Zoom dévoile une plateforme de travail IA tout-en-un pour bien plus que la simple vidéoconférence
« Zoom Workplace » rassemble tous les outils d’IA au même endroit.
Zoom rassemble tous ses outils d’IA au même endroit pour créer la super-plateforme de productivité ultime.
Lundi, la société de visioconférence a annoncé Zoom Workplace, une « plateforme collaborative basée sur l’IA », qui héberge son assistant virtuel IA ainsi qu’un ensemble de nouvelles fonctionnalités conçues pour améliorer le flux de travail au sein des équipes.
L’entreprise de visioconférence, devenue un pilier à l’ère des environnements de travail à distance et hybrides, a progressivement développé des outils et des fonctionnalités d’IA pour automatiser les tâches, résumer les conversations et rédiger des messages pour travailler au sein des équipes et de leurs clients. En mars dernier, lors de la vague de lancements de produits d’IA générative, Zoom a lancé AI Companion, qui agit comme un assistant personnel pour prendre des notes et identifier les tâches à accomplir lors des réunions.
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Les pratiques de Zoom ont été examinées de près en raison de la politique de l’entreprise consistant à utiliser les données des clients pour former la technologie. La question des données de formation est controversée, car la sophistication des outils d’IA générative repose sur de grandes quantités de contenu généré par l’homme, qui est souvent obtenu sans consentement ni connaissance préalable. Zoom a rapidement clarifié ses conditions de mise à jour des conditions de service en l’affirmant « n’utilisez jamais (s) contenu audio, vidéo ou chat pour la formation de nos modèles sans consentement client ».
Zoom Workplace a recruté son AI Companion existant pour faire une grande partie du gros du travail de planification et de synthèse des réunions. L’interface dispose d’une fonctionnalité Ask AI Companion qui aide les travailleurs à se préparer aux réunions à venir et à récapituler celles qui ont eu lieu. Pour ce faire, il collecte et synthétise les données des applications Zoom telles que Réunions, Mail, Chat d’équipe, Notes et Docs. Cela inclut la planification et la préparation automatiques des réunions en fonction des conversations Team Chat. Zoom Workplace peut également intégrer des données provenant d’applications tierces activées, comme Microsoft 365 et Google Workspace.
Zoom Phone a également bénéficié d’une mise à niveau de l’IA afin qu’il puisse désormais fournir des récapitulatifs post-appel et les prochaines étapes, ainsi que hiérarchiser les messages vocaux et extraire les informations clés des messages vocaux et SMS.
La capacité de visioconférence, pour laquelle Zoom est connu, comporte également de nouvelles mises à niveau élégantes telles que « l’éclairage de portrait IA » pour les environnements faiblement éclairés. Les utilisateurs peuvent également désormais créer leurs propres arrière-plans à l’aide de l’IA générative, un peu comme nous l’avons vu tester sur Google Meet et Instagram.
La plateforme Zoom Workplace et ses outils d’IA ne représentent aucun coût supplémentaire pour les abonnés payants. Zoom Pro, qui est le niveau le plus bas d’abonnements payants et comprend l’accès aux réunions, à la messagerie et au calendrier, ainsi qu’à AI Companion, coûte 15,99 $ par mois ou 13,33 $ par an.
