X d’Elon Musk : l’organisme de surveillance des publicités dépose une plainte auprès de la FTC contre lui pour ne pas avoir divulgué clairement les publicités

La plateforme anciennement connue sous le nom de Twitter participe à des pratiques publicitaires trompeuses, selon Check My Ads.

Les nouvelles politiques publicitaires d’Elon Musk pour X pourraient coûter cher à l’entreprise après qu’un organisme de surveillance de la publicité en ligne a officiellement déposé une plainte auprès de la Federal Trade Commission (FTC).

Check My Ads, une organisation indépendante qui surveille les sociétés de technologie publicitaire, a annoncé mercredi avoir déposé une plainte officielle auprès de la FTC, « demandant » une enquête sur X et ses pratiques publicitaires.

Pourquoi X reçoit-il une plainte auprès de la FTC ?

Le cœur de la plainte concerne les récents changements apportés à la plateforme, anciennement connue sous le nom de Twitter, qui masquent si une publication consultée par un utilisateur est une publicité. Souvent, X n’informe même pas les utilisateurs qu’ils consultent une publicité. Check My Ads cite le rapport de Indigo Buzz concernant le manque de divulgation publicitaire dans sa plainte auprès de la FTC.

La plate-forme de Musk étiquetait auparavant clairement les publicités avec une balise « Promu » apposée au bas d’une annonce payante. Cependant, comme Indigo Buzz l’a signalé en juillet, de nombreux utilisateurs ont commencé à remarquer que l’étiquette « Promu » n’apparaissait plus sur les publications payantes.

Une nouvelle étiquette « annonce », placée dans le coin supérieur droit des publications, l’a remplacée – et elle était beaucoup moins visible que la précédente divulgation « Promu ».

Certaines publicités ne contenaient aucune information

Cependant, pire encore que la nouvelle publicité, moins visible, étaient les publicités sans aucune étiquette. En septembre, Indigo Buzz a remarqué certaines annonces qui n’étaient pas étiquetées « Promu » ni « Annonce ». La seule façon pour les utilisateurs de déterminer qu’il s’agissait d’une annonce était d’accéder à un menu déroulant qui leur offrait la possibilité de signaler l’annonce.

Plus inquiétant encore, comme Indigo Buzz l’a rapporté en octobre, un nouveau type d’annonce de type clickbait a commencé à être déployé sur X. Non seulement ces publicités ne fournissaient aucune divulgation quant au fait qu’il s’agissait d’une publicité, mais elles ne fournissaient pas non plus aux utilisateurs l’annonceur derrière la publicité – ni a-t-il fourni aux utilisateurs la possibilité de bloquer ou même de signaler l’annonce.

« Le manque de divulgation par X Corp. aux consommateurs, les fausses déclarations aux annonceurs et l’accès erroné aux explications sur la publicité ciblée constituent des pratiques déloyales et trompeuses », a déclaré Sarah Kay Wiley, directrice politique de Check My Ads. « Nous exhortons la Commission à déterminer l’étendue de ces violations et à y remédier dans toute la mesure de son autorité. »

Check My Ads souligne que X « viole potentiellement l’article 5 de la Federal Trade Commission Act » en ne divulguant pas clairement les publicités, ce qui peut alors « induire les consommateurs en erreur en leur faisant croire que le contenu est organique, créant ainsi un environnement propice aux escroqueries ». L’organisation affirme également que les actions de X violent l’ordonnance stipulée de 2022 avec la FTC, qui a vu Twitter payer une amende de 150 millions de dollars pour utilisation trompeuse des informations des utilisateurs à des fins publicitaires, des mois avant l’acquisition de Musk.

Dans le cadre d’un appel à une enquête, Check My Ads souhaite également que la FTC exige de l’entreprise qu’elle fournisse une base de données publique contenant des informations sur les publicités indiquant qui paie pour les publicités et comment elles sont ciblées, un peu comme le proposent d’autres plateformes comme Facebook. Check My Ads indique également que la FTC devrait imposer une amende à X pour ces violations et demander une injonction exigeant que X étiquete clairement toutes les publicités.

Depuis le rachat de la société par Musk, X a eu du mal à retenir certains de ses plus grands annonceurs. La société aurait perdu 60 pour cent de ses revenus publicitaires plus tôt cette année.