Les avis en ligne générés par l'IA et les faux avis sont interdits – voici ce que nous savons sur la nouvelle règle de la FTC
Fini les faux avis sur les produits, déclare la FTC.
La Federal Trade Commission a annoncé une nouvelle règle qui devrait théoriquement rendre les avis des utilisateurs en ligne sur les produits plus utiles.
Dans un communiqué de presse, la FTC a annoncé la finalisation d'un ensemble de directives visant à supprimer les avis de produits frauduleux ou trompeurs sur Internet. Parmi les choses qui seront interdites une fois la règle entrée en vigueur figurent les avis rémunérés et ceux générés par l'intelligence artificielle. La pénalité maximale pour les transgressions est de 51 744 $ par violation.
« Les faux avis non seulement font perdre du temps et de l’argent aux gens, mais polluent également le marché et détournent les entreprises des concurrents honnêtes », a déclaré Lina Khan, présidente de la FTC. « En renforçant la boîte à outils de la FTC pour lutter contre la publicité mensongère, la règle finale protégera les Américains contre les escroqueries, avertira les entreprises qui exploitent illégalement le système et favorisera des marchés équitables, honnêtes et compétitifs. »
Qu'est-ce que la FTC a interdit ?
Le communiqué de presse de la FTC comprenait une liste utile de tout ce qui est interdit par cette nouvelle règle :
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Faux avis et témoignages, qu'ils soient rédigés par des humains ou par l'IA, qui déforment soit l'auteur de l'avis, soit l'expérience de l'auteur avec le produit
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Avis rémunérés (négatifs ou positifs)
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Avis et témoignages de personnes internes à l'entreprise ayant un conflit d'intérêts
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Entreprises possédant des sites Web qui prétendent héberger des évaluations indépendantes de leurs produits
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Utiliser des menaces juridiques sans fondement ou de l'intimidation pour faire supprimer les avis négatifs
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Acheter ou vendre de faux abonnés ou vues sur les réseaux sociaux à des fins commerciales
Voilà une liste assez complète des éléments qui peuvent poser problème dans le domaine des avis de produits en ligne. Amazon, à lui seul, a dû supprimer 200 millions de faux avis sur son site en 2020, selon TechCrunch. Ces nouvelles règles visent à faciliter l'identification des avis authentiques et à réduire la présence de faux avis.
