Les gens accusent Instagram de bannir le contenu sur la Palestine

Meta a attribué le problème à un bug. Mais les utilisateurs affirment que leurs messages sur la crise humanitaire à Gaza ont été réduits au silence.

Le 7 octobre, le groupe militant Hamas a orchestré une attaque terroriste en Israël. Dans les jours qui ont suivi, Israël a riposté ; Aujourd’hui, la région est confrontée à une guerre totale. Les gens fuient, la situation à Gaza a été décrite comme sans précédent et catastrophique, et le nombre de morts augmente.

Sur les réseaux sociaux, de nombreuses informations sont partagées – et même si certaines d’entre elles sont sans aucun doute de la désinformation et des fausses nouvelles, des récits factuels concernant Gaza sont également publiés. Et ce sont ces publications pro-palestiniennes qui seraient interdites et censurées sur Instagram, affirment de nombreux utilisateurs.

Le terme shadowbanning fait référence à des actions secrètes utilisées pour limiter la visibilité d’une publication sur une plateforme de médias sociaux. Comme l’écrit Anna Iovine de Indigo Buzz, cela s’applique au « contenu qui n’est pas recommandé sur la page Explorer, le fil d’actualité et les bobines ; parfois, shadowbanned signifie qu’il n’est pas non plus possible de le trouver via la recherche ».

Meta a répondu aux accusations de shadowbanning ce week-end. Andy Stone, directeur des communications de l’entreprise chez Meta, a publié une déclaration sur Xattribuant le problème de visibilité à « un bug affectant toutes les histoires qui ont repartagé les publications de Reels et de Feed ».

« Ce bug affectait également les comptes du monde entier et n’avait rien à voir avec le sujet du contenu – et nous l’avons corrigé le plus rapidement possible », a écrit Stone le 15 octobre. Lorsqu’on lui a demandé de commenter cet article, Instagram a dirigé Indigo Buzz vers ladite déclaration.

Indigo Buzz s’est entretenu avec plusieurs utilisateurs d’Instagram qui affirment que leurs publications sensibilisant à la situation à Gaza ont reçu un engagement très faible, ou en d’autres termes, ont été bannies. Jess White, par exemple, a posté sur Instagram un poème d’un écrivain palestinien sur son histoire. Le poème en question parlait de la vie et de la mort d’enfants en temps de guerre. White dit qu’elle était « définitivement bannie de l’ombre ».

« J’obtiens généralement 1 000 vues sur Stories et je n’ai eu que trois vues en 10 minutes lorsque je partageais un message indiquant Gaza », a-t-elle déclaré à Indigo Buzz. « Quand j’ai posté quelque chose sans rapport quelques heures plus tard, les vues ont augmenté. »

Le blanc n’est pas seul. Sur Twitter et Instagram lui-même, les gens ont critiqué ce dernier pour avoir prétendument censuré leur contenu. Une utilisatrice, qui souhaite rester anonyme, a déclaré à Indigo Buzz qu’après avoir publié du contenu pro-palestinien (dont la plupart ont suscité très peu d’engagement), elle n’a pas pu publier d’histoires sur son compte pendant une journée entière. Un autre utilisateur affirme que les liens permettant de faire des dons à Gaza ou à des organisations caritatives soutenant les Palestiniens semblaient rompus et inaccessibles. Un autre encore déclare : « Mon compte est privé, mais j’ai remarqué un écart considérable entre les histoires sur le conflit actuel et les clichés et publications réguliers. »

Le tweet a peut-être été supprimé

Le tweet a peut-être été supprimé

Le tweet a peut-être été supprimé

Lorsqu’on lui a demandé s’ils avaient contacté Instagram pour résoudre le problème, un utilisateur a déclaré à Indigo Buzz : « Je ne les ai pas contactés parce que, honnêtement, je ne leur fais pas confiance. De toute façon, ils n’auraient rien fait. » En juin de cette année, Instagram a tenté à nouveau de remédier aux shadowbans et de les démystifier, en disant à la communauté de l’application : « Si quelque chose rend votre contenu moins visible, vous devriez le savoir et pouvoir faire appel. »

Adam Mosseri, le responsable d’Instagram, a récemment déclaré qu’Instagram n’était pas « anti-actualités », mais que la société « essayait de ne pas trop se pencher sur l’actualité ». Mosseri a fait ces remarques en expliquant pourquoi Instagram n’autorise pas les liens cliquables dans les publications.

Plusieurs influenceurs et comptes ont déclaré avoir dû utiliser des tactiques détournées pour assurer leur visibilité sur Instagram, comme l’inclusion de hashtags faisant la promotion d’Israël. Ce faisant, les messages pro-palestiniens sont beaucoup plus consultés, disent certains. Par exemple, la militante écologiste et auteure Mikaela Loach a publié des articles sur la Palestine, mais a utilisé des astérisques dans le mot pour ne pas affecter sa visibilité. L’entrepreneur et mannequin Jessica Kahawaty a alerté ses abonnés sur de telles stratégies, en écrivant dans son histoire : « Vous pouvez également mettre des GIF du drapeau israélien en arrière-plan (des histoires) pour booster votre algorithme. » Nol Collective, un collectif de mode palestinien, a publié des articles sur le shadowbanning sur son compte, exhortant ses abonnés à faire des captures d’écran des publications sur la Palestine au lieu de les partager directement sur Stories.

