Les notes de la communauté de X ne signalent pas la désinformation électorale

« Community Notes n'est pas une panacée aux problèmes de X. »

L'outil de vérification des faits participatif de X (Twitter) ne parvient pas à accomplir la seule chose pour laquelle il est conçu : signaler la désinformation généralisée.

Un nouveau rapport du Center for Countering Digital Hate – une récente cible légale du PDG de X, Elon Musk – a révélé que la fonctionnalité Community Notes de la plateforme n'atteint pas avec succès la majorité des utilisateurs de la plateforme. Alors que plus de 160 000 utilisateurs de X avaient proposé des notes en 2024, la majorité des indicateurs de vérification des faits pertinents ont disparu sur les publications spécifiques aux élections et à la politique. Même lorsqu'elles sont utilisées correctement, les notes communautaires validées ne sont pas affichées sur près de 75 % des publications partageant des informations erronées sur les élections. Ces messages erronés ont généré plus de 2 milliards d’impressions.

« Les notes de la communauté sont générées par un système dans lequel des utilisateurs anonymes s'inscrivent, écrivent et notent des étiquettes pour les publications qui fournissent des vérifications des faits ou fournissent un contexte ou des informations manquantes aux publications trompeuses », a écrit le PDG du centre, Imran Ahmed. « L'innovation de X en matière de vérification des faits décentralisée et communautaire était – nous le supposons généreusement – ​​destinée à être un processus démocratique et transparent dans lequel les communautés débattent et se mettent d'accord sur des faits mutuellement établis. Bien sûr, les médias sociaux, comme nos démocraties, ne fonctionnent pas. Par ici. »

Le recours de X à ce que le centre appelle un « système imparfait » de vérification des faits par la communauté, et le prétendu manque de portée de l'outil, présentent une réalité surprenante à l'approche de ce qui pourrait être une élection présidentielle radicalement contestée, déjà en conflit avec une désinformation partisane destinée à discréditer l'élection présidentielle. traiter et invalider les résultats. Et des recherches récentes, saluées par X, ont révélé que de plus en plus d'utilisateurs font confiance aux notes de la communauté plutôt qu'à la vérification des faits par des experts.

Dans une analyse de données distincte, le Washington Post a confirmé l'apparence peu fiable de l'outil, ajoutant que lorsque des notes apparaissent, elles ont quatre fois plus de chances d'être approuvées pour des messages de politiciens républicains que pour des démocrates. L'étude a révélé qu'un message X sur dix de Musk a reçu des propositions de notes.

Plus tôt cette semaine, X a annoncé qu'il mettait à niveau l'outil Community Notes avant les élections afin de répondre aux plaintes selon lesquelles les notes sont de plus en plus lentes à apparaître sur le site. La mise à niveau, appelée Lightning Notes, permettra apparemment aux notes d'apparaître moins de 20 minutes après la publication d'un article. Néanmoins, les notes ne peuvent apparaître que sur les publications déjà signalées – et beaucoup passent à travers l’écart de modération.

Ce n’est pas le seul problème de désinformation qui afflige la plateforme à l’approche des élections de 2024. Une enquête de la BBC réalisée cette semaine a mis en évidence des réseaux croissants de comptes qui profitent de l'effet boule de neige de la désinformation en ligne. En exploitant des dizaines de ces comptes, les réseaux lucratifs publient, puis amplifient, les informations erronées sur les élections, les images générées par l'IA et les théories du complot afin de susciter un engagement avec des comptes premium et donc des paiements plus élevés.

« Les messages sans notes communautaires faisant la promotion de faux récits sur la politique américaine ont recueilli des milliards de vues, dépassant de 13 fois la portée de leurs homologues vérifiés », a expliqué le centre dans son rapport. « Community Notes n'est pas une panacée aux problèmes de X. »