Apple Card met fin à son partenariat avec Goldman Sachs : 3 raisons pour lesquelles nous l’avons vu venir

Nous savions que les ennuis étaient au paradis.

Apple a abandonné Goldman Sachs comme partenaire fintech, selon le Wall Street Journal. Sommes-nous surpris ? Pas le moindre.

Avant de plonger dans les signes révélateurs de leur rupture, discutons de ce que nous savons jusqu’à présent. Citant « des personnes informées du sujet », le WSJ affirme qu’Apple souhaite dissoudre son alliance avec la banque de Wall Street d’ici 12 à 15 mois.

Cette dissolution s’étend à « l’ensemble du partenariat de consommation » du duo, a déclaré le WSJ, y compris la carte Apple et le compte d’épargne Apple.

Encore une fois, nous sommes loin d’être choqués. Nous avons toujours su qu’il y avait des problèmes au paradis.

3 signes indiquant que la relation entre Apple et Goldman Sachs était rompue

Après avoir lancé le compte d’épargne Apple en avril, Apple a attiré les utilisateurs dans son antre Apple Card après avoir fait miroiter une carotte au taux d’intérêt attractif de 4,15 %. Avant de pouvoir créer un compte, vous devez d’abord obtenir l’approbation d’une Apple Card.

En tant que personne possédant une Apple Card et un compte d’épargne Apple, traiter avec Goldman Sachs a été un casse-tête. Et à juste titre, Apple pourrait se montrer prudent quant à la poursuite de ses relations avec Goldman Sachs.

1. Rapports sur le service client fragile de Goldman Sachs

Début juin, le WSJ a signalé que certains clients avaient des difficultés à retirer de l’argent de leur compte d’épargne Apple. Ils ont affirmé que l’argent semblait avoir disparu pendant plusieurs semaines après son transfert.

Heureusement, toutes les victimes mentionnées dans le rapport du WSJ ont fini par récupérer leur argent, mais seulement après un délai anormalement long.

Selon The Information, le rôle d’Apple dans le partenariat consiste à concevoir l’interface utilisateur de l’application de portefeuille pour iPhone, à créer une carte élégante en titane et d’autres fonctionnalités astucieuses. Goldman, en revanche, s’occupe principalement du service client, de la souscription, des transactions et d’autres tâches de type bancaire, mais apparemment, certains clients ne sont pas ravis des performances de Goldman.

Il convient de noter que de nombreux clients ont eu des expériences positives avec le partenariat Apple-Goldman Sachs. En fait, en 2021, Apple a annoncé que les clients Apple Card classaient Goldman Sachs et Apple Card « n°1 » en termes de satisfaction client parmi le marché des cartes de crédit de taille moyenne.

Cependant, les problèmes rapportés dans les médias ont sans doute entaché la réputation de Goldman Sach.

2. Goldman Sachs saigne de l’argent

Selon un rapport du WSJ de mi-octobre, Apple n’est pas le seul à être mécontent de cette union. « Certains cadres supérieurs de Goldman veulent se débarrasser de ce qui reste des prêts à la consommation, à savoir la carte de crédit Apple », a déclaré en partie le WSJ.

En plus de cela, Goldman a révélé que son unité Platforms Solutions, un ensemble d’entreprises qui comprend Apple Card, a perdu 1,2 milliard de dollars en seulement neuf mois.

« Au sein de la banque, les partenaires se plaignent que le secteur des prêts à la consommation a posé plus de problèmes qu’il n’en valait la peine, et ils blâment (le PDG David Solomon) pour l’expansion de Goldman dans ce secteur. » » a déclaré le WSJ.

Par conséquent, Goldman Sachs avait hâte de se débarrasser d’Apple, selon les rapports. Cela m’emmène au point suivant.

3. Goldman Sachs aurait voulu se débarrasser d’Apple

Fin juin, le WSJ rapportait que Goldman Sachs avait discuté avec American Express pour mettre fin à son partenariat avec Apple.

Cependant, ce n’était pas un secret pour Apple. Le rapport révèle que le géant technologique basé à Cupertino était parfaitement conscient que Goldman Sachs avait hâte de quitter le navire.

Il semble désormais que la soif de liberté signalée par Goldman Sachs soit rassasiée. Comme nous l’avons mentionné au début, Apple se retirerait de son accord avec Goldman Sachs.

Il s’agit d’un virage total à 180 degrés par rapport à il y a à peine un an, lorsque Goldman Sachs avait annoncé une prolongation du partenariat jusqu’en 2029.

Il n’est pas clair si Apple a trouvé un émetteur pour remplacer Goldman Sachs.