Airbnb contre. Vrbo : Lequel choisir pour vos voyages ?

L’époque où il n’y avait qu’une seule option pour réserver un hébergement de voyage est révolue depuis longtemps. Bien que les hôtels aient gagné en popularité ces dernières années, Airbnb et Vrbo sont les deux principales plateformes de réservation de locations à court terme. Airbnb est peut-être plus connu que Vrbo. Cependant, on peut affirmer que sans Vrbo, il n’y aurait pas d’Airbnb. Vrbo a été fondée en 1995 et a innové sur le marché de la location de vacances en ligne. À première vue, les concurrents semblent plus similaires que différents.

Lorsque vous vous dirigez vers Airbnb ou Vrbo, leur page d'accueil invite les utilisateurs à saisir leur destination (nationale ou internationale), les dates auxquelles ils prévoient de voyager et le nombre d'invités. Lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton « Rechercher », un éventail de résultats leur est proposé pour la destination choisie. Que vous cliquiez sur une annonce sur Airbnb ou Vrbo, vous trouverez des informations et une interface presque identiques. Cela comprend des photos, les équipements de la location, les notes, les avis, les règles de la maison et une description de la location.

L'une des différences les plus significatives concernant les annonces est que Vrbo inclut une section FAQ. De même, même si chaque annonce Airbnb fournit des informations sur l'hôte d'une location, ce n'est pas le cas de toutes les annonces Vrbo. Néanmoins, les deux plateformes sont conviviales. Si vous ne savez pas si vous devez réserver sur Airbnb ou Vrbo, nous avons ce qu'il vous faut. En fin de compte, les nuances entre les plateformes pourraient influencer votre décision quant à ce qui convient le mieux à votre hébergement et à vos besoins de voyage.

Il y a un problème concernant Vrbo, qui signifie Vacation Rentals by Owner, qui pourrait vous faire repenser à la réservation d'un Airbnb : il n'y a pas d'espaces partagés à louer sur Vrbo. En d’autres termes, vous ne trouverez que des annonces pour des appartements ou des maisons entières, y compris des cottages, des villas, des maisons d’hôtes, des chalets, des péniches, etc. C'est idéal pour divers invités, y compris ceux qui ont une grande famille, ceux qui préfèrent un espace plus grand pour leurs vacances ou ceux qui recherchent un séjour isolé. Cela dit, Vrbo dispose de plusieurs filtres de recherche qui aident les utilisateurs à trouver l'espace de location idéal.

Les utilisateurs peuvent utiliser ces filtres et explorer des annonces proposant des équipements spécifiques, comme des piscines et la climatisation, ainsi que des locations acceptant les animaux de compagnie et adaptées aux enfants. Bien entendu, Airbnb dispose également de filtres de recherche. Cependant, contrairement à Airbnb, les filtres de Vrbo incluent une option « activités à proximité » pour affiner davantage les options, facilitant ainsi la planification des vacances. Ces activités incluent tout, des parcs à thème à l'équitation.

Autre chose à noter : les listes Vrbo indiquent la distance par rapport aux attractions et monuments importants à proximité. Par exemple, une annonce à Santa Monica, en Californie, indiquera que l'aéroport international de Los Angeles (LAX) n'est qu'à 30 minutes de la location. En revanche, Airbnb propose une Google Map dans son listing. Cette fonctionnalité ne permet pas aux utilisateurs de rechercher la distance entre une location et un autre emplacement, ce qui pourrait gêner plutôt qu'aider.

Airbnb propose une large gamme d'options de location. Les utilisateurs peuvent réserver une maison entière ou une chambre privée dans la maison d'un hôte. Dans certains cas, ils ont accès à d'autres parties de la location s'ils réservent cette dernière, notamment à la cuisine. Cependant, tout dépend des espaces que l'hôte décide d'ouvrir aux invités. Néanmoins, cela peut être un choix plus abordable pour les voyageurs seuls, les couples ou les groupes d'amis avec un budget limité.

De même, la plateforme propose plus d’annonces que Vrbo. Par exemple, lorsque vous recherchez « Los Angeles » sur Vrbo, vous obtiendrez plus de 300 résultats et plus de 1 000 résultats lorsque vous recherchez la ville sur Airbnb. Vous pouvez également vous attendre à une gamme éclectique de locations sur Airbnb que vous ne pourrez pas trouver sur Vrbo. En termes simples, Vrbo adopte une approche à l'emporte-pièce en ce qui concerne ses locations. Cela pourrait être un problème pour les voyageurs recherchant quelque chose de plus distinctif.

Sur Airbnb, vous pouvez trouver des locations hors du commun qui rendront vos vacances inoubliables. Envie de séjourner dans un château ? Que diriez-vous d’une cabane dans les arbres ou d’un silo à missiles de la guerre froide ? Airbnb a cela et bien plus encore. A terme, cela pourrait permettre aux voyageurs de construire des vacances basées sur un séjour unique.

