Hinge teste la limite de messages sans réponse pour « réduire l'épuisement professionnel »

Vos limites de tours vous empêcheront d'« aimer » quelqu'un de nouveau si vous avez au moins huit messages sans réponse lors de matchs.

Dans la foulée de la nouvelle fonctionnalité Hidden Words de Hinge, l'application de rencontres en teste une autre : Your Turn Limits.

La fonctionnalité limitera le nombre de messages sans réponse que les utilisateurs ont dans leur file d'attente. Ceux qui ont huit correspondances ou plus en attente de réponse ne pourront pas correspondre avec quelqu'un de nouveau tant qu'ils n'auront pas répondu à un ou plusieurs de ces messages – ou mis fin à la conversation (vraisemblablement, sans correspondance). Hinge testera Your Turn Limits aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie à partir de ce mois-ci, dans le but de le déployer sur d'autres marchés en fonction des commentaires des utilisateurs. Cela aura un impact sur les utilisateurs gratuits et payants.

Lorsque les utilisateurs approchent de la limite, ils voient une bannière au-dessus de leurs messages indiquant qu'ils « approchent de la limite ».

« Lorsque 8 personnes ou plus attendent une réponse, vous devez répondre ou mettre fin aux discussions », poursuit la bannière. « Ensuite, vous pouvez envoyer des likes. »

Une fois que vous avez atteint la limite de tours, vous devez envoyer un message à quelqu'un ou ne plus correspondre pour commencer à aimer de nouvelles personnes. La bannière au-dessus des discussions indique : « Vous êtes à la limite », avec la même explication à propos de huit matchs.

Si vous essayez d'aimer quelqu'un de nouveau, vous recevrez une fenêtre contextuelle indiquant : « Trop de personnes attendent votre réponse ».

Dans une récente étude de Hinge, ses chercheurs ont découvert que 44 % des dateurs citent le manque de réactivité comme l’un des principaux défis en matière de rencontres. Des données internes ont également révélé que les correspondances pour lesquelles le premier message avait reçu une réponse dans les 24 heures étaient 72 % plus susceptibles d'aboutir à un rendez-vous.

Your Turn Limits est une continuation des fonctionnalités créées par l'application pour engendrer une conversation, comme « Your Turn » en 2017, qui invitait les utilisateurs à démarrer une conversation avec une correspondance et leur rappelait quand c'était leur tour de répondre. L'année dernière, Hinge a réorganisé les listes de correspondance afin que les discussions auxquelles l'utilisateur devait répondre soient en haut.

Dans une interview avec Indigo Buzz, le fondateur et PDG de Hinge, Justin McLeod, a déclaré qu'il imaginait que cette fonctionnalité passerait par quelques itérations car ce serait un grand changement pour certains utilisateurs. En fonction du résultat du test, Hinge modifiera la fonctionnalité ou continuera à la déployer sur davantage de marchés.

Vos limites de tour auront un impact sur l'ensemble de l'écosystème de Hinge, a poursuivi McLeod, car cela n'affecte pas seulement les utilisateurs qui ont plus de huit correspondances sans réponse ; cela a également un impact sur les utilisateurs avec lesquels ils interagiront davantage grâce à cette fonctionnalité. Les utilisateurs qui parlent de leurs correspondances actuelles peuvent cesser d' »aimer » plus de personnes sur l'application, de sorte qu'ils pourraient se retrouver avec moins de correspondances. Mais McLeod a déclaré: « Je pense que nous verrons plus de conversations et plus de rendez-vous avec une partie plus large de la population. »

Non seulement ce test de Hinge intervient peu de temps après que l'application a annoncé sa propre nouvelle fonctionnalité, mais il intervient également après que Bumble a lancé une nouvelle suite de fonctionnalités, y compris une refonte de sa signature « les femmes font le premier pas ». La PDG de Bumble, Lidiane Jones, a cité l'épuisement des applications de rencontres comme raison de « Opening Moves », une nouvelle fonctionnalité qui permet aux hommes d'envoyer des messages en premier. Selon le communiqué de presse de Hinge, l'objectif de Your Turn Limits est, en partie, de « réduire l'épuisement professionnel » et d'encourager la réactivité.

Dans l'interview de Indigo Buzz, McLeod a fait écho à la préoccupation concernant la fatigue des applications de rencontres. « Nous sommes parfaitement conscients que beaucoup de nos utilisateurs se sentent épuisés ou sceptiques quant à l'expérience des applications de rencontres et nous essayons d'être très réactifs face à cela », a-t-il poursuivi, en créant des fonctionnalités qui (espérons-le) inciteront les utilisateurs à en savoir plus. Rendez-vous.