Choses à savoir avant d'acheter un téléphone Samsung reconditionné

Des modèles de milieu de gamme abordables aux produits phares haut de gamme absolus, il n'y a jamais eu de choix plus large disponible lors de l'achat d'un nouveau téléphone. Les smartphones économiques comme le Samsung Galaxy A15 ou le Google Pixel 8a peuvent coûter une fraction par rapport à leurs frères et sœurs aînés, mais finissent par offrir des spécifications compétitives et la plupart des fonctionnalités demandées par les consommateurs. À l’autre extrémité du spectre, nous avons des appareils comme le Samsung Galaxy S24 Ultra ou l’iPhone 16 Pro Max – des téléphones qui n’hésitent pas à maximiser toutes leurs statistiques, mais qui ne sont pas non plus bon marché.

Bien que les téléphones économiques aient une valeur considérable, nous ne blâmons personne d'avoir envie de se procurer un produit phare haut de gamme entièrement équipé. Ces dernières années, cela est devenu plus facile grâce à la variété de programmes remis à neuf disponibles. Vous pouvez acheter des appareils phares à des prix réduits et bénéficier des prouesses d’un processeur haut de gamme, d’un meilleur affichage et de fonctionnalités telles que le chargement sans fil, qui sont rares dans le segment budgétaire.

Cependant, il y a des choses que vous devez savoir avant de récupérer un appareil usagé. Cela inclut plusieurs éléments comme l'état du téléphone, s'il a été réparé avec des pièces fonctionnelles et même la source de votre achat. La détermination de ces facteurs vous aidera à décider s'il vaut la peine d'acheter un appareil reconditionné ou simplement d'acquérir un tout nouveau smartphone abordable. Si vous achetez spécifiquement des téléphones Samsung, ce guide devrait vous aider.

La première chose à faire est de discerner les différences entre les téléphones neufs, d’occasion et remis à neuf. Acheter du neuf dans la boutique officielle de Samsung ou auprès de détaillants vérifiés comme Amazon ou Best Buy peut être une expérience sans soucis, dans laquelle vous bénéficiez d'échanges, de retours, d'une garantie ou d'un support client faciles en cas de problème. Cela revient évidemment au prix fort du téléphone Samsung que vous souhaitez acheter.

En cliquant plusieurs fois sur le site de Samsung, vous découvrirez sa gamme d'appareils « Certified Re-Newed ». Il s’agit de téléphones que Samsung reconditionne lui-même et vend à prix réduits à ses clients. S'en tenir à la source officielle signifie que vous êtes moins susceptible de recevoir un téléphone en mauvais état – ou, à tout le moins, de vous réserver la possibilité de le retourner gratuitement dans une fenêtre spécifiée. L'inconvénient ici est le fait que vous ne trouverez peut-être pas de bonnes affaires puisque vous magasinez dans le magasin rénové du fabricant.

C'est ici que vous souhaiterez peut-être vous tourner vers des revendeurs tiers qui vendent des téléphones Samsung reconditionnés, comme Best Buy, BackMarket ou Amazon. Vous avez de meilleures chances d’obtenir des remises plus élevées sur ces marchés, et la plupart d’entre eux offrent une tranquillité d’esprit sous la forme de retours ou de garanties faciles. Enfin, vous disposez de plateformes comme Facebook Marketplace et eBay, sur lesquelles vous pouvez acheter des téléphones d'occasion directement auprès d'autres personnes.

Se rendre dans la boutique officielle Samsung Certified Re-Newed est le moyen le plus sûr d'acheter un appareil reconditionné. Au moment de la rédaction de cet article, vous pouvez acheter les séries de téléphones Galaxy S21, S22 et S23 via le programme Re-Newed de Samsung. Vous pouvez vous attendre à ce que ce catalogue soit actualisé chaque année, le magasin rénové proposant les produits phares de l'année précédente à des prix réduits.

Samsung remet à neuf ses téléphones en quatre étapes, en commençant par inspecter le combiné et en s'assurant qu'il n'est pas dans un état irréparable. Ensuite, l'appareil est actualisé avec une nouvelle batterie et un numéro IMEI différent, ce qui est essentiel puisqu'il est censé être un identifiant unique pour chaque téléphone. Si l'appareil présente d'autres défauts, comme un écran cassé ou un cadre cabossé, Samsung remplace également ces pièces. L’entreprise teste ensuite minutieusement l’appareil. Le téléphone reconditionné est ensuite expédié dans un emballage recyclé, avec des accessoires comme l'outil d'éjection de la carte SIM et un câble de chargement.

En achetant directement auprès de Samsung, vous bénéficiez d'une garantie d'un an sur tous ses téléphones certifiés Re-Newed. Ces téléphones sont également déverrouillés, ce qui est nécessaire si vous souhaitez qu'ils fonctionnent avec tous les fournisseurs de réseau aux États-Unis. Vous pouvez cumuler un forfait Samsung Care+ même sur les téléphones reconditionnés. Cela s'accompagne d'avantages tels que des réparations illimitées, une protection contre le vol et la perte, ainsi que des remplacements le jour même. Enfin, vous pouvez choisir d'échanger un ancien téléphone et bénéficier d'une remise supplémentaire sur un appareil Samsung Re-Newed.

Le Samsung Galaxy S22 Ultra coûte 829 $ dans le magasin Certified Re-newed de Samsung, mais moins de 400 $ sur Amazon. De même, vous êtes sûr de trouver des remises plus importantes chez des détaillants tiers comme Best Buy. Souvent, vous trouverez une sorte d'assurance ou de période de retour lors de l'achat d'appareils reconditionnés auprès de détaillants populaires, mais ce n'est pas toujours une évidence et il est essentiel que vous vérifiiez si vous bénéficiez d'une garantie.

Il existe des téléphones Samsung à tous les prix, comme le Galaxy S24 FE qui offre une expérience quasi phare. Le magasin Certified Re-Newed ne répertorie pas ces appareils. Des plates-formes telles que Facebook Marketplace et eBay permettent aux vendeurs individuels de mettre en vente des articles, sur lesquels vous trouverez probablement une sélection plus large de téléphones Samsung. Ceux-ci peuvent également être beaucoup moins chers que l’achat auprès de Samsung ou de détaillants officiels.

Cependant, les risques encourus ne valent peut-être pas la baisse des prix des téléphones d’occasion. À moins que vous n'inspectiez le téléphone avant de l'acheter vous-même, vous ne devez vous fier qu'aux images et à la parole du vendeur. Un téléphone usagé ne sera pas non plus livré avec une nouvelle batterie ou des pièces réparées, à moins que l'ancien propriétaire n'ait eu la gentillesse de le remettre à neuf. Cela dit, si vous savez quoi chercher, vous pouvez parfois faire une bonne affaire en achetant un téléphone d'occasion au lieu d'un téléphone reconditionné. Cependant, il existe des téléphones que vous devriez éviter d'acheter d'occasion, comme le Samsung Galaxy Fold de première génération ou le tristement célèbre Galaxy Note 7.