Mark Zuckerberg a opposé son veto aux tentatives visant à aborder la santé mentale des adolescents sur les plateformes Meta, selon un nouveau procès

De nouveaux documents montrent que le PDG de Meta a rejeté les propositions en matière de bien-être mental pendant des années.

Toujours impliqué dans des poursuites judiciaires concernant la lenteur de l’entreprise à remédier aux effets de ses plateformes sur les jeunes utilisateurs, le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, est désormais critiqué pour avoir apparemment bloqué les tentatives visant à répondre au rôle de Meta dans une crise de santé mentale qui s’aggrave.

Selon des documents judiciaires récemment dévoilés dans une affaire contre Meta dans le Massachusetts, Zuckerberg a été informé des préoccupations persistantes concernant le bien-être mental des utilisateurs dans les années précédant l’enquête du Wall Street Journal et l’audience du Congrès qui a suivi. Le PDG a ignoré ou interrompu à plusieurs reprises les actions suggérées par les hauts dirigeants de Meta, notamment le PDG d’Instagram, Adam Mosseri, et le président des affaires mondiales de Facebook, Nick Clegg.

Plus précisément, Zuckerberg a transmis une proposition de 2019 visant à supprimer les filtres de beauté populaires d’Instagram, que de nombreux experts associent à la détérioration de l’image de soi, aux normes de beauté inaccessibles et à la discrimination perpétuelle des personnes de couleur. Malgré le soutien à la proposition parmi d’autres responsables d’Instagram, le document judiciaire de 102 pages allègue que Zuckerberg a opposé son veto à la suggestion en 2020, affirmant qu’il avait constaté une forte demande pour les filtres et « aucune donnée » indiquant que de tels filtres étaient nocifs pour les utilisateurs. Une réunion d’experts en santé mentale aurait été annulée un jour avant la date prévue d’une réunion sur la proposition.

Les documents incluent également un échange de 2021 entre Clegg et Zuckerberg, dans lequel Clegg a transmis une demande de l’équipe de bien-être d’Instagram demandant un investissement de personnel et de ressources pour le bien-être des adolescents, y compris une équipe pour aborder les domaines « d’utilisation problématique, d’intimidation + harcèlement, de connexions ». , (et suicide et automutilation (SSI)) », rapporte Insider.

Alors que Clegg aurait dit à Zuckerberg que la demande était « de plus en plus urgente », Zuckerberg a ignoré son message.

L’affaire du Massachusetts est un autre coup dur juridique pour Meta, après avoir été fustigée par les gouvernements des États, les coalitions de parents, les experts en santé mentale et les responsables fédéraux pour avoir ignoré la recherche interne et rester complice de l’effet négatif des médias sociaux sur les jeunes utilisateurs.

Le 25 octobre, un groupe de 41 États et le District de Columbia ont poursuivi Meta pour avoir intentionnellement ciblé les jeunes en utilisant son « défilement infini » et son comportement algorithmique et les avoir poussés vers des contenus préjudiciables sur des plateformes comme Instagram, WhatsApp, Facebook et Messenger.

En 2022, Meta a fait face à huit poursuites simultanées dans divers États, accusant Meta d’« exploiter les jeunes à des fins lucratives » et de rendre délibérément ses plateformes psychologiquement addictives tout en ne protégeant pas ses utilisateurs.

Meta n’est pas le seul géant de la technologie ou des médias sociaux à faire face à des répercussions juridiques potentielles pour son rôle dans la catalyse de comportements numériques nuisibles. La Division de la protection des consommateurs (UDCP) de l’État de l’Utah a intenté une action en justice contre TikTok en octobre, affirmant que les « caractéristiques de conception manipulatrices » de l’application avaient un effet négatif sur la santé mentale, le développement physique et la vie personnelle des jeunes. À la suite d’une affaire similaire dans un district scolaire public de Seattle, un district scolaire du Maryland a intenté une action en justice contre presque toutes les plateformes sociales populaires en juin, accusant les propriétés addictives de ces applications de « déclencher des crises qui conduisent les jeunes à manquer l’école, à abuser de l’alcool ou des drogues. , et globalement, agissent » d’une manière préjudiciable à leur éducation et à leur bien-être.

Depuis l’audience du Congrès de 2021 qui a exposé publiquement les problèmes de santé mentale des jeunes de Meta, la société a lancé une série de nouvelles mesures de contrôle parental et de sécurité des adolescents, y compris des mesures de surveillance sur Messenger et Instagram destinées à protéger les jeunes utilisateurs des interactions indésirables et à réduire leur écran. temps.