Les gens utilisent-ils réellement TikTok pour les actualités ?
Selon une nouvelle étude, les comptes d’information sont rarement recommandés, même aux accros de l’information.
Cela fait près de quatre ans que j’ai réalisé mon premier TikTok, les yeux brillants et arborant un carré au troisième étage de la New Broadcasting House de la BBC, à l’époque où j’y étais journaliste vidéo. Ce n’est pas seulement la longueur de mes cheveux qui a changé ; le temps que mes cheveux poussent jusqu’aux coudes, la représentation des médias d’information sur TikTok a explosé. C’est une victoire pour le public numérique qui y a afflué – du moins c’est ce qui semblait, jusqu’à ce qu’une nouvelle étude soit publiée ce mois-ci.
Les chercheurs Nick Hagar du New York Times et Nicholas Diakopoulos de la Northwestern University ont publié une étude dans New Media and Society qui a étudié comment le contenu d’actualité était amplifié et recommandé sur la page TikTok For You. Gardez à l’esprit qu’à la fin de 2022, l’Institut de journalisme de Reuters a constaté qu’environ la moitié (49 %) des principaux éditeurs d’informations au monde publiaient sur TikTok, et qu’un nombre encore plus élevé l’ont rejoint depuis.
Pour examiner la fréquence à laquelle ces éditeurs étaient suggérés aux utilisateurs, Hagar et Diakopoulos ont dû créer une méthodologie, car TikTok ne permet pