Google retire la publicité Gemini AI « Dear Sydney » après une réaction négative en ligne
« C'est l'une des publicités les plus dérangeantes que j'ai jamais vues. »
Apparemment, utiliser Google Gemini pour écrire une lettre de fan avec la voix d'une petite fille ne plaît pas aux gens.
Google a retiré sa publicité « Dear Sydney » après une vague de réactions négatives qui l'accusait d'avoir mal évalué la valeur que le public accorde à l'expression humaine authentique.
La publicité met en scène un père qui utilise le chatbot Google Gemini pour aider sa fille à écrire une lettre de fan à la star olympique d'athlétisme Sydney McLaughlin-Levrone. « Je suis plutôt doué avec les mots », dit le père, « mais il faut que ce soit parfait. » C'est là que Gemini apparaît, et une lettre de fan écrite entièrement par un robot qui, étant un robot, ne peut pas comprendre des concepts comme l'admiration, l'inspiration ou simplement l'expérience d'être un enfant humain.
« Nous pensons que l'IA peut être un excellent outil pour améliorer la créativité humaine, mais ne pourra jamais la remplacer », a déclaré un porte-parole de Google dans un communiqué adressé à Indigo Buzz. « Notre objectif était de créer une histoire authentique célébrant l'équipe américaine. Elle met en scène une véritable passionnée d'athlétisme et son père, et vise à montrer comment l'application Gemini peut fournir un point de départ, un point de départ pour la réflexion ou une première ébauche à quelqu'un qui cherche des idées pour son écriture. »
Mais au vu des réactions négatives sur Internet, Google a raté sa cible. Le message de la publicité est contrebalancé par un thème récurrent à l’ère de l’IA générative : les entreprises ont adopté avec enthousiasme l’IA générative dans l’espoir d’attirer les utilisateurs. Mais dans un cas classique de solution technologique en quête d’un problème, elles ont parfois repoussé les consommateurs et ont eu du mal à trouver des applications qui se révèlent réellement utiles. Plus tôt cette semaine, Meta a abandonné ses personnages d’IA célèbres, tandis que Taco Bell a étendu son système de commande automatisé par la voix, malgré les échecs de McDonald’s avec une expérience similaire.
Même si Gemini a su imiter le ton et le niveau d'alphabétisation de la petite fille, les internautes ont été horrifiés par l'idée d'utiliser l'IA pour écrire une lettre de fan. « C'est l'une des publicités les plus dérangeantes que j'ai jamais vues », a déclaré Shelly Palmer, professeur de médias avancés à la Syracuse University Newhouse School. « C'est exactement ce que nous ne voulons pas que quiconque fasse avec l'IA. Jamais. »
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« Je ne peux pas imaginer une publicité moins inspirante. Quel est l'intérêt d'envoyer cette lettre ? », a posté l'utilisateur de X @chikkadee.
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« À propos de la publicité IA « Dear Sydney » de Google – à l’instar de Crush d’Apple, la question que nous devons nous poser n’est pas « que peuvent faire l’IA/le texhn pour nous ? », a écrit un autre utilisateur @Aerocles en faisant référence à une publicité tout aussi sourde d’Apple qui a littéralement écrasé les outils créatifs. « Mais « quel rôle voulons-nous qu’elle joue dans nos vies ? » Ce n’est pas parce que l’IA peut faire quelque chose que nous voulons qu’elle le fasse. »
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Alexandra Petri, chroniqueuse au Washington Post, était tellement furieuse qu'elle a écrit une chronique entière à ce sujet en déclarant : « Cette publicité me donne envie de jeter un marteau dans la télévision à chaque fois que je la vois. »
Il est difficile de résumer toutes les raisons pour lesquelles le public estime que la publicité de Google n'a pas été à la hauteur. Qu'il s'agisse d'insinuer que le texte automatisé a plus de valeur que l'expression des enfants, de décourager les enfants d'écrire eux-mêmes ou simplement de signaler aux parents qu'il s'agit d'une bonne utilisation de l'IA générative, les problèmes sont nombreux. Mais Ryan Faughnder du Los Angeles Times a résumé assez bien l'ambiance générale dans un article sur X : « Il s'avère qu'il est vraiment difficile de commercialiser une technologie d'IA apocalyptique. »
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