5 façons de résoudre les «comptes désactivés ne peuvent pas être contactés» Erreur sur Instagram

Instagram est rapidement devenu l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires non seulement pour publier des photos et des vidéos, mais aussi pour partager des mèmes et des messages avec des amis. Si vous voyez un message drôle ou une bobine informative dans l'onglet Recommandations sur Instagram, la réaction naturelle est de l'envoyer à quelqu'un que vous connaissez ou à un chat de groupe via Instagram DMS. Cependant, lorsque vous essayez de le faire, vous pouvez parfois rencontrer l'erreur « les comptes désactivés ne peut pas être contactés ». Généralement, le problème se produit lorsque vous essayez de messagerie d'un compte désactivé et n'existe plus sur Instagram. Cependant, vous pouvez également voir l'erreur parfois lorsque vous contactez quelqu'un avec un compte actif – grâce à un bogue. Il peut devenir ennuyeux car vous ne pourrez pas envoyer de messages, de publications ou de bobines à ce compte.

Si vous rencontrez un problème similaire, vous pouvez essayer de reprendre des messages. Ces solutions s'appliquent aux versions Android et iOS de l'application Instagram. Avant d'essayer les différentes solutions, il est préférable de visiter le profil que vous essayez de contacter et de vérifier si vous pouvez accéder à leurs messages et histoires. Si vous ne pouvez pas, il y a une chance que le compte n'existe plus, ou ils vous ont bloqué. Si le compte est accessible, cependant, prenez votre téléphone et suivez les étapes ci-dessous.

Commençons par la solution la plus élémentaire: la connexion de l'application Instagram et la reportage. Bien que cela puisse sembler trivial, des solutions simples comme celles-ci font souvent des merveilles. Ouvrez l'application Instagram sur votre téléphone et appuyez sur votre photo de profil dans le coin inférieur droit de l'application. Ensuite, sélectionnez le menu Hamburger dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'option de connexion en bas de la page. Si vous avez plusieurs comptes connectés à l'application Instagram, nous vous recommandons de vous connecter à tous, juste pour nous assurer que le problème est résolu avec tous les comptes. Une fois terminé, fermez et rouvrez l'application Instagram. Connectez-vous à votre compte en entrant vos informations d'identification ou via un gestionnaire de mots de passe.

Vous devriez maintenant pouvoir contacter le compte sans aucun problème. Si l'erreur persiste, vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller l'application Instagram. Cela vous enregistrera également automatiquement d'Instagram, et vous devrez vous reconnecter une fois que vous aurez installé l'application à nouveau. Une autre astuce que vous pouvez essayer est la messagerie de la personne à l'aide d'un autre compte. De cette façon, vous pouvez exclure tout problème avec votre compte actuel. Si vous suivez la personne à partir de plusieurs comptes, connectez-vous à un autre compte et essayez de le envoyer de la messagerie.

L'erreur « les comptes désactivés ne peut pas être contactés » se produit généralement lorsque vous essayez de DM un compte Instagram désactivé, ou si ce compte vous a bloqué. Cela dit, cela peut également se produire si vous aviez précédemment bloqué un compte, puis l'avoir débloqué. Il est possible que lorsque vous avez débloqué le compte plus tôt, le statut n'a pas été mis à jour sur les serveurs d'Instagram – ce qui a conduit à la plate-forme en pensant que vous les avez toujours bloqués. Une solution de contournement rapide est d'ouvrir le profil sur votre téléphone, de les bloquer à nouveau, puis de les débloquer après avoir attendu un certain temps. Cela actualisera l'état du compte. Une fois terminé, vous devriez être à nouveau en mesure d'envoyer des messages au compte.

Pour ce faire, dirigez-vous vers la page de profil du compte, appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit et appuyez sur le bloc. Répétez le même processus pour débloquer le compte. Si vous êtes toujours confronté à des problèmes, vous pouvez demander à la partie opposée de suivre également les mêmes étapes de leur appareil. Demandez-leur de visiter votre profil, vous bloquez, puis vous débloquez après un certain temps. Cela devrait certainement reprendre le service de messagerie entre les deux comptes. En plus du blocage, Instagram permet également aux utilisateurs de restreindre un compte, ce qui pourrait conduire à ce problème. Si vous avez restreint à tort un compte, rendez-vous dans le menu Hamburger de votre profil et sélectionnez l'onglet restreint. Débrochez le compte s'il fait partie de la liste.

