Spotify va rembourser les achats de Car Thing. Voici comment obtenir le vôtre.
Obtenez le remboursement de votre Car Thing avant qu’il ne soit maçonné.
Lorsque Spotify a annoncé son intention de tuer Car Thing – son lecteur de musique intelligent pour votre véhicule lancé en 2021 – une préoccupation majeure est apparue : pourriez-vous obtenir un remboursement pour votre appareil ? Après tout, si l’entreprise fabrique son propre produit, ne devriez-vous pas récupérer de l’argent pour un matériel bientôt inutile ?
Eh bien, en bref, oui, vous pouvez obtenir un remboursement, et l'entreprise a entamé ce processus. La page FAQ de l'entreprise pour l'arrêt de Car Thing indique : « Les personnes souhaitant un remboursement peuvent contacter le service client avec une preuve d'achat pour discuter de leurs options. »
Au début, les gros titres suggéraient qu'il n'y aurait pas de remboursement – une décision controversée – mais la société a maintenant suggéré le contraire. Engadget a rapporté, citant l'entreprise, que les clients munis d'une preuve d'achat ont commencé à rembourser à la fin de la semaine dernière. Le rédacteur en chef d'Inverse, Ray Wong, a écrit sur X qu'il avait reçu un remboursement sous forme de crédits appliqués à son abonnement Spotify.
Les gens n'étaient pas contents lorsque Spotify a annoncé qu'il tuerait toutes les choses sur les voitures le 9 décembre. En fait, Billboard a rapporté que certains clients se sont regroupés pour un recours collectif, apparemment dans le but d'être remboursés. Et maintenant, nous y voilà.
Ainsi, si vous souhaitez un remboursement, vous devrez contacter le service client avec une preuve d'achat. Quelque chose comme une facture ou un reçu envoyé par courrier électronique fera l'affaire. Le Car Thing est peut-être mort, mais votre argent n’est pas perdu pour toujours – même si vous pouvez le récupérer sous la forme d’un crédit.
