Les retours d’Apple Vision Pro ont lieu, mais est-ce vraiment un problème pour Apple ?
Il est difficile d’évaluer l’importance de ce phénomène en se basant uniquement sur les publications sur les réseaux sociaux.
Certains premiers acheteurs retournent leur Apple Vision Pro.
Apple offre une fenêtre de 14 jours pendant laquelle vous pouvez retourner le Vision Pro au prix fort, et elle se fermera bientôt pour les personnes qui ont acheté l’appareil le premier jour – le jour de lancement était le 2 février, le dernier jour pour le retourner serait donc Vendredi 16 février. Et oui, il existe de nombreux rapports sur les réseaux sociaux, rassemblés par The Verge, selon lesquels des personnes affirment qu’elles retournent l’appareil pour telle ou telle raison.
Parker Ortolani, chef de produit de The Verge tweeté qu’il renvoie le Vision Pro car il est « tout simplement trop inconfortable à porter ». L’influenceur technologique Rjey a écrit que le Vision Pro est « probablement la technologie la plus époustouflante » qu’il ait jamais essayée, mais qu’il « ne peut pas gérer ces maux de tête après 10 minutes d’utilisation ».
L’entrepreneur Adam Hollander est également le retournercar il est « à la fois ridiculement impressionnant et extrêmement décevant ».
Il existe d’autres rapports comme ceux-ci. Il est cependant très difficile d’évaluer l’importance du taux de retour de l’appareil en se basant uniquement sur les publications sur les réseaux sociaux. Selon les rumeurs, Apple aurait vendu des centaines de milliers d’unités Vision Pro dans les premiers jours suivant l’ouverture des précommandes. La société n’a partagé aucun chiffre officiel sur le nombre d’unités vendues jusqu’à présent ou sur le nombre d’unités restituées.
De plus, le Vision Pro est à la fois un appareil extrêmement intéressant et, à 3 499 $, très cher. Ce combo garantissait pratiquement qu’il y aurait des gens qui obtiendraient le Vision Pro juste pour s’amuser seuls pendant quelques jours, sans réelle intention de le garder.
Apple ne partagera probablement pas les chiffres de ventes officiels, même dans son prochain rapport sur les résultats trimestriels, et il est impossible que la société, généralement secrète, admette volontairement un taux de retour inhabituellement élevé pour un nouveau produit, si c’est le cas.
Est-il possible qu’Apple ait un problème entre les mains ? Absolument. Le Vision Pro n’est pas seulement un nouvel appareil, c’est un nouveau type d’appareil, avec un tout nouvel écosystème d’applications. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas encore parfaitement. De plus, c’est quelque chose que vous portez sur votre tête et sur vos yeux, vous excluant partiellement du monde réel (au diable le passage vidéo), et l’histoire des casques VR a montré que seul un petit sous-ensemble de personnes est prêt à les porter quotidiennement. pendant de longues périodes. Ajoutez à cela le prix exorbitant, plus de trois fois supérieur à celui de son plus proche concurrent, le Meta Quest Pro, et le résultat pour Apple pourrait être un raté.
Ces facteurs, cependant, jouent également dans l’autre sens du débat : cette chose est nouvelle. Lui donner le temps. Nous ne savons tout simplement pas, à ce stade, si le taux de retour du Vision Pro est plus élevé que d’habitude (ou attendu) pour un nouveau produit Apple. Quant à savoir si le produit finira par être un succès, nous devrons simplement attendre – peut-être même sa deuxième ou troisième itération.