Zehra Khan, une autre utilisatrice d’Instagram, affirme qu’elle et ses amis ont remarqué une « diminution significative de l’audience des publications » et des Stories Instagram. Khan a déclaré que cela s’appliquait à divers éléments de contenu qu’ils avaient tenté de publier, depuis des images d’une « manifestation pacifique en Palestine » au cours du week-end jusqu’à une infographie de l’UNICEF exigeant un accès sûr pour les enfants à Gaza. Certaines de ces histoires n’auraient été vues qu’une ou deux fois après sept heures. Khan a déclaré que son fil d’actualité était inondé de comptes avec lesquels elle n’interagit habituellement pas, mais lorsqu’il s’agit de comptes publiant du contenu pro-palestinien – y compris ceux de ses amis les plus proches – elle a dû « effectuer une recherche manuelle » pour accéder à leurs histoires et publications. .

… cela s’appliquait à divers éléments de contenu qu’ils tentaient de publier, depuis les images d’une « manifestation pacifique en Palestine » du week-end jusqu’à une infographie de l’UNICEF exigeant un accès sûr pour les enfants à Gaza.

Aucun des contenus prétendument bannis n’appelait à des dommages ou à de la violence ; Au lieu de cela, comme le dit Khan, les messages en question se rapportent en grande partie à « la catastrophe humanitaire qui a lieu à Gaza ».

« Le fait que ce niveau de censure aille jusqu’à interdire les appels non politiques à l’aide humanitaire est choquant », déclare Khan.

Meta, en plus de plateformes comme TikTok et X, a clarifié sa position sur la modération du contenu pour assurer la sécurité des utilisateurs dans le contexte de la guerre actuelle. Elon Musk, l’actuel propriétaire de X, est sous surveillance pour avoir dirigé ses abonnés vers des comptes perpétuant des informations erronées sur le conflit, et sa plateforme fait l’objet d’une enquête pour la même raison. Meta a déclaré qu’elle surveillait de près ses plateformes, supprimant les contenus violents ou inquiétants liés à la guerre.

Le tweet a peut-être été supprimé

Depuis l’attaque contre Israël ce mois-ci, Meta affirme avoir supprimé 795 000 éléments de contenu en hébreu et en arabe pour violation de ses politiques concernant le contenu graphique, les discours de haine et l’incitation. Cependant, les utilisateurs ne sont pas entièrement convaincus du raisonnement de Meta derrière l’interdiction fantôme du contenu pro-palestinien. C’est peut-être parce que ce n’est pas la première fois que Meta est interrogé pour ce type de censure. En avril 2022, le mannequin palestino-néerlandais Bella Hadid a fait la une des journaux en accusant Instagram de bannir ses publications et de « désactiver » son compte de publication, en écrivant : « Quand je publie sur la Palestine, je suis immédiatement banni de l’ombre et presque 1 million de moins sur vous. voir mes histoires et mes messages.  »

Le même mois, plusieurs militants pro-palestiniens ont raconté des histoires similaires, beaucoup affirmant que leurs messages critiquant le gouvernement israélien ou sur les attaques contre les Palestiniens avaient été cachés à leurs partisans. « J’ai près de 100 000 abonnés, mais mes histoires sont vues à peine 10 000 », a déclaré le YouTubeur palestinien Adnan Barq à Dazed en mai 2022. « Instagram continue également de marquer mon contenu comme « sensible » sans raison et on m’a dit que les gens ne peuvent pas le faire. pour partager mes publications. »

Mais les utilisateurs ne sont pas entièrement convaincus du raisonnement de Meta, peut-être parce que ce n’est pas la première fois que Meta est interrogé pour ce type de censure.

Suite à la récente escalade du conflit entre Israël et le Hamas, un collectif d’organisations de défense des droits humains et de la société civile a publié une déclaration commune ciblant les entreprises technologiques. Parmi ces organisations figurent 7amleh (Centre arabe pour l’avancement des médias sociaux), Jewish Voice for Peace (JVP), American Muslims for Palestine (AMP) et le Centre européen de soutien juridique (ELSC). Tout en demandant de protéger les utilisateurs contre les publications violentes ou discriminatoires, le groupe a également écrit qu’il était « préoccupé par la censure importante et disproportionnée des voix palestiniennes ».

« Les sociétés de médias sociaux doivent garantir le respect et la protection des voix palestiniennes sur leurs plateformes, tout comme elles le devraient pour tous les citoyens du monde, en particulier ceux qui documentent les violations des droits de l’homme », peut-on lire dans le communiqué, ajoutant qu’une telle censure s’effectue à travers des actions telles que  » retraits de contenu et masquage de hashtags.

Les signataires comme l’ELSC et 7amleh appellent les utilisateurs des réseaux sociaux à signaler tout incident de ce type, comme la répression ou l’interdiction de contenus liés au plaidoyer palestinien.

En matière de shadowbanning, les utilisateurs savent qu’il est difficile de le prouver entièrement. Mais dans le même temps, beaucoup sont pleinement conscients que leurs contenus ont été ciblés de manière disproportionnée depuis le début de ce conflit. Même si Meta prétend avoir résolu le problème, le temps nous dira si le contenu pro-palestinien obtient la visibilité et le traitement dont bénéficient les autres contenus.