Apple admet qu’il y a un bug de configuration de l’iPhone 15. Voici comment y remédier.
Si votre nouvel iPhone 15 est bloqué sur le logo Apple, voici ce que vous devez faire.
C’est enfin là. Le nouvel Apple iPhone 15 est officiellement arrivé en magasin. Mais il y a déjà un gros problème : certains nouveaux propriétaires d’iPhone sur les réseaux sociaux partagent des problèmes avec le dernier appareil mobile d’Apple lorsqu’ils tentent de procéder à la configuration.
Apple est conscient du problème. Selon l’entreprise, le problème survient lorsqu’un utilisateur souhaite transférer des données de son ancien iPhone vers son nouvel iPhone 15 ou iPhone 15 Pro avec le dernier iOS. Pour ce faire, ils doivent choisir l’option « Depuis un autre iPhone » lors de la configuration. Cependant, ce faisant, certains utilisateurs peuvent voir leur iPhone 15 se bloquer et afficher le logo Apple.
Ne vous inquiétez pas si votre iPhone 15 reste bloqué sur le logo Apple. Il existe déjà un correctif.
Mettez à jour votre iPhone 15 immédiatement
Si vous venez d’acheter votre téléphone et que vous consultez cet article avant de configurer votre appareil, vous pourrez gagner du temps. Suivez les étapes normales pour configurer l’iPhone 15 sans utiliser l’option de transfert de données. Ensuite, téléchargez la nouvelle mise à jour qu’Apple vient de publier, iOS 17.0.2, qui résout le problème de transfert de données.
Certains utilisateurs ont signalé que l’iPhone leur avait demandé de mettre à jour vers le nouvel iOS lors de la configuration initiale. Si cela vous arrive, parfait. Cela vous fera gagner encore plus de temps.
Sinon, vous devrez suivre tout le processus de configuration comme mentionné ci-dessus, puis réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine, puis recommencer le processus de configuration. Cette fois, cependant, vous pouvez choisir l’option de transfert de données « Depuis un autre iPhone » sans aucun problème.
Et si votre iPhone 15 est déjà bloqué sur le logo Apple ?
Donc, vous n’avez rien vu de tout cela avant de configurer votre nouvel iPhone, et maintenant votre tout nouvel iPhone 15 est bloqué dans une boucle de démarrage sur le logo Apple.
Encore une fois, ne vous inquiétez pas. Apple a déjà un moyen de résoudre ce problème. Mais vous devrez utiliser votre ordinateur pour résoudre le problème.
Tout d’abord, nous devons mettre votre iPhone en mode de récupération. Pour cela, à l’aide d’un câble, connectez votre nouvel iPhone à votre ordinateur. Ensuite, appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume, suivi de la même pression rapide et relâchez le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple sur votre iPhone soit remplacé par l’image d’un ordinateur et d’un câble. Sur votre ordinateur, recherchez le nouvel iPhone dans le Finder ou dans iTunes et choisissez l’option « Restaurer ». Apple indique que si votre iPhone redémarre alors que votre ordinateur est toujours en train de télécharger la mise à jour, vous devrez recommencer le processus mentionné précédemment pour remettre votre téléphone en mode de récupération.
Une fois la mise à jour installée, les utilisateurs peuvent à nouveau suivre le processus de configuration sur leur iPhone. Si votre nouveau téléphone est l’un des nouveaux modèles d’iPhone 15, vous pouvez continuer et transférer les données de votre ancien téléphone ou via une sauvegarde iCloud.
(Remarque : Apple indique que les utilisateurs effectuant une mise à niveau vers un modèle plus ancien que l’iPhone 15 qui rencontrent ce problème iOS 17 devront effectuer le transfert via une sauvegarde iCloud. En effet, le problème de transfert n’a pas encore été corrigé pour ces modèles précédents.)
Bien entendu, avoir un bug affectant un nombre important d’utilisateurs lors de l’installation n’est pas idéal pour le lancement d’un nouvel appareil. Mais si vous suivez les étapes ci-dessus, les nouveaux utilisateurs d’iPhone 15 devraient avoir leur nouveau téléphone opérationnel en un rien de temps.
