Vous avez perdu votre clé de récupération Apple ID? Voici ce qu'il faut faire ensuite

Il est courant d'oublier les mots de passe, en particulier pour les applications et les comptes où vous n'êtes pas obligé de mettre vos mots de passe quotidiennement, comme Instagram ou X ou même votre compte Apple (anciennement Apple ID). Cependant, oublier votre mot de passe Instagram est une chose; Se verrouiller de votre compte Apple en est un autre. Sans cela, votre appareil devient essentiellement inutile. Vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles applications, accéder à vos données et sauvegardes enregistrées sur iCloud, ou utiliser les services Apple.

À moins que vous ne soyez prêt à recommencer à zéro et à perdre des années de données précieuses, vos prochaines étapes détermineront probablement comment retrouver l'accès à votre compte Apple. Une option consiste à utiliser l'application d'assistance d'Apple pour réinitialiser votre mot de passe. Une fois que vous lancez l'application, passez à l'onglet « Support » et appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe » sous l'en-tête « Support Tools ». Si vous utilisez votre propre appareil, appuyez sur «Réinitialiser mon mot de passe». Sinon, appuyez sur « Aidez quelqu'un d'autre ». Les étapes pour chacun d'elles sont principalement les mêmes.

Après avoir entré l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone lié à votre compte Apple, il vous sera demandé de confirmer votre numéro de téléphone. Si vous y avez accès, appuyez sur « Envoyer du code à (numéro) » et un code à six chiffres lui sera envoyé. Sinon, vous pouvez utiliser un appareil de confiance pour vérifier votre identité. Quelle que soit la route que vous empruntez, si vous avez précédemment activé une touche de récupération Apple, vous serez alors invité à y entrer.

Si vous l'avez stocké correctement, tout va bien et que vous pourrez changer votre mot de passe. Mais si vous avez perdu votre clé de récupération, vous pourriez être accueilli avec une invite « ne peut pas réinitialiser le mot de passe », ce qui signifie que vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe sans la bonne clé. Ne paniquez pas encore. Que vous ayez perdu l'accès à votre compte Apple entièrement ou simplement votre seule copie de la clé de récupération, il vous reste encore quelques options.

Une touche Apple Recovery est un code de 28 caractères généré à l'aide d'un mélange de lettres et de nombres. Il ajoute une couche supplémentaire de sécurité à votre compte Apple, ce qui rend presque impossible pour les pirates d'y accéder. Comme mentionné ci-dessus, il peut également être utilisé pour retrouver l'accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe, sans passer par le processus de récupération du compte d'Apple – qui nécessite de soumettre des documents pour authentifier votre identité. Étant donné qu'il prend généralement du temps et peut ne pas fonctionner, utiliser une clé de récupération à la place est une meilleure idée.

Lorsque vous générez votre clé pour la première fois, Apple conseille fortement d'imprimer une copie ou de l'écrire, puis de le stocker dans un endroit sûr. L'entreprise suggère également de donner une copie de votre clé à un membre de la famille de confiance. Au lieu de garder toutes vos copies au même endroit, il est également préférable de les stocker dans plusieurs emplacements sécurisés. Ce n'est pas une bonne idée de stocker votre clé numériquement, car cela faciliterait les pirates.

Si vous n'en avez enregistré qu'une seule copie de votre clé de récupération, peut-être dans un ordinateur portable, et que vous l'avez perdu, mais que vous avez toujours accès à votre compte Apple, il n'y a pas besoin de vous inquiéter. Bien que vous ne puissiez pas récupérer votre clé précédente, vous pouvez générer une nouvelle clé de récupération en quelques secondes. Sur un appareil Apple connecté sur votre compte Apple, accédez à Paramètres> (votre nom)> Connexion et sécurité> Clé de récupération et appuyez sur « Créer une nouvelle clé de récupération ». Sur Mac, le bouton sera étiqueté « Créer un nouveau » à la place. Enfin, appuyez sur «Remplacer la touche de récupération». Vous pouvez être invité à saisir le mot de passe ou le mot de passe de votre appareil pendant ce processus. Cette fois, assurez-vous de stocker votre clé dans plusieurs endroits sécurisés.

Si vous avez déjà perdu l'accès au mot de passe de votre compte Apple et à votre clé de récupération, la retraite de l'accès peut ne pas être aussi simple. J'ai personnellement testé quelques méthodes pour réinitialiser le mot de passe d'un compte Apple (avec une clé de récupération activée). Bien que je ne puisse pas réinitialiser mon mot de passe à l'aide de l'application de support Apple sans entrer dans ma clé de récupération, j'ai pu le réinitialiser via le site Web Iforgot d'Apple sur mon iPad. Si vous êtes déjà connecté au compte Apple en question sur un appareil pris en charge, vous pouvez utiliser cette méthode.

Comme j'ai déjà été connecté sur mon iPad mais que je ne me souvenais pas de mon mot de passe, je suis allé sur le site Web d'Iforgot, j'ai expliqué « réinitialiser le mot de passe », puis j'ai sélectionné « réinitialiser mon mot de passe ». J'ai été invité à entrer le mot de passe de mon iPad, après quoi l'option de modification de mon mot de passe est apparue. J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe en utilisant l'option « Aidez quelqu'un d'autre » à l'aide d'un appareil d'un ami, mais cela n'a pas fonctionné. Si vous avez un contact de récupération, vous pourrez peut-être leur demander un code à six chiffres pour vérifier votre identité et réinitialiser votre mot de passe. Cependant, cela ne fonctionnera pas toujours.

De même, si vous êtes toujours connecté à un appareil avec votre compte Apple, vous pouvez vous rendre dans Paramètres> (votre nom)> Connexion et sécurité et appuyez sur « Modifier le mot de passe » dans la section « Sécurité ». Cela fonctionne de la même manière que la méthode iforgot. Après avoir réinitialisé le mot de passe, vous pouvez désormais remplacer la touche de récupération.

Malheureusement, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous n'avez pas votre clé de récupération et vous ne pouvez pas accéder à un appareil de confiance, votre compte est définitivement perdu. Vous ne pouvez rien faire d'autre en dehors de la création d'un nouveau compte Apple. Dans des circonstances normales, vous pouvez utiliser le processus de récupération standard d'Apple, mais une fois que vous avez créé une clé de récupération, cette option n'est plus disponible.