L’enceinte Alexa d’Amazon a enregistré une conversation privée avant de l’envoyer à un contact

On parle souvent du danger des enceintes connectées et notamment sur le fait que nous pouvons être mis sur écoute directement via ce moyen. Ainsi, le fabricant de l’enceinte peut en théorie tout savoir sur nous car il est possible de nous écouter plus ou moins en permanence. Dernièrement, c’est l’enceinte Alexa d’Amazon qui a pu faire parler d’elle suite à une situation plus ou moins embarrassante…

La conversation d’un couple captée par Alexa sans raison

Un couple discutait chez lui et c’est à ce moment là qu’une conversation a été enregistrée, puis transmise à l’un de leur contact directement. En effet, l’enceinte se déclenche lorsqu’elle entend « Alexa ». Le couple n’avait évidemment pas utiliser ce nom pout déclencher l’enceinte, mais l’enceinte qui elle est en permanence allumée en attente de ce mot, a cru entendre cela… Le message a donc été enregistré et une seconde fois, l’enceinte s’est trompée en pensant entendre « Envoyer un message ». Cela fait donc deux erreurs à la suite, ce qui a engendré l’envoi d’un message à un contact enregistré dans leur compte Amazon. Une situation embarrassante qui montre clairement les limites de ces produits et leurs dangers, c’est une certitude.

Amazon confirme que le problème a existé mais est très rare

Amazon de son côté, embarrassé par la situation, a bien confirmé que ce problème avait été rencontré. Le géant du web essaye cependant de rassurer ses utilisateurs en disant que la situation est rare et que cela n’arrive que très rarement, que c’est même un problème isolé. Le problème n’est pas là en réalité : comment cela peut encore se produire ? Il faut qu’Amazon améliore ses produits pour que ses utilisateurs puissent continuer d’utiliser leurs enceintes sans crainte. Après, Amazon n’est pas le seul concerné. À titre personnel, j’ai également une enceinte Google Home qui s’active parfois seule sans raison lorsque je regarde la télévision par exemple et pourtant le « OK, Google » n’est jamais prononcé. Il y a donc un vrai travail à faire de ce côté là, pour rassurer les utilisateurs et surtout offrir une expérience optimale pour s’assurer que cela ne se reproduise pas.

Amazon s’est positionné comme leader sur ce marché car son enceinte était l’une des premières, mais pour l’heure les polémiques s’additionnent et c’est clairement problématique. Le produit devait d’ailleurs sortir en France et la sortie a été repoussée, car il semblerait que pour ce qui concerne le français, Amazon n’ait pas suffisamment travaillé son produit… Bon, espérons que ce retard permettra aussi de revoir plus globalement les problèmes de déclenchement automatiques sans raison comme l’histoire de ce couple.

Source : Kiro7