Tout ce que vous devez savoir sur l’interview désastreuse de Linda Yaccarino, PDG de X
L’entretien ne s’est pas bien passé pour le PDG de X (anciennement Twitter), c’est le moins qu’on puisse dire.
Linda Yaccarino, PDG de la plateforme de médias sociaux X, était l’invitée principale de l’événement Code 2023 de Vox Media plus tôt cette semaine. Julia Boorstin de CNBC a interviewé le PDG trié sur le volet par Elon Musk, chargé de ramener les annonceurs sur la plateforme anciennement connue sous le nom de Twitter.
Comme vous l’avez peut-être vu, grâce à toutes les discussions sur les réseaux sociaux entourant l’événement, l’interview ne s’est pas bien déroulée pour Yaccarino.
Au cas où vous l’auriez manqué, Indigo Buzz a décomposé les moments les plus intrigants de l’interview désastreuse de Yaccarino lors de la conférence technique.
X a perdu des millions d’utilisateurs actifs quotidiens
Comme Indigo Buzz l’a précédemment signalé, Linda Yaccarino a fourni de nouvelles statistiques quotidiennes d’utilisateurs actifs pour X lors de l’événement. Selon Yaccarino, X compte actuellement 225 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. Après la conférence, X a révisé ce chiffre et affirmé que le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens était en réalité de 245 millions.
Quel que soit le chiffre exact, il s’agit d’une baisse du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens de la plateforme.
Cela fait plus de 10 mois depuis Musk partagé les métriques quotidiennes des utilisateurs actifs de X en novembre 2022, la semaine précédant l’acquisition de l’entreprise, lorsqu’il a déclaré que Twitter comptait 254,5 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. À la mi-novembre, Twitter comptait 259,4 millions d’abonnés.
Ainsi, X a perdu des millions d’utilisateurs actifs quotidiens et en compte désormais moins qu’avant que Musk ne prenne le relais il y a près d’un an.
Apparition de dernière minute de Yoel Roth
Une grande partie de la discussion autour de l’interview de Yaccarino concerne sa gestion troublée d’un ajout de dernière minute au programme de l’événement.
Yoel Roth, l’ancien responsable de Twitter Trust and Safety, a été ajouté à la conférence Code 23 le jour de l’événement. Roth était en charge des problèmes liés à la sécurité des utilisateurs et à la modération pour lesquels Musk a si souvent été critiqué. Notamment, Roth a fui son domicile l’année dernière après que Musk l’ait publiquement attaqué sur la plateforme.
Même si Yaccarino était au courant de l’ajout de Roth avant de monter sur scène et qu’il avait parlé environ une heure avant le début de son interview, l’interview de Roth était l’une des principales choses dont Yaccarino voulait parler.
L’un des moments les plus bizarres a peut-être été celui où Yaccarino a affirmé qu’après que Musk l’ait ciblé, une partie de la haine reçue par Roth provenait de la plateforme Twitter. Cela ignore complètement le fait que l’essentiel de cela s’est produit sur l’application et que toute haine qu’il a reçue ailleurs a d’abord été alimentée par son propriétaire – le patron de Yaccarino, Elon Musk – et cela s’est produit sur Twitter.
La PDG de X n’a pas l’application X sur son écran d’accueil
Le moment le plus viral de l’interview de Yaccarino ne concernait peut-être même pas quelque chose qu’elle avait dit.
À un moment donné pendant l’interrogatoire de Boorstin, Yaccarino a brandi son appareil mobile et a présenté X comme le lieu où se déroulaient les conversations en temps réel sur les événements. Son argument était que X était la plateforme incontournable, et donc l’application mobile incontournable, pour avoir ces discussions importantes sur l’actualité et la culture.
Un problème. Comme beaucoup aux yeux d’aigle les spectateurs remarqué, il semble que la PDG de X n’ait pas l’application X sur l’écran d’accueil de son smartphone. Yaccarinno a présenté le téléphone à la foule et l’application X était introuvable. Fait intéressant, les applications pour Facebook, Instagram et Signal sont toutes apparues sur l’écran d’accueil de Yaccarino.
Yaccarino dit que les annonceurs sont de retour. Musk dit le contraire.
Yaccarino a affirmé que X était sur le point d’atteindre le seuil de rentabilité et cherchait à réaliser des bénéfices au début de l’année prochaine. Elle a déclaré que 90 % des 100 principaux annonceurs étaient revenus sur la plateforme, y compris des petites entreprises et des marques comme AT&T, Visa et Nissan.
Cependant, les affirmations de Yaccarino contrastent fortement avec ce que Musk a déclaré plus tôt ce mois-ci lorsqu’il a imputé à l’Anti-Defamation League (ADL) la baisse de 60 % des revenus publicitaires de X aux États-Unis.
La moitié des plus grands annonceurs de Twitter ont mis fin à leurs campagnes publicitaires sur la plateforme peu après l’acquisition de la société par Musk en octobre 2022. Un rapport du New York Times a révélé que la publicité était toujours en baisse de 59 % d’une année sur l’autre au printemps. Quelques mois plus tard, Musk confirmé que l’entreprise connaissait toujours un « flux de trésorerie négatif » en juillet, en raison d’un « lourd endettement » et d’une baisse de 50 pour cent des revenus publicitaires.
Défendre Musk et son rôle chez X
Le point le plus litigieux de l’interview a sans doute été lorsque Boorstin a interrogé Yaccarino sur quel était exactement son rôle chez X. Musk a choisi Yaccarino pour être le PDG de l’entreprise. Cependant, Musk dirige toujours les départements de l’entreprise, comme celui des produits, qui est généralement supervisé par le PDG de l’entreprise.
Il y a eu de nombreux moments où Yaccarino a semblé aveuglé par Musk. Comme lorsqu’il a brusquement annoncé que Twitter s’appellerait désormais X. Près d’un jour s’est écoulé avant que Yaccarino, le PDG de l’entreprise, ne publie une déclaration.
Et un autre exemple parfait de cela s’est produit en temps réel à Code 23.
Lorsque Boorstin a interrogé Yaccarino sur le projet apparent de Musk du début du mois d’instaurer un paywall pour X, Yaccarino ne semblait pas savoir que Musk avait lancé l’idée de facturer tous les utilisateurs de X. Lorsqu’on lui a demandé si elle n’était pas au courant du plan, elle a réfuté la suggestion, affirmant qu’elle et Musk parlaient de tout.
Mais il semble clair qu’elle n’était pas informée du problème. Pourquoi? Parce qu’elle semblait également ignorer que Musk plus tard revendiqué il n’a jamais prévu de passer à un modèle entièrement payant et ses propos ont été mal interprétés.
Pourtant, il semble que Yaccarino soit malgré tout un fan de Musk. Elle a défendu la querelle de Musk avec l’Anti-Defamation League (ADL). Elle a même répété ses arguments sur la façon dont l’ADL s’est en quelque sorte éloignée de sa mission initiale de se concentrer sur l’antisémitisme lorsqu’elle s’est associée à des groupes comme la NAACP et a exhorté les annonceurs à suspendre leurs campagnes sur Twitter en raison de problèmes de modération du contenu des discours de haine. Toutefois, selon l’ADL, sa mission a toujours inclus les droits civiques du peuple juif ainsi que d’autres groupes minoritaires.
Lorsqu’on lui a demandé quelle autorité elle avait réellement au sein de l’entreprise, alors que Musk dirigeait toujours le département produit, elle a répondu en demandant : « Qui ne voudrait pas qu’Elon Musk soit assis à leurs côtés pour gérer le produit ? »
Les membres du public ont éclaté de rire et certains ont même levé la main.
