Le programme de réparation en libre-service d’Apple est désormais disponible aux États-Unis

Enfin.

En novembre 2021, Apple a fait une annonce surprise : l’entreprise lancerait un programme de réparation en libre-service, permettant aux clients d’accéder aux pièces pour la première fois.

Mercredi, Apple a annoncé que le programme est maintenant en direct aux États-Unis

Quiconque cherche à réparer lui-même son iPhone peut désormais se rendre sur le site Web dédié à la réparation en libre-service d’Apple.où ils peuvent commander des pièces Apple d’origine, louer ou acheter les outils nécessaires à la réparation ou accéder au manuel de réparation d’Apple.

Apple affirme que ce nouveau hub en ligne propose plus de 200 pièces et outils individuels. À l’heure actuelle, seul un nombre limité d’appareils Apple sont pris en charge : l’iPhone 12, l’iPhone 13 et l’iPhone SE de 3e génération. La société affirme que cela sera étendu aux ordinateurs Mac avec du silicium Apple plus tard cette année.

Le programme vient après des années de refus d’Apple de prendre en charge les réparations de style bricolage. La société affirme que cela fait partie de ses efforts pour « élargir davantage l’accès aux réparations ».

« Pour la grande majorité des clients qui n’ont pas d’expérience dans la réparation d’appareils électroniques, consulter un réparateur professionnel avec des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation », a déclaré la société.

Mercredi, Apple a également publié un article intitulé « Étendre l’accès à un service et à une réparation sûrs, fiables et sécurisés ». », détaillant l’approche de l’entreprise en matière de conception de produits, ainsi que l’amélioration de l’accès à la réparation.

Apple a déclaré que le programme de réparation en libre-service s’étendrait à d’autres pays, à commencer par l’Europe, plus tard en 2022.