Si vous voyez «pas de sim» ou «sim non valide» sur votre iPhone, voici ce que vous faites

La configuration d'un nouvel iPhone peut être un processus passionnant. Vous pouvez choisir entre le transport de vos données de votre appareil précédent ou le démarrage frais pour éviter tout fouillis. Bien que beaucoup considèrent les plateformes de médias sociaux comme Instagram comme des premiers essentiels, n'oublions pas la seule chose pour laquelle le téléphone a été inventé – en prenant et en passant des appels vocaux et en échangeant des textes. Des applications de messagerie instantanée comme Messenger et ses alternatives vous permettent également de passer des appels vocaux et vidéo, mais une approche plus fiable et universelle implique d'utiliser une carte SIM.

Les nouveaux iPhones prennent désormais en charge ESIM, mais il y a encore des régions où les cartes SIM physiques restent la norme. Vous pouvez également déployer une configuration à double SIM – soit en enregistrant deux ESIMS, soit en utilisant une carte physique et une ESIM. Quelle que soit la voie que vous choisissez, vous devriez voir le service cellulaire apparaître assez rapidement après avoir inséré votre carte SIM dans votre iPhone. Repérer un message d'erreur « sans SIM disponible » ou « non valide » peut être ennuyeux, mais Apple a quelques étapes de dépannage recommandées que vous pouvez entreprendre avant de contacter l'équipe d'assistance de votre opérateur.

Tout d'abord, si vous utilisez une carte SIM physique, éjectez-la et vérifiez tout dommage visible. Toutes les marques, puces ou virages éraflés peuvent avoir rendu la carte SIM non fonctionnelle – auquel cas, vous aurez besoin d'un remplacement. Une bonne façon de tester si votre carte SIM est celle qui vous cause des problèmes est de l'insérer dans un autre téléphone et de voir si vous pouvez passer des appels téléphoniques.

Vous pouvez également tester une carte SIM différente pour déterminer s'il y a un problème avec votre iPhone. Si vous avez confirmé que, malgré une carte SIM fonctionnelle avec un plan actif, votre iPhone affiche toujours le message d'erreur « Non SIM », il est temps de creuser un peu plus profondément. Apple vous suggère de redémarrer votre iPhone – mais vous avez probablement déjà essayé cela.

Si vous avez acheté votre appareil auprès d'un fournisseur de services comme Verizon, cela vaut la peine de vérifier si votre iPhone est verrouillé par les opérateurs. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Général> About et faites défiler vers le haut de l'étiquette « Lock de service ». S'il dit « pas de restrictions SIM », vous êtes prêt à partir. Sinon, votre iPhone ne fonctionnera qu'avec un SIM de ce transporteur spécifique. Une autre raison pour laquelle vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser votre service cellulaire est si vous avez des mises à jour en attente de votre fournisseur de services. Ceux-ci sont différents des mises à jour du système que vous recevez pour iOS.

Généralement, les paramètres de fournisseur de services obligatoires sont automatiquement installés sur votre téléphone, et vous pouvez recevoir un message suggérant la même chose lorsque vous insérez une carte SIM. Cependant, vous devrez parfois installer manuellement ces paramètres. Vous pouvez vérifier les mises à jour des fournisseurs de services en naviguant vers les paramètres> Général> à propos et à la recherche de toute invite. Si disponible, suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre iPhone.

Si, malgré tous les efforts de dépannage, votre iPhone ne reconnaît toujours pas votre carte SIM, Apple recommande de demander l'assistance auprès de votre fournisseur de services.