La nouvelle politique relative aux écouteurs de cette grande compagnie aérienne pourrait vous faire virer ou même vous interdire

Le voyage en avion s’accompagne d’un ensemble de règles tacites : gardez vos coudes éloignés de l’accoudoir, inclinez-vous avec parcimonie, laissez vos chaussettes et réduisez au minimum les bruits inutiles. Mais tout le monde ne respecte pas ces politesses communes – et United Airlines en a assez. United se réserve désormais le droit de refuser l’embarquement ou de retirer « les passagers qui n’utilisent pas d’écouteurs tout en écoutant du contenu audio ou vidéo », conformément à la section Refus de transport du contrat de transport de la compagnie aérienne.

Et les conséquences ne s’arrêtent pas au coup d’envoi. La politique tient également les contrevenants financièrement responsables de toute « perte, dommage ou dépense de toute nature » que leur comportement cause à la compagnie aérienne. Ainsi, si une consommation excessive de Netflix sans casque déclenche d’une manière ou d’une autre une perturbation ou un détournement en cours de vol, le passager incriminé pourrait devoir payer la facture. United est le premier grand transporteur américain à mettre ce type de politique par écrit. Même si d’autres compagnies aériennes peuvent encourager l’utilisation d’écouteurs, aucune n’a fait du fait d’ignorer cette attente un délit révocable.

Les termes des Conditions de transport donnent à United Airlines « le droit de refuser le transport sur une base permanente ou temporaire ». Cependant, il est peu probable que vous soyez banni à vie de tous les vols United si vos écouteurs se déconnectent accidentellement de votre téléphone. La politique est davantage un moyen de dissuasion et un moyen de donner aux équipages de conduite le pouvoir de faire respecter la règle en cas de besoin. Si un passager est perturbateur, ignore les agents de bord et devient conflictuel ou agressif, cela peut conduire United à imposer une interdiction.

Si vous oubliez vos écouteurs, vous n’avez pas besoin de paniquer : achetez-en une paire hors de prix à l’aéroport. Vous n’avez pas non plus besoin d’essayer l’étrange (et dangereuse) tendance du « rawdogging » selon laquelle vous ne consommez aucun média à bord. Il existe une bouée de sauvetage intégrée pour les voyageurs oublieux. Même si l’équipage ne vient pas dans l’allée pour offrir des écouteurs gratuits, demandez simplement à l’agent de bord et il vous en apportera une paire s’ils sont disponibles.

Nous savons tous que ces écouteurs filaires gratuits ne sont pas vraiment luxueux ou confortables lors d’un voyage long-courrier, alors essayez de vous souvenir de vos écouteurs Bluetooth prêts pour l’avion pour la meilleure expérience. Et il ne s’agit pas seulement de réduire le bruit pour vos voisins : les écouteurs peuvent en fait donner un meilleur goût à la nourriture de votre avion.

Les réactions des autres voyageurs sur les réseaux sociaux ont été extrêmement positives. Les utilisateurs de Reddit ont salué la nouvelle politique et n’ont pas tardé à partager leurs propres histoires d’horreur : des vidéos TikTok diffusées dans les cabines, de la musique diffusée sur les haut-parleurs des téléphones et des iPads pour enfants fonctionnant à plein volume sans écouteurs en vue. Pour quiconque a essayé de dormir ou de travailler dans ce genre de bruit à 35 000 pieds, cette politique semble attendue depuis longtemps.

« Cela correspond à la façon dont la grande majorité des voyageurs se comportent et aimeraient que les autres se comportent », a déclaré l’expert en voyages Scott Keyes à CBS News. « C’est généralement seulement un petit nombre de personnes dans les avions qui font du bruit sans utiliser d’écouteurs, c’est donc une façon élégante de gérer ces gens. »

United est peut-être la seule compagnie aérienne à ajouter l’utilisation des écouteurs à sa politique officielle, mais il est poli de suivre les mêmes conseils tout au long de votre expérience à l’aéroport. L’utilisation d’écouteurs est l’une des nombreuses règles importantes de l’étiquette dans les salons et s’applique même lorsque vous attendez à la porte juste avant d’embarquer. Prendre l’avion peut être stressant, donc limiter la pollution sonore au minimum signifie que tout le monde peut profiter du voyage sans interruption.