Bluesky fait face à une réaction de la communauté après avoir laissé les utilisateurs enregistrer des comptes avec des insultes raciales

L’alternative « ouverte » à Twitter connaît des retombées majeures.

Après qu’Elon Musk a acquis Twitter, ramené de nombreux utilisateurs d’extrême droite précédemment interdits et supprimé les politiques de modération, de nombreux utilisateurs ont cherché une alternative.

Et certains ont trouvé cette alternative dans Bluesky. Ou alors ils pensaient.

Au cours de la semaine dernière, les utilisateurs de Bluesky ont protesté sur la plate-forme après la découverte d’un certain nombre de comptes utilisant des insultes raciales dans leurs noms d’utilisateur. L’exemple le plus frappant de cela était un utilisateur dont le pseudo Bluesky était le n-mot. De plus, la communauté Bluesky a constaté que cela se produisait parce que la plate-forme ne parvenait pas à bloquer la possibilité pour les utilisateurs d’enregistrer de tels noms.

Selon l’équipe Bluesky, ils ont d’abord reçu rapports sur le compte mercredi et l’a supprimé dans les 40 minutes. L’équipe a également déclaré avoir corrigé le code qui permettait également de créer ces poignées dans ce délai.

Bluesky a également fourni à Indigo Buzz une déclaration, similaire à celle qui a été publiée sur le compte officiel Bluesky de la plateforme.

« Mercredi, des utilisateurs ont signalé un compte qui avait une insulte comme pseudonyme. Ce pseudonyme était absolument en violation des directives de notre communauté, et c’est notre erreur qui a permis sa création. Quarante minutes après qu’il ait été signalé, notre équipe de modération a vu le rapport et a supprimé le compte. Le code qui a permis que cela se produise a été corrigé le soir même, et le lendemain, nous avons continué à travailler sur une solution technique plus complète qui utilise une combinaison de mots interdits et d’examen humain lors de la création du compte. Nous continuons à investir dans des systèmes de modération et d’assistance qui évoluent avec le nombre de personnes dans l’application pour garantir un temps de réponse rapide aux incidents futurs. »

Cependant, pour les utilisateurs de Bluesky, cela met en lumière un problème plus large sur la plate-forme.

Des nuages ​​inquiétants se profilent

Indigo Buzz s’est entretenu avec les utilisateurs de Bluesky via des messages privés et par téléphone, et a examiné un certain nombre de messages publics de membres de la communauté. Pour beaucoup, le fait que ces poignées étaient autorisées à être enregistrées n’était pas le problème principal. Beaucoup sont conscients que la plate-forme connaîtra des difficultés de croissance et que des erreurs seront commises. Le plus gros problème était la réponse. Et beaucoup, en particulier les utilisateurs noirs de Bluesky, se sentent trahis, surtout si l’on considère que certains ont passé du temps à construire la plate-forme dans l’espoir qu’elle serait différente de Twitter de Musk.

La déclaration publique de Bluesky est intervenue tôt samedi matin, longtemps après la découverte des comptes. Pendant des jours, la base d’utilisateurs de Bluesky a exigé une réponse de l’équipe concernant la politique plus large et les problèmes de sécurité des utilisateurs. De plus, étant donné que la possibilité de créer de tels noms d’utilisateur a été corrigée, de nombreux utilisateurs de Bluesky espéraient des excuses, ce qui, selon eux, manquait dans la déclaration de Bluesky.

« Ils ont résolu le problème de la technologie, mais pas le problème des personnes », a déclaré un utilisateur éminent de Bluesky à Indigo Buzz. L’utilisateur, qui a demandé que son identité ne soit pas divulguée, a expliqué que l’entreprise semblait faire défaut en matière de modération humaine, de politiques de confiance et de sécurité et de communication.

« Ce qui est décevant, c’est la réponse, c’est la façon dont » Bluesky est en version bêta « lorsque la version bêta est le moment idéal pour les commentaires », a expliqué un utilisateur.

Certains utilisateurs ont partagé que bien que Bluesky ait répondu à de nombreuses préoccupations de diverses communautés, ils sont plus lents à répondre en ce qui concerne les problèmes d’anti-Blackness sur la plate-forme. La plateforme a eu du mal à répondre aux instances précédentes impliquant des discours de haine et du harcèlement après qu’une vague d’utilisateurs nouvellement enregistrés a rejoint la plate-forme sur invitation uniquement en avril. Un utilisateur a expliqué à Indigo Buzz que Bluesky « traîne des pieds » en matière de racisme sur la plateforme.

« Je veux que Bluesky gagne », a déclaré l’éminent membre de la communauté Bluesky à Indigo Buzz. « Excusez-vous et nous passons à autre chose. »

Ciel bleu en vue ?

Alors que Bluesky est resté silencieux sur cette demande, un membre de l’équipe Bluesky, l’ingénieur de protocole Bryan Newbold, a personnellement exprimé ses regrets et a reçu les éloges de la communauté.

« J’ai pris des décisions et commis des erreurs », a déclaré Newbold sur Bluesky. «Ceux-ci ont causé du tort à de vraies personnes, y compris des Noirs, y compris des Noirs vraiment géniaux et bien informés qui ont soutenu Bluesky. Je suis désolé. Sois dur. »

Bluesky, une alternative de microblogging « décentralisée », est rapidement devenue la crème de la culture de remplacement de Twitter. La plate-forme a apparemment fourni aux utilisateurs marginalisés sur d’autres sites Web un endroit plus sûr pour publier et interagir. Alors que les utilisateurs de couleur et transgenres ne représentent encore qu’un petit pourcentage global de la base d’utilisateurs de Bluesky, beaucoup ont trouvé une voix proéminente sur la plate-forme et sont déjà devenus une partie importante des diverses communautés animées sur Bluesky.

La nature temporaire sur invitation uniquement de Bluesky a certainement contribué à le rendre plus accueillant pour de nombreux utilisateurs, car les trolls, les fanatiques et les mauvais acteurs sont généralement isolés par la communauté Bluesky au sens large grâce au blocage de masse, à la mise en sourdine et au signalement. Mais, de nombreux utilisateurs de Bluesky voient que l’efficacité de cette méthode est de courte durée à mesure que Bluesky grandit, c’est pourquoi ces premiers moments, la façon dont ils sont traités et la façon dont l’équipe réagit, sont si importants pour les utilisateurs de la plateforme.

Comme l’a dit l’éminent utilisateur de Bluesky, « Dites simplement ‘désolé' ».