Lancement de la clinique Amazon avant les licenciements massifs annoncés
Mauvais timing.
Amazon a lancé Amazon Clinicun fournisseur de soins de santé virtuel qui permettra aux utilisateurs d’obtenir de l’aide en ligne et de commander des médicaments pour « plus de 20 problèmes de santé ».
Ces conditions comprennent les allergies, l’acné et la perte de cheveux, a déclaré Amazon dans un communiqué de presse.et le service est initialement disponible dans 32 États américains
Amazon Clinic fonctionne comme suit : les utilisateurs sélectionnent d’abord leur état, puis répondent à quelques questions sur leurs symptômes et leurs antécédents médicaux. Les utilisateurs peuvent également être tenus de partager des photos de leurs symptômes via l’appareil photo ou la webcam d’un smartphone et de fournir une pièce d’identité avec photo. Après cela, un clinicien agréé examinera ces données et enverra aux utilisateurs un message avec un plan de traitement personnalisé.
Dans une FAQ sur le nouveau service, Amazon indique qu’il a mis en place des politiques de confidentialité strictes pour ses clients et qu’il est conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) ainsi qu’aux « autres lois et réglementations applicables ».
Les prix sont fixés par les fournisseurs, a déclaré Amazon, mais les utilisateurs seront informés du coût du service à l’avance. L’assurance maladie n’est pas acceptée par le service d’Amazon, bien que la société indique que les clients « peuvent utiliser leur assurance pour tous les frais de médicaments sur ordonnance résultant de leur visite à la clinique Amazon ».
La nouvelle plate-forme s’appuie sur Amazon Pharmacy, qui offre aux utilisateurs un moyen de se faire livrer des médicaments à leur porte, ainsi que sur l’acquisition par Amazon du fournisseur de soins primaires One Medical pour 3,9 milliards de dollars plus tôt cette année.
La nouvelle survient quelques heures après un article du New York Times qu’Amazon est sur le point de licencier environ 10 000 employés. Les coupes affecteront les employés de la division de vente au détail d’Amazon, les ressources humaines et l’équipe travaillant sur les appareils d’Alexa et d’Amazon.
