Yelp vient de poursuivre Google en justice. Voici pourquoi.
Selon Yelp, Google domine illégalement les résultats de recherche locaux.
« Google est un monopole », ont déclaré le juge fédéral Amit Mehta dans un jugement historique rendu ce mois-ci contre le géant de la recherche dans le cadre d'une affaire antitrust portée devant le tribunal par le ministère américain de la Justice.
Bien que cette affaire contre Google concernait son accord de 20 milliards de dollars avec Apple concernant Google Search maintenant sa domination par défaut sur l'iPhone, il semble que le procès du DOJ vient d'ouvrir les vannes.
Mercredi, la plateforme d'évaluation d'entreprises locales Yelp a déposé une plainte antitrust contre Google concernant la domination de l'entreprise sur la recherche locale et la publicité dans la recherche locale.
Yelp s'attaque à la domination de Google sur la recherche locale
L'affaire Yelp contre Google porte sur le fait que le géant de la recherche donne la priorité à son propre produit de recherche locale.
« Notre affaire concerne Google, le plus grand gardien de l'information existant, qui pèse lourdement sur la balance pour étouffer la concurrence et maintenir les consommateurs dans son propre jardin clos », écrit Jeremy Stoppelman, PDG de Yelp, dans un message public concernant le procès. « Google a illégalement abusé de son monopole sur la recherche générale pour dominer les marchés de la recherche locale et de la publicité sur la recherche locale, se livrant à des pratiques anticoncurrentielles qui ont dégradé la qualité des résultats de recherche et rétrogradé ses rivaux pour accroître son pouvoir de marché. »
Tapez le nom d'une entreprise locale, qu'il s'agisse d'un restaurant ou d'un service de plomberie à proximité, et les informations de recherche locale de Google sont inévitables. Les avis et les notes d'un établissement sur Google, laissés via Google Maps, ainsi que les coordonnées, les heures d'ouverture et bien plus encore, sont tous facilement disponibles directement sur la page de résultats de recherche Google. Sur le Web, ces informations sont généralement situées dans la barre latérale et ne détournent pas autant l'attention des concurrents de Google sur la page de recherche. Cependant, effectuez une recherche locale sur un appareil mobile et les informations de recherche locale de Google sont souvent la première – et la seule – chose que vous voyez sur la page jusqu'à ce que vous fassiez défiler la page vers le bas.
« Lorsqu'un consommateur effectue une recherche Google avec une intention locale, Google manipule ses résultats pour promouvoir ses propres offres de recherche locale au-dessus de celles de ses concurrents, quelle que soit la qualité comparativement plus faible de ses propres propriétés, s'exemptant ainsi du système de classement qualitatif qu'il utilise pour d'autres sites », explique Stoppelman.
Selon le PDG de Yelp, les pratiques anticoncurrentielles de Google ont eu un tel impact sur l'entreprise que Yelp a remarqué qu'une augmentation du nombre de recherches Google pour un terme donné se traduisait souvent par zéro clic supplémentaire sur les liens recommandés sur la page. La raison, selon Yelp, est que le produit de recherche locale de Google fournit simplement toutes les informations sur la page de recherche, ce qui ne donne aucune raison aux utilisateurs de cliquer sur un lien vers un concurrent.
Dans son argumentaire public, Yelp cite de nombreux cas contre Google au fil des ans ainsi que des amendes que l'entreprise a reçues pour pratiques anticoncurrentielles. Il inclut également des citations cruciales de dirigeants de Google au fil des ans, comme celle de l'ancienne vice-présidente des produits de recherche de Google, Marissa Mayer, qui affirme que Google placerait ses propres produits en premier dans les résultats de recherche Google parce que cela « semble tout à fait juste ». La déclaration de Mayer reconnaît également que les résultats de recherche ne seraient classés par popularité qu'après le lien du produit de Google en haut de la page.
Yelp, qui critique régulièrement Google, voit clairement une ouverture après la récente décision du juge Mehta. Le conseiller juridique de Yelp, Aaron Schur, l'a lui-même déclaré dans une déclaration fournie à Indigo Buzz.
« La récente décision du juge Amit Mehta dans l'affaire antitrust intentée par le gouvernement contre Google, qui a conclu que Google avait illégalement maintenu son monopole dans la recherche générale, constitue un tournant dans le droit antitrust et fournit une base solide pour l'affaire de Yelp contre Google », a déclaré M. Schur. « En plus d'une injonction, Yelp cherche à obtenir une réparation qui garantisse que Google ne puisse plus privilégier lui-même la recherche locale. »
« Les préjudices causés par l'auto-préférencement de Google ne sont pas propres à Yelp, et nous avons hâte de raconter notre histoire devant le tribunal », a-t-il poursuivi.
Indigo Buzz a contacté Google pour obtenir un commentaire et mettra à jour si nous avons une réponse.
