Amazon Pharmacy lance la livraison d'ordonnances le jour même à New York et Los Angeles
Les services pharmaceutiques d'Amazon se développent.
Amazon Pharmacy étend ses services et propose désormais la livraison le jour même des ordonnances à New York et Los Angeles.
La société, qui a lancé sa pharmacie en ligne en 2020, a annoncé que le service était en cours de déploiement à New York et dans la grande région de Los Angeles. Les clients qui ont besoin de médicaments pour traiter des « affections courantes », comme la grippe, l'hypertension artérielle, le diabète, peuvent accéder au service pour se faire livrer les médicaments en quelques heures.
Le service est déjà disponible dans certaines villes américaines depuis octobre, pour les clients de Seattle, Miami, Indianapolis, Phoenix et Austin. Les habitants de College Station, au Texas, peuvent se faire livrer des ordonnances par drone dans l'heure suivant la passation d'une commande. Amazon prévoit de déployer la livraison le jour même dans une douzaine d'autres villes du pays au cours de l'année prochaine.
Amazon Pharmacy permet aux clients de faire leurs achats par condition, en affichant quels médicaments sont disponibles, si des ordonnances sont nécessaires et également si l'assurance maladie d'une personne est requise ou éligible pour couvrir le coût de ladite ordonnance. Le service est disponible dans les 50 villes, y compris le District de Columbia.
Comme l'écrivait Rebecca Ruiz de Indigo Buzz en 2020 : « Fondamentalement, Amazon a bouleversé la façon dont nous achetons presque tout. Il veut faire la même chose pour les médicaments. »
Amazon affirme que le nouveau service le jour même surpasse les vitesses de livraison traditionnelles, avec une norme de l'industrie allant jusqu'à deux semaines. Le géant de la technologie investit massivement dans les facteurs nécessaires pour alimenter ce service, comme de nouvelles installations de petite taille approvisionnées en médicaments, l'utilisation de drones et la mise en œuvre d'outils d'intelligence artificielle pour aider les pharmaciens à exécuter les ordonnances plus rapidement.
« L'expérience pharmaceutique actuelle est brisée, les patients étant confrontés à de longues files d'attente dans les pharmacies et à des prix inattendus au comptoir », a déclaré le Dr Vin Gupta, médecin-chef d'Amazon Pharmacy, dans un communiqué. « Amazon Pharmacy exploite son réseau logistique de classe mondiale, ainsi qu'une variété de technologies de pointe, pour changer cela. »