Airbnb et Vrbo ont des prix et des frais comparables. Un article de 2023 de USA Today indique que les données recueillies auprès de Which ?, une entreprise axée sur l'information du public sur les produits et services de consommation, ont révélé que le prix moyen d'une annonce d'une chambre sur les deux plateformes était de 158 $. Cela dit, Airbnb et Vrbo facturent des frais de service et de ménage pour leurs locations, qui s'ajoutent au prix à la nuit.

Bien que les hôtes puissent décider du montant qu'ils souhaitent facturer pour les frais de ménage, vous pouvez vous attendre à ce que les frais de service pour Airbnb soient de 14,2 % ou moins et de 6 à 15 % pour Vrbo du sous-total. Gardez à l'esprit que certaines annonces sur Vrbo demandent un dépôt de garantie qui est facturé au moment de la réservation. Airbnb ne le fait pas. Si un hôte Vrbo détermine que la location est en règle et qu'aucun dommage n'a été causé à la propriété, la caution est restituée aux clients.

Il existe des astuces géniales pour trouver le prix le plus économique pour votre séjour. Cependant, Airbnb et Vrbo proposent également des plans de paiement via Klarna et Affirm, respectivement. Klarna et Affirm vous permettent de payer votre location en quatre versements, facturés toutes les deux semaines ou via des versements mensuels. Notez que toutes les locations sur la plateforme n'auront pas l'option de plans de paiement. Cela varie d’une annonce à l’autre.

La vie arrive, et si vous devez annuler votre réservation sur Airbnb ou Vrbo, voici ce que vous devez savoir. Les politiques d'annulation sur l'une ou l'autre plateforme différeront dans chaque annonce ; les hôtes peuvent choisir la politique de leur location. Si vous réservez avec Airbnb, vous recevrez un remboursement si votre hôte annule avant votre enregistrement. Vous pouvez également avoir droit à un remboursement total ou partiel si votre location est insalubre ou ne correspond pas à celle illustrée dans l'annonce Airbnb.

Si tel est le cas, contactez Airbnb dans les 72 heures et fournissez-leur la preuve de ces problèmes. Pour tout autre problème ou demande de remboursement, envoyez d'abord un message à votre hôte. Si vous et l'hôte ne parvenez pas à régler le problème, vous pouvez soumettre le problème au Centre de résolution d'Airbnb. Ils essaieront de trouver une solution pour vous. Le Centre de résolution peut aider les clients jusqu'à 60 jours après avoir quitté une location.

Vrbo a une politique de garantie de réservation en toute confiance. Vous pourriez avoir droit à un remboursement si l'annonce Vrbo ne correspond pas à sa description, si vous pensez avoir été victime d'une fraude ou si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas vous enregistrer dans votre location. De plus, si votre hôte annule votre réservation, Vrbo vous aidera à trouver un autre séjour sur la plateforme. Comme Airbnb, il est recommandé d'envoyer d'abord un message à votre hôte en cas de problème avant de contacter le service client de Vrbo.

Si vous ne savez toujours pas si Airbnb ou Vrbo vous convient, il y a plus à savoir. Airbnb propose des expériences qui valent la peine d'être réservées, notamment des randonnées, des visites, des rencontres avec des animaux et bien plus encore. Ceux-ci sont disponibles pour tous les budgets et pour tous, pas seulement pour les particuliers ayant une réservation Airbnb. Si vous souhaitez créer un itinéraire, Airbnb vous facilite la tâche. Vous pouvez réserver vos hébergements et activités sur une seule plateforme ; pourquoi ne pas aimer ça ?

Bien que Vrbo n'offre pas de service comparable, il propose quelque chose qu'Airbnb n'offre pas : un programme de fidélité. Vrbo, qui appartient à Expedia, a introduit One Key en 2023. Les utilisateurs peuvent gagner OneKeyCash et d'autres récompenses lorsqu'ils réservent avec Vrbo, Expedia et Hotels.com. Par exemple, si vous réservez un séjour de cinq nuits avec Vrbo, vous passerez au niveau Argent de One Key, ce qui peut en fin de compte vous offrir des réductions et bien plus encore. Tout ce que vous avez à faire est de créer un compte Vrbo et vous y êtes.

Dans l’ensemble, Airbnb et Vrbo ont des politiques de prix, d’annulation, de remboursement et des outils de recherche similaires. Quelle que soit la plateforme que vous choisirez pour votre prochaine escapade, cela dépend de vos préférences personnelles. Si vous recherchez un logement incroyablement spécifique, il y a de fortes chances que vous le trouviez sur Airbnb. Pour les familles ou les vacances en grand groupe, Vrbo pourrait être un meilleur choix. Quelle que soit votre décision, sachez que vous ne pouvez pas vous tromper avec l’une ou l’autre des plateformes.