CNET suspend ses histoires controversées générées par l’IA « pour l’instant »

Après un contrecoup majeur, CNET a dit à son bot de se retirer.

CNET a appuyé sur le bouton pause de son bot controversé d’écriture d’articles.

Lors d’un appel au personnel vendredi, la direction de CNET a annoncé qu’elle cesserait d’utiliser l’intelligence artificielle pour écrire des articles « pour l’instant », selon The Verge. La semaine dernière, l’expert en marketing en ligne Gaël Breton tweeté qu’un article de CNET sur la planification financière était accompagné d’une clause de non-responsabilité indiquant qu’il avait été « généré à l’aide de la technologie d’automatisation ». Le futurisme a repris l’histoire, rapportant que CNET avait « publié discrètement » plus de 70 articles explicatifs optimisés pour le référencement sur la finance depuis novembre 2022. Ce qui a suivi a été un contrecoup sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour générer des histoires – sans une sorte d’annonce explicite, pour obtenir un classement SEO élevé, ainsi qu’un examen minutieux de l’exactitude des articles.

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Les articles générés par l’IA sont répertoriés comme étant écrits par « CNET Money Staff » avec une clause de non-responsabilité indiquant à l’origine « Cet article a été généré à l’aide de la technologie d’automatisation et soigneusement édité et vérifié par un éditeur de notre équipe éditoriale ». Les critiques selon lesquelles la clause de non-responsabilité était insuffisante et trop subtile, et encore moins contraire à l’éthique pour utiliser l’IA en premier lieu, ont rapidement suivi. Désormais, l’auteur est répertorié comme « CNET Money » et la clause de non-responsabilité a été remplacée par « Cet article a été assisté par un moteur d’IA et revu, vérifié et édité par notre équipe éditoriale ».

Les publications originales des histoires contenaient des erreurs telles que la confusion des termes APR et APY, et le calcul incorrect qu’un compte d’épargne avec 10 000 $ et un taux d’intérêt de 3 % rapporterait 10 300 $ alors qu’il rapporterait en fait 300 $.

Le tweet a peut-être été supprimé

La technologie AI a été créée par la société de capital-investissement Red Ventures qui possède CNET, en plus de Bankrate, The Points Guy et CreditCards.com. La publication de contenu sur la finance et la banque est lucrative pour les sites de médias car elle suscite de nombreuses demandes via les moteurs de recherche, qui sont ensuite converties en profit via des liens d’affiliation. L’optimisation du contenu pour la recherche est une pratique courante dans les médias numériques, mais l’utilisation d’un bot pour identifier et produire des histoires dans le but explicite de monétiser brouille les lignes de la pratique éditoriale éthique. Lorsqu’un site média donne la priorité à un contenu lucratif plutôt qu’à des informations pertinentes et opportunes, il remet en question l’intégrité et la crédibilité du site.

En réponse, CNET a publié un article expliquant comment son utilisation de l’IA était destinée « pour voir si la technologie peut aider notre personnel occupé de journalistes et de rédacteurs dans leur travail pour couvrir des sujets dans une perspective à 360 degrés ». La justification est que la technologie pourrait libérer du temps et de l’énergie pour se concentrer sur des rapports et des analyses plus approfondis.

The Associated Press a également utilisé l’IA pour recueillir et analyser des actualités, transcrire des vidéos et rédiger des textes. C’est-à-dire que même si CNET a suspendu son outil controversé pour le moment, ce n’est pas le seul à expérimenter cette technologie, et ce ne sera certainement pas la dernière fois que nous en entendrons parler.