Si les comptes de votre partie et opposés sont en règle, il peut y avoir une erreur avec l'interface de chat dans l'application Instagram. Cela pourrait vous empêcher d'envoyer des messages à l'autre personne. Si vous êtes en mesure de contacter d'autres comptes mais que font face à une erreur avec un, essayez de supprimer votre conversation avec ce compte, puis commencez une nouvelle conversation. Pour ce faire, dirigez-vous vers l'onglet Messages dans l'application Instagram. Appuyez et maintenez votre chat avec le compte et sélectionnez Supprimer. Ensuite, recherchez leur compte pour visiter leur page de profil. Choisissez l'option de message à partir de là. Vous devriez maintenant pouvoir envoyer des messages en remplaçant l'erreur « les comptes désactivés ne peuvent pas être contactés ».

Parfois, une combinaison de quelques solutions peut également fonctionner si ce n'est pas autonome. Par exemple, vous pouvez essayer de supprimer le chat existant, puis de bloquer le compte. Attendez un certain temps, débloquez le compte, puis essayez de démarrer une nouvelle conversation en vous dirigeant vers la page de profil. Vous pouvez également essayer de vous connecter de votre compte et de vous reconnecter après avoir supprimé les discussions précédentes avec le compte. Différentes permutations de ces solutions peuvent vous aider à vous débarrasser de l'erreur.

La plupart des gens utilisent Instagram sur leurs smartphones, car c'est la méthode la plus pratique pour accéder à la plate-forme. De plus, l'application Instagram sur iOS et Android est assez bien conçue et optimisée, donc elle se déroule en douceur lors de la visualisation des messages, de la recherche de bobines ou même d'un SMS à quelqu'un. Cependant, certaines versions de l'application Instagram peuvent avoir quelques bogues ou problèmes qui peuvent entraîner quelques problèmes – l'un d'eux étant les « comptes désactivés ne peuvent pas être contactés ». La solution principale dans une telle instance est de mettre à jour l'application Instagram à partir de l'App Store ou Google Play Store. Une version mise à jour de l'application Instagram peut annuler tous les bogues existants et résoudre le problème avec l'envoi de messages.

Si cela ne fonctionne pas, cependant, essayez d'utiliser Instagram sur le Web à l'aide de votre ordinateur pour envoyer des messages. De nombreux utilisateurs peuvent ne pas savoir que vous pouvez également accéder à Instagram via un navigateur Web en vous dirigeant vers le site Web de la plate-forme. S'il y a un bogue avec l'application, il ne devrait pas exister sur le site Web. Alternativement, vous pouvez également essayer d'utiliser Instagram sur un iPad, car Meta a récemment déployé une version pour les tablettes d'Apple. Si les messages se déroulent sans aucun problème, il est sûr de dire que l'application pour smartphone est buggy et a besoin d'un correctif.

Si le problème est en effet avec l'application pour smartphone, il y a quelques façons d'essayer de le résoudre – sans attendre que Meta déploie une mise à jour de sa fin. Sur un téléphone Android, ce correctif efface le cache via l'application Paramètres. Chaque application stocke les données en cache au fil du temps pour apprendre vos préférences et charger des données pertinentes. Cependant, le cache accumulé peut parfois causer certains problèmes, ce qui entraîne des ralentissements d'applications ou, dans ce cas, des erreurs lorsque vous essayez d'effectuer des fonctions spécifiques. Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone Android et accédez aux applications> Instagram> Stockage et cache, et sélectionnez Effacer le cache. Vous devrez peut-être vous connecter à Instagram une fois de plus après avoir suivi ce processus.

Notamment, il n'y a pas de moyen direct de nettoyer le cache de l'application Instagram sur iOS. Donc, si vous avez un iPhone, vous devrez utiliser une solution de contournement légèrement complexe. Le déchargement d'une application puis le réinstaller sur votre iPhone efface son stockage en cache. Donc, déchargez l'application Instagram à partir de votre téléphone, puis restaurez-la. Essayez d'envoyer un DM au compte problématique une fois que vous avez fait cela. Même si vous n'avez aucun problème avec l'application Instagram, c'est une bonne pratique pour décharger et réinstaller l'application de temps en temps pour effacer un peu de stockage sur votre iPhone.