés pour toute commande non autorisée qu’ils pourraient avoir reçue », a déclaré DoorDash à Indigo Buzz. « Nous travaillons pour nous assurer que nous offrons toujours la meilleure qualité de service aux communautés que nous servons, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par cela. »