Mauvaise nouvelle pour les utilisateurs de Sonos : l'ancienne application ne peut pas être réactivée pour vous sauver

Le drame de l'application Sonos continue.

Sonos ne ressuscitera pas son ancienne application pour aider les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec la nouvelle application.

C'est ce qu'a déclaré le PDG de Sonos, Patrick Spence, qui a partagé la nouvelle dans un AMA sur Reddit (via The Verge).

« Jusqu'à très récemment, j'espérais que nous pourrions rééditer l'ancienne application (S2) comme alternative pour ceux d'entre vous qui rencontrent des problèmes que nous n'avons pas encore résolus », a écrit Spence.

« Le problème, c'est que Sonos n'est pas seulement une application mobile, mais aussi un logiciel qui fonctionne sur vos enceintes et dans le cloud. Depuis le lancement de la nouvelle application mobile, nous avons mis à jour le logiciel qui fonctionne sur nos enceintes et dans le cloud au point qu'aujourd'hui S2 est moins fiable et moins stable que ce dont vous vous souvenez. Après avoir effectué des tests approfondis, nous avons conclu à contrecœur que la réédition de S2 aggraverait les problèmes, au lieu de les améliorer. Je suis sûr que c'est décevant. Cela a été une déception pour moi », a-t-il ajouté.

Les problèmes évoqués par Spence sont liés à la nouvelle application de l'entreprise, lancée en avril, mais qui était si mauvaise et pleine de bugs que l'entreprise s'est excusée en juillet. L'application Sonos est un élément clé de l'écosystème d'enceintes domestiques, de barres de son et d'écouteurs de l'entreprise, et lorsqu'elle ne fonctionne pas correctement, elle peut causer de nombreux maux de tête aux propriétaires de produits Sonos.

En juillet, la société a présenté un plan pour résoudre les problèmes au cours des prochains mois, mais apparemment, les choses ne se sont pas déroulées aussi bien que prévu, Sonos ayant reporté le lancement de deux produits jusqu'à ce qu'elle puisse éliminer tous les bugs.