« Faux, trompeur et préjudiciable » : Microsoft accuse Delta d'avoir causé la panne de CrowdStrike

Un géant de l'informatique et une compagnie aérienne se battent.

Microsoft et Delta ne sont pas contents l'un de l'autre après la panne massive de CrowdStrike en juillet.

Selon The Verge, les avocats de Microsoft ont envoyé une lettre aux avocats de Delta, rejetant une partie de la responsabilité des problèmes de vol de Delta ce week-end sur Delta elle-même. La lettre, envoyée en réponse aux commentaires du PDG de Delta, Ed Bastian, qui remettaient en cause la compétence de Microsoft, qualifiait les remarques de Bastian d'« incomplètes, fausses, trompeuses et préjudiciables à Microsoft et à sa réputation ».

Microsoft refuse d'assumer la responsabilité des problèmes de panne de Delta

Selon Microsoft, l'entreprise aurait proposé d'aider Delta à résoudre le problème de CrowdStrike immédiatement après la panne, sans rien lui demander en retour, mais sa proposition a été refusée. En outre, Microsoft a affirmé que Delta avait refusé son aide parce que l'infrastructure informatique à réparer appartenait en réalité à une autre entreprise, comme IBM, et non à Windows.

Il n’est pas vraiment possible pour nous de déterminer qui a raison et qui a tort ici, mais il est clair que Microsoft et Delta sont fondamentalement en désaccord sur ce qui a finalement causé à Delta autant de retards et d’annulations de vols ce week-end fatidique.

La panne est due à une mise à jour défectueuse du logiciel de sécurité CrowdStrike, qui n'appartient pas à Microsoft et n'a pas été créé par lui. Cependant, la mise à jour a été déployée sur des millions d'ordinateurs Windows dans le monde, provoquant des écrans bleus mortels à grande échelle.