Substack ajoute un bouton « signaler » à l’application au milieu des controverses sur la modération

La plateforme de newsletter a récemment attiré l’attention pour son (manque de) modération du contenu.

La plateforme de newsletter Substack dispose désormais d’un bouton « signaler » dans son application, permettant aux lecteurs de signaler directement les articles et les publications.

La fonctionnalité est disponible sur la version Web de la plateforme depuis quatre mois, permettant aux utilisateurs de signaler des profils et des « Notes », la réplication relativement nouvelle des publications Twitter/X de Substack. La dernière mise à jour de l’application a été repérée par Chris Messina et rapportée pour la première fois par The Verge.

Substack est au milieu d’une controverse, car un grand nombre d’utilisateurs ont quitté la plate-forme au milieu d’accusations de problèmes de modération de contenu. La plate-forme a été critiquée pour avoir apparemment permis à des bulletins d’information de la suprématie blanche, de l’alt-right et des « newsletters explicitement nazies » de construire une maison sur son site, selon une enquête de novembre 2023 de The Atlantic. En réponse, des centaines d’éditeurs Substack ont ​​écrit une lettre ouverte aux dirigeants de l’entreprise.

Dans la lettre, les auteurs ont demandé à l’équipe de Substack : « Pourquoi choisissez-vous de promouvoir et d’autoriser la monétisation des sites qui trafiquent le nationalisme blanc ?

La campagne « Substackers Against Nazis » citait les reportages de Indigo Buzz sur un précédent exode d’écrivains de Substack, soulignant une fois de plus la prévalence du sectarisme – à savoir la transphobie – sur la plateforme. La lettre remettait en question « l’approche non interventionniste de Substack en matière de modération du contenu », écrivant : « Mais il y a une différence entre une approche non interventionniste et mettre le pouce sur la balance. Nous savons que vous modérez certains contenus, y compris les sites de spam et les newsletters écrites par des personnes sexuelles. ouvriers. »

« Votre refus de jouer selon vos propres règles sur cette question a déjà conduit aux départs annoncés de plusieurs Substackers éminents », poursuit la lettre, « dont Rusty Foster et Helena Fitzgerald. Ils font suite à des exodes précédents d’écrivains, dont Grace Lavery, récipiendaire de Substack Pro. et Jude Ellison S. Doyle, qui est parti avec les mêmes préoccupations. »

En 2022, Indigo Buzz a signalé la quantité importante de désinformation sur le COVID qui fleurissait sur Substack, à laquelle la plateforme a répondu : « Bien que nous supprimions le contenu illégal, les appels à la violence, les doxxes de quelqu’un et d’autres choses que vous pouvez voir dans nos directives de contenu, c’est pas contre les règles pour être désagréable ou erroné. Cela signifie pécher par parti de la liberté de la presse et de la liberté d’expression, même pour celles que nous ne soutenons pas ou avec lesquelles nous ne sommes pas d’accord.

Il semble que Substack continue de renforcer ses politiques, malgré ce nouvel ajout de fonctionnalités de rapport et une discussion en cours entre l’équipe de direction de l’entreprise et les utilisateurs de Substack.

Suite aux inquiétudes concernant le contenu nazi sur Substack en 2023, le co-fondateur du site, Hamish McKenzie, a écrit une réponse le 21 décembre, déclarant : « Je veux juste être clair sur le fait que nous n’aimons pas non plus les nazis – nous ne souhaitons à personne.  » C’est ce que pensent les gens. Mais certaines personnes partagent ces points de vue et d’autres extrêmes. Compte tenu de cela, nous ne pensons pas que la censure (y compris par la démonétisation des publications) fasse disparaître le problème – en fait, elle l’aggrave.  »