Le système interne de Dish Network est en panne pendant plusieurs jours
Les clients se sont tournés vers Twitter pour se plaindre de divers problèmes.
Le service satellite Dish Network a connu une panne importante depuis jeudi, a rapporté The Verge. La panne a commencé le jour où Dish a annoncé ses revenus du quatrième trimestre 2022lorsque la société a annoncé qu’elle était passée sous la barre des 10 millions d’abonnés pour la première fois en près de 20 ans.
Apparemment, le site Web, l’application et les lignes de service client de l’entreprise sont en panne. La première page du site Web de Dish affiche actuellement une bannière remerciant les clients pour leur patience, indiquant : « Nous rencontrons un problème système que nos équipes s’efforcent de résoudre. »
The Verge n’a pas pu joindre un humain sur la ligne de service client du service, juste un message automatisé ; Indigo Buzz a appelé Dish et a reçu le même message, indiquant qu’un problème de système interne a un impact sur le service client. Alors que l’enregistrement indiquait que le service par satellite ne devrait pas être interrompu pendant cette période, les clients se sont tournés vers Twitter se plaindre de divers problèmes, y compris des interruptions de service. Utilisateurs sur DownDetector ont également signalé des problèmes au cours des dernières 24 heures.
Non seulement les clients sont confus quant à ce qui se passe, mais les employés semblent l’être aussi. Des sources ont déclaré à The Verge qu’ils ont été laissés dans l’ignorance de la panne et que le système est tellement défectueux que certaines personnes n’ont pas travaillé depuis plus d’une journée.
