Les problèmes du Galaxy S24 s’accumulent : 4 problèmes qui affectent le dernier smartphone de Samsung
Pas de problèmes de surchauffe comme lors des débuts de l’iPhone 15, mais le Galaxy S24 a certainement ses propres problèmes de lancement.
On y va encore une fois.
Les premiers utilisateurs du Galaxy S24 signalent des bugs et d’autres problèmes qu’ils rencontrent avec leur appareil depuis son lancement il y a quelques semaines à peine. Tout comme les divers problèmes rencontrés par les premiers utilisateurs de l’iPhone 15 et du Pixel 8 lors du lancement de ces téléphones l’année dernière, les problèmes signalés avec la dernière gamme de smartphones de Samsung commencent à s’accumuler.
Des problèmes d’affichage aux problèmes d’appareil photo bancal, les propriétaires de Galaxy S24 apprennent à leurs dépens qu’il y a un prix à payer pour être le premier à acheter un nouveau gadget. Bien sûr, Samsung publiera probablement des correctifs dans un avenir proche, comme ceux déployés par Apple et Google sur leurs appareils respectifs.
Mais, pour l’instant, voici un aperçu de ce que Indigo Buzz a vu en ce qui concerne les problèmes du Samsung S24.
Problème de mode d’affichage vif
L’un des principaux arguments de vente du Samsung Galaxy S24 est l’écran. Malheureusement, c’est aussi l’un des plus gros problèmes rencontrés par l’appareil, selon certains utilisateurs.
Sur les réseaux sociaux, les premiers utilisateurs du Galaxy S24 rencontrent des problèmes avec la façon dont les couleurs sont affichées sur l’écran du Galaxy S24. Forbes a découvert que même certains utilisateurs de Reddit auraient recommencé à utiliser le modèle précédent, le Galaxy S23, parce que les couleurs sont si « ternes » ou délavées sur l’écran du smartphone.
Une source d’informations Android bien connue, @UniverseIce, estime que le problème réside dans le mode d’affichage vif, qui vise à intensifier les couleurs de l’écran du Galaxy S24. Comme beaucoup l’ont souligné, les problèmes de couleur ne posent pas de problème lors de l’utilisation du mode Naturel.
Cela signifie que le problème d’affichage n’est pas un problème matériel ; c’est un logiciel. Lorsque l’iPhone 15 a été confronté très tôt à des problèmes de surchauffe, Apple a déployé une mise à jour logicielle des semaines plus tard et le problème de surchauffe a été résolu. De même, Samsung devrait également être en mesure de remédier au profil de couleurs terne Vivid avec une mise à jour logicielle.
Il y a cependant un problème. Samsung affirme que le profil de couleur du mode d’affichage Vivid n’est pas un bug ; c’est intentionnel.
Tel que rapporté par Android Police, Samsung Espagne a fourni au site technologique de langue espagnole Teknofilo une déclaration disant que le problème dont se plaignent de nombreux utilisateurs du Galaxy S24 est simplement la nouvelle apparence du mode d’affichage Vivid.
« Nous avons ajusté les couleurs et la luminosité des produits de la série Galaxy S24 pour offrir une visualisation plus précise et plus confortable pendant l’utilisation », lit-on dans la déclaration traduite. « Certaines modifications ont été apportées à la technologie d’affichage pour offrir une expérience visuelle plus naturelle, de sorte que les utilisateurs peuvent remarquer des différences de profondeur de couleur par rapport aux appareils plus anciens. Ce comportement d’affichage est un ajustement intentionnel des couleurs et ne constitue pas un défaut du produit, il peut donc être utilisé en toute sécurité. »
Cependant, la déclaration indique également qu’elle prend en compte les commentaires, donc peut-être que le rejet bruyant du mode d’affichage Vivid sur le Galaxy S24 amènera Samsung à faire marche arrière.
Problème d’affichage de la ligne verte
Samsung essaie peut-être de nouvelles choses avec les couleurs en mode d’affichage Vif, mais celle-ci n’est certainement pas intentionnelle.
