De nouvelles preuves indiquent que Google, Microsoft, Meta et Amazon pourraient vous écouter sur vos appareils
Cependant, les grandes entreprises technologiques nient avoir fait cela à Indigo Buzz.
Les entreprises souhaitent savoir ce que recherchent leurs clients potentiels en ligne. Grâce à ces informations, elles peuvent cibler chaque internaute avec une publicité pour un produit ou un service correspondant à ce qu'il recherche.
Mais les gens ne recherchent pas toujours en ligne tout ce qu'ils veulent ou doivent acheter. Et si ces entreprises pouvaient écouter la vie quotidienne de leurs clients potentiels et les cibler de manière ciblée avec des publicités basées sur ce dont ils parlent ?
Les spécialistes du marketing du géant des médias Cox Media Group (CMG) ont présenté cette idée à des partenaires publicitaires potentiels, selon un rapport de 404 Media. Le média d'information technologique a récemment obtenu un pitch deck de CMG datant de novembre 2023 qui détaillait son service « Active Listening » et la manière dont il peut cibler la publicité en fonction des appareils intelligents tels que les smartphones, les enceintes intelligentes et les téléviseurs intelligents.
« Que signifierait pour votre entreprise la possibilité de cibler des clients potentiels qui discutent activement de leurs besoins en matière de services dans leurs conversations quotidiennes ? », peut-on lire au début du pitch commercial de CMG. « Non, ce n'est pas un épisode de Black Mirror, c'est Voice Data, et CMG a les capacités de les utiliser à l'avantage de votre entreprise. »
Le pitch deck continue en mentionnant qu'il est légal pour les entreprises d'écouter les utilisateurs et de collecter ces données.
« Effrayant ? Bien sûr. Idéal pour le marketing ? Absolument », affirme le discours commercial de CMG.
L'année dernière, 404 Media a fait état de la promotion par CMG de l'écoute active, l'utilisation de microphones dans des appareils intelligents pour écouter les utilisateurs à des fins de publicité ciblée. Le média vient d'obtenir le pitch deck la semaine dernière.
Les internautes spéculent depuis longtemps sur le fait que les grandes entreprises technologiques comme Google, Microsoft, Amazon et Meta, propriétaire de Facebook, les espionnaient. Et maintenant, nous avons la preuve que l'équipe marketing de CMG fait la promotion de ce type de service auprès des annonceurs. Comme le souligne 404 Media, CMG a maintenu des partenariats actuels ou passés avec ces quatre grandes entreprises technologiques.
Alors, que se passe-t-il ici ?
Les grandes entreprises technologiques répondent à l'écoute active de CMG
Indigo Buzz a contacté les quatre grandes entreprises technologiques mentionnées dans le rapport de 404 Media sur le pitch deck d'écoute active de CMG. Nous avons eu des réponses de trois des quatre entreprises.
Au moment de la publication, Meta, Amazon et Google ont tous publié une déclaration dans laquelle ils démentent toute collaboration avec CMG pour cibler la publicité de cette manière. Nous attendons une réponse de Microsoft et mettrons à jour cet article avec sa déclaration lorsqu'elle nous en fera parvenir une.
« Meta n'utilise pas le microphone de votre téléphone pour diffuser des publicités et nous le disons publiquement depuis des années », a déclaré un porte-parole de Meta dans une déclaration fournie à Indigo Buzz. « Nous contactons CMG pour qu'ils précisent que leur programme n'est pas basé sur les données Meta. »
Meta a déclaré à Indigo Buzz qu'elle cherchait à savoir si CMG avait potentiellement violé les conditions générales de Facebook. L'entreprise a déclaré qu'elle prendrait des mesures si nécessaire. Un porte-parole a également fourni à Indigo Buzz un article de 2016 publié par Facebook expliquant que l'entreprise n'utilise pas les microphones des téléphones des utilisateurs à des fins publicitaires.
Amazon et Google ont également refusé toute implication avec l'écoute active de CMG.
« Amazon Ads n'a jamais travaillé avec CMG sur ce programme et n'a pas l'intention de le faire », a déclaré un porte-parole d'Amazon à Indigo Buzz.
« Tous les annonceurs doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables ainsi qu'à nos politiques Google Ads, et lorsque nous identifions des publicités ou des annonceurs qui enfreignent ces politiques, nous prendrons les mesures appropriées », a déclaré un porte-parole de Google dans une déclaration fournie à Indigo Buzz.
Bien que toutes les entreprises qui ont répondu aient nié avoir participé au programme publicitaire, les préoccupations en matière de confidentialité concernant les appareils domestiques intelligents persisteront certainement parmi les consommateurs.
