TikTok ne semble pas se soucier de savoir si je ne suis « pas intéressé »

Les utilisateurs de TikTok ne devraient-ils pas avoir le pouvoir sur ce à quoi nous sommes exposés ?

Pendant les défilements d’une heure sur TikTok auxquels je succombe chaque semaine, certains messages apparaissent, sans invite, sur ma page For You. Parfois, c’est une tendance alimentée par le son que je trouve aggravante. D’autres fois, il y aura une série de vidéos mettant en vedette une célébrité dont je n’ai jamais entendu parler. Ces vidéos relèvent de sujets ou de tendances pour lesquels j’ai toujours déclaré ne pas m’intéresser, dans l’espoir qu’elles disparaissent.

Je suis presque certain que les utilisateurs vraiment familiers avec TikTok seront conscients de la situation que je suis sur le point de décrire.

Même si l’application satisfait notre appétit pour certains contenus, d’autres contenus peuvent être insuffisants. Certaines vidéos ne correspondent pas à vos intérêts personnels ; d’autres peuvent être ennuyeux, voire provoquants. Nous appuyons donc longuement sur la vidéo en question, appuyez sur « pas intéressé » et espérons le meilleur. Mais cette solution apparemment bien intentionnée n’a jamais vraiment fonctionné dans mon cas, et apparemment, pour beaucoup d’autres aussi.

Le tweet a peut-être été supprimé

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J’ai cherché dans d’autres coins d’Internet pour voir si mon problème avec TikTok est partagé par d’autres utilisateurs. Sur Reddit, plusieurs fils de discussion ont transmis aux consommateurs de TikTok des frustrations similaires. Sur Twitter, d’innombrables tweets font de même.

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Dans r/Tiktokhelpun subreddit géré par la communauté avec plus de 26 200 membres, les utilisateurs ont exprimé leur aversion passionnée dans un contenu allant de Sex and the City à Star Wars, qui ont tous une présence constante sur leurs FYP malgré les proclamations de ne pas s’y intéresser.

Une analyse des phrases sur un fil tout est dit : « très ennuyeux », « sujet suggéré par un cauchemar » et « pourquoiaaa ». Certains utilisateurs ont déclaré que plus ils appuyaient sur « pas intéressé », plus certains contenus semblaient apparaître pour eux, parfois plus fréquemment qu’avant de tenter de se débarrasser du sujet. Un utilisateur a partagé : « J’ai littéralement tout essayé – retirer ma carte SIM, supprimer et réinstaller tiktok, redémarrer mon téléphone, supprimer le cache/les données, j’ai en fait réinitialisé mon téléphone aujourd’hui. »

En plus d’exprimer leurs griefs, certains redditors partagent des conseils sur la façon de lutter contre la persistance de contenus indésirables. Mais même avec ces conseils – évitez de cliquer sur certains hashtags, ne vous attardez pas trop longtemps sur les vidéos – n’ont pas fonctionné, comme le révèlent les réponses sur le subreddit.

Indigo Buzz a contacté TikTok, qui nous a dirigés vers leurs publications dans la salle de presse. Un article de la salle de presse TikTok en 2019 dit : « Le bouton Pas intéressé sert à organiser des vidéos à votre goût. » Ailleurs, sur sa page SupportTikTok comprend de brèves instructions sur la façon d’utiliser cette fonctionnalité, suffisamment succinctes pour faire croire aux utilisateurs que l’application offre une solution simple.

« Remarque : Si vous n’aimez pas une vidéo, vous pouvez appuyer longuement sur la vidéo et appuyer sur Pas intéressé et les vidéos similaires seront moins diffusées », indique la page d’aide.

Certes, TikTok lui-même a déclaré que les vidéos seraient « moins montrées », sans promettre que le contenu ne serait pas du tout montré. Pourtant, l’inefficacité de la fonctionnalité est flagrante pour les utilisateurs de TikTok, qui posent littéralement la question : pourquoi appuyer sur « pas intéressé » n’a-t-il que peu ou pas de résultat ? Et, comme suivi inquiétant, TikTok a-t-il une raison de pousser obstinément un tel contenu malgré cela ?

Nous connaissons déjà la puissance de l’algorithme TikTok : la relation entre l’utilisateur et l’algorithme est intime, écrivait Jess Joho de Indigo Buzz en 2021. L’application peut être informée de votre sexualité avant vous, savoir si vous venez de traverser une peine d’amour ou si vous avez un nouvel animal de compagnie. Le FYP est conçu pour fournir des groupes de contenu qui parlent à l’âme, qu’il soit axé sur les célébrités, informatif ou centré sur des passe-temps bien-aimés.

Mais l’application a eu du mal avec son algorithme dans des combats égaux. Dans le passé, par exemple, TikTok a été signalé pour avoir envoyé des utilisateurs dans un trou de lapin de contenu extrémiste provenant de groupes et de mouvements d’extrême droite. Plus récemment, l’application a été appelée pour héberger du contenu pro-Kremlin et la désinformation concernant la guerre en Ukraine.

Plus de lumière a été faite sur l’algorithme de TikTok en 2021, lorsqu’une copie divulguée d’un document interne de l’entreprise est arrivée sur les pages du New York Times. Ici, l’algorithme vidéo de TikTok a été dévoilé, indiquant clairement que l’application vise à inciter les utilisateurs à rester pendant de longues périodes, mais aussi à revenir plus tard. Il a été révélé que TikTok espère partager une gamme variée de contenus et de sujets, pour éviter que les utilisateurs ne s’ennuient ; le rapport a également mis en évidence que l’application met l’accent sur la qualité de chaque création, jugée par un certain nombre de variables. Le temps passé sur chaque vidéo est l’un d’entre eux – donc si vous autorisez la lecture d’une vidéo pendant une durée distincte, il est probable que l’algorithme proposera alors un contenu tombant dans une sphère similaire.

En ce qui concerne les goûts respectifs de TikTok, l’application a fourni aux utilisateurs des fonctionnalités qui offrent un contrôle ou – étant donné le sujet ici – une illusion de contrôle. Avec un contenu véritablement préjudiciable sur TikTok, l’option la plus pratique consiste à signaler de telles vidéosà l’aide du règlement de la communauté de l’application comme fondation. Vous pouvez aimer les vidéos, ne pas les aimer, envoyer du contenu à des amis, et chacun de ces mouvements devrait vous aider à filtrer ce que vous souhaitez sur votre écran.

Le FYP devrait être à la hauteur de son nom.

Donc « Pas intéressé » devrait être un outil supplémentaire sous la ceinture d’un fan de TikTok. La fonctionnalité devrait facilement nous aider à voir ce que nous aimons voir, en éliminant ce que nous ne voulons pas – et nous, les accros de TikTok, ne devrions-nous pas avoir le pouvoir sur ce à quoi nous sommes exposés ?

Pour une application qui prospère grâce aux utilisateurs qui consacrent des heures à dévorer du contenu, la diffusion de vidéos qui découragent les gens semble étrange. Le FYP devrait être à la hauteur de son nom. Cela se traduirait par plus de temps passé sur TikTok, ce qui est sûrement ce que l’application attend de nous.