Apple confirme qu’un correctif de surchauffe de l’iPhone 15 est en cours

Apple attribue à un bug d’iOS 17 – et à certaines applications tierces comme Instagram et Uber – la surchauffe inattendue des téléphones les plus récents.

Une mise à jour pour refroidir votre iPhone 15 en surchauffe est en cours, selon Apple.

Et l’entreprise souhaite que les utilisateurs sachent que le problème était en partie la faute d’Apple. Et ceux d’Instagram. Et celui d’Uber. Et un jeu iPhone appelé Asphalt 9, entre autres applications tierces.

Comme Indigo Buzz l’a rapporté plus tôt cette semaine, de nombreux propriétaires du nouvel iPhone 15 disaient que leurs appareils devenaient trop chauds pour être manipulés… littéralement. Certains utilisateurs ont signalé que leur iPhone 15 deviendrait si chaud qu’ils ne pourraient pas tenir leur téléphone pour passer un appel.

Samedi, le fabricant d’iPhone a clairement indiqué pour la première fois qu’il était bien au courant des informations selon lesquelles certains appareils iPhone 15 deviendraient extrêmement chauds lorsqu’ils sont utilisés, ou même lorsqu’ils sont simplement chargés.

« Nous avons identifié quelques conditions qui peuvent faire chauffer l’iPhone plus que prévu », a déclaré un porte-parole d’Apple dans un communiqué fourni pour la première fois à Forbes. « L’appareil peut sembler plus chaud pendant les premiers jours après sa configuration ou sa restauration, car d’une activité de fond accrue.

Certains utilisateurs d’iPhone 15 ont déclaré avoir rencontré une surchauffe avec leur nouveau téléphone, mais que le problème avait disparu une fois la configuration de l’appareil terminée. Ces utilisateurs chanceux sont ceux auxquels Apple fait référence ici. Cependant, la déclaration d’Apple s’adresse également à ceux qui n’ont pas eu la même chance avec leur iPhone.

« Nous avons également trouvé un bug dans iOS 17 qui affecte certains utilisateurs et qui sera résolu dans une mise à jour logicielle », a poursuivi Apple dans son communiqué. « Un autre problème concerne certaines mises à jour récentes d’applications tierces qui les amènent à surcharger le système d’exploitation. système. Nous travaillons avec ces développeurs d’applications sur des correctifs en cours de déploiement.

Certaines des applications tierces qui provoquent le réchauffement de l’iPhone 15 – qui ont été spécifiquement mentionnées par Apple – incluent Instagram, Uber et un jeu iOS appelé Asphalt 9. Selon Forbes, Meta a déjà résolu certains des problèmes de surchauffe dans la dernière mise à jour d’Instagram, publiée le 27 septembre.

Apple a également déclaré à Forbes que la conception matérielle de l’iPhone 15 n’est responsable d’aucun des problèmes de surchauffe.

Ming-Chi Kuo, analyste de longue date chez Apple, a spéculé plus tôt dans la semaine que certains des choix de conception de l’entreprise pour l’iPhone 15, tels que le nouveau cadre en titane, étaient à l’origine des problèmes de surchauffe. Cependant, bien que les problèmes de surchauffe semblent être plus répandus sur les modèles iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max, les propriétaires du modèle de base de l’iPhone 15 et de l’iPhone 15 Plus ont également rencontré le problème. Et ces deux modèles n’ont pas de construction en titane.

Kuo a également affirmé qu’Apple devrait probablement réduire les performances du nouvel iPhone 15 dans une mise à jour afin de résoudre de manière adéquate le problème de surchauffe. Cependant, Apple réfute également cela. La mise à jour, iOS 17.1, est actuellement en version bêta et corrige un bug qui contribuait à la surchauffe de l’iPhone sans réduire les performances.

Apple recommande également aux utilisateurs de connaître les adaptateurs secteur USB-C qu’ils utilisent pour charger l’appareil. Comme le nouvel iPhone 15 est le premier doté de l’USB-C, certains utilisateurs peuvent utiliser des chargeurs USB-C conçus pour d’autres appareils. Les chargeurs de plus de 20 W peuvent provoquer un échauffement temporaire de l’iPhone pendant le chargement, selon l’entreprise.