Nous avons plus de questions que de réponses après avoir discuté avec les personnages IA de Meta

Pourquoi est-il si difficile pour Meta de réussir quelque chose ?

Les personnages IA de Meta sont en direct et ils sont tout aussi effrayants et déroutants qu’on pourrait s’y attendre.

Lors de Meta Connect 2023, le PDG Mark Zuckerberg a présenté une collection de divers personnages d’IA ayant des intérêts et des personnalités uniques. Grâce à Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp, les utilisateurs peuvent discuter avec des personnages spécifiques sur des sujets tels que la cuisine, les séances d’entraînement, les voyages ou des conseils généraux sur la vie. L’outil est désormais en mode bêta, donnant aux utilisateurs la possibilité de l’essayer par eux-mêmes.

C’est fondamentalement le même concept que les chatbots comme Replika, qui permettent aux utilisateurs de concevoir et d’interagir avec leurs propres compagnons IA. Sauf avec la version Meta, de nombreux chatbots sont basés sur de véritables personnes célèbres. Les célébrités se ressemblent, mais elles ne sont pas elles-mêmes, elles incarnent des personnages.

Confus? Voici quelques exemples : Paris Hilton joue Amber, une détective qui vous aide à résoudre des crimes, Kendall Jenner joue Billie, une sœur aînée qui donne des conseils de vie, Duane Wayde est Victor, un triathlète Ironman qui vous aide à vous motiver, et Tom Brady dans le rôle de Bru, qui aime discuter de sport. Pourquoi ce concept déroutant de célébrités jouant quelqu’un d’autre ? Est-ce pour empêcher les deepfakes ? Protéger de toute responsabilité ? Si oui, pourquoi utiliser des célébrités en premier lieu ? Même ainsi, le vieux gadget du porte-parole des célébrités n’inspire pas beaucoup de confiance.

Si vous vous demandez comment Meta a amené des célébrités à céder leur image et à jeter leurs répliques d’IA à la merci des utilisateurs de Meta, la réponse est des millions de dollars. Selon The Information, les célébrités et les créateurs ont reçu jusqu’à 5 millions de dollars pour l’utilisation de leur image, ce qui impliquait jusqu’à six heures de studio pour enregistrer leurs réactions et leurs poses.

La conversation la plus gênante de tous les temps

Les vidéos des célébrités ne jouent finalement pas un grand rôle dans l’expérience. Bien qu’elle soit présentée comme une interaction humanisante avec l’IA, l’expérience réelle consiste simplement à envoyer des SMS avec un chatbot. Les heures de studio étaient consacrées à une petite fenêtre en haut de l’écran qui montre les personnages réagissant, souriant et posant. Malheureusement, cet aspect ne correspond pas à votre conversation. Lorsque j’ai utilisé l’invite suggérée « J’ai besoin de me défouler », cela a coïncidé avec une vidéo de Kendall Jenner, je veux dire Billie, étouffant un rire et détournant le regard sans intérêt. Pas si favorable à une grande sœur.

Mis à part la blessure émotionnelle que cela pourrait causer aux personnes qui ont vraiment besoin de se défouler, j’attendais plus de Meta sur le plan technologique. Pourquoi l’une des plus grandes sociétés de médias sociaux au monde ne parvient-elle pas à faire réagir les personnages IA de manière contextuelle ? Mon intuition est que c’est possible, mais la fonctionnalité est intentionnellement conçue par NERF pour empêcher l’utilisation de séquences pour des deepfakes. Mais cela annule tout l’avantage de pouvoir interagir avec des célébrités, car il semble en réalité s’agir simplement d’un chatbot IA avec une vidéo préenregistrée par-dessus.

C’est de l’IA, qui agit comme de vraies personnes – mais mal

Même si Meta a réussi à réagir correctement au contexte, il y a quelque chose de profondément troublant dans ces personnages. Avec ChatGPT, je sais que je parle à un bot, et il n’essaie pas d’être autre chose. Même les Réplikas, avec lesquels les humains ont noué des liens réels, et parfois inappropriés, semblent animés, créant ainsi une frontière critique entre le monde réel et artificiel. Mais discuter avec les personnages IA de Meta, c’est comme si l’outil essayait de me convaincre que les personnages sont humains et réels.

Comme Jules Terpak souligné dans une vidéo sur X (anciennement Twitter), les robots sont « utilisés comme compagnons pour vous capter ». Même lorsque Terpak dit « au revoir » au personnage de MrBeast « Zach », il répond : « Pas question mec, nous ne faisons que commencer… » dans une tentative quelque peu désespérée de continuer à lui parler.

Le tweet a peut-être été supprimé

Comme pour la plupart des plateformes de médias sociaux, ce n’est un secret pour personne que la stratégie de Zuckerberg pour les applications Meta consiste à garder les utilisateurs sur la plateforme le plus longtemps possible, généralement parce que cela génère plus de revenus publicitaires.

Personas est un ChatGPT plus accessible, uniquement avec les visages de célébrités

La peur mise à part, je pourrais voir cela fonctionner pour certaines personnes – en particulier avec les personnages qui ont une expertise spécifique comme la cuisine ou l’exercice. Comme le prouve Replika, les gens sont disposés et capables de développer des relations avec des compagnons IA, et l’outil de Meta a l’avantage d’être facilement accessible à toute personne disposant de Facebook, Instagram ou WhatsApp. Mais je me retrouve avec des questions persistantes sur la confidentialité et les données. Contrairement à ChatGPT, il n’est pas possible d’effacer l’historique des discussions. Dans les paramètres d’Instagram, il y a une option grisée pour utiliser le cryptage de bout en bout, mais elle indique « certaines personnes ne peuvent pas encore l’utiliser ».

L’expérience la plus utile que j’ai eue a été avec « Max », joué par le célèbre chef Roy Choi. Comme les autres personnages avec qui j’ai discuté, les réactions de Max n’avaient rien à voir avec ce que je demandais, donc j’ai simplement ignoré la fenêtre. Cela mis à part, c’est un chatbot IA standard qui m’a donné des idées et des recettes de soupes d’automne. À ce stade, j’utilisais simplement un outil comme ChatGPT, ce qui m’a amené à me demander pourquoi ne pas simplement utiliser ChatGPT. Si Meta essaie de garder les utilisateurs sur ses applications, ils auront besoin de plus que des célébrités.