Certains utilisateurs du Galaxy S24 rencontrent un autre problème d’affichage, bien pire : une ligne verte apparaissant verticalement, du haut vers le bas de leur écran. Certains trouvent même une ligne blanche traversant l’écran.
Pour aggraver les choses, on ne sait pas pourquoi cela se produit – et Samsung n’assume apparemment pas la responsabilité du problème.
Selon un article publié sur les forums de la communauté Samsung et un rapport de Phone Arena, les utilisateurs confrontés à ce problème de ligne verte et/ou blanche se voient refuser l’accès à Samsung, affirmant que la responsabilité de résoudre le problème incombe aux fournisseurs de services cellulaires comme T. -Mobile et Verizon. De plus, les propriétaires de Galaxy S24 sont également confrontés à des difficultés de la part des fournisseurs de services téléphoniques, ne leur laissant d’autre choix que de rendre le téléphone et d’en racheter un nouveau, perdant ainsi les réductions qu’ils ont reçues en achetant le Galaxy S24 la première fois. .
En regardant autour de vous en ligne, il semble que ce problème d’affichage de la ligne verte se produise sur certains modèles plus anciens après des années d’utilisation. Cependant, les utilisateurs du Galaxy S24 rencontrent ce problème après seulement quelques jours d’utilisation. À moins que ces utilisateurs ne fassent tomber leur appareil et ne causent des dégâts, ces lignes vertes semblent être un défaut de fabrication, dont Samsung serait responsable.
Caméras défectueuses
L’un des principaux arguments de vente du Samsung Galaxy S24 Ultra, le plus cher de la nouvelle gamme de téléphones Galaxy de la société, sont les appareils photo.
Le Galaxy S24 Ultra est livré avec un total de quatre caméras orientées vers l’arrière, dont une caméra ultra-large de 12 MP, une caméra large de 200 MP, une caméra téléobjectif de 50 MP avec zoom optique 5x et une caméra téléobjectif de 10 MP avec zoom optique 3x.
Certains malheureux utilisateurs précoces du Galaxy S24 Ultra ont reçu des téléphones défectueux qui sautent lors du changement d’appareil photo pour zoomer. Il existe également des problèmes avec certains objectifs produisant des photos granuleuses et ternes.
Comme l’a remarqué Phone Arena, l’utilisateur du Samsung Galaxy S24 Ultra @smasithick sur X a posté une vidéo mettant en valeur le « décalage d’image » lors du basculement entre différentes caméras immédiatement après un zoom. L’utilisateur déclare qu’il n’a pas rencontré ce problème lors du test du téléphone en magasin, mais qu’il a entendu des autres, y compris des utilisateurs en Espagne et en Thaïlande, qui ont été confrontés à des problèmes similaires avec la caméra.
Selon @smasithick, lorsqu’il s’est rendu au centre de service Samsung, « le responsable était déjà au courant du problème affectant de nombreux appareils de première série fabriqués en Inde ». Samsung a proposé à @smasithick une unité de remplacement, mais dans son dernière mise à jour @smasithick indique que la société envisage désormais de publier une mise à jour logicielle pour résoudre le problème.
Problème Android Auto
Les utilisateurs de longue date de smartphones Samsung connaissent peut-être très bien ce problème. Les problèmes de connectivité avec Android Auto, la fonctionnalité des appareils Android qui connectent votre smartphone au tableau de bord de votre véhicule, sont particulièrement répandus avec les appareils Samsung. Et le Samsung Galaxy S24 n’est pas différent.
Il existe une page traitant du problème d’Android Auto sur le site officiel de Samsung UK, comme l’a remarqué pour la première fois 9to5Google.
« Certains utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient pas utiliser Android Auto pour connecter leur Galaxy S24 à leurs voitures Volkswagen, Skoda ou SEAT », explique Samsung.
Bien que Samsung recommande certaines solutions potentielles, comme la vérification des paramètres d’Android Auto, la société affirme que le problème ne vient pas du Galaxy S24 ou d’Android, mais des constructeurs automobiles susmentionnés comme Volkswagen.
Par exemple, chez Volkswagen, il existe un bug connu qui pourrait nécessiter une mise à jour du véhicule auprès du concessionnaire, explique Samsung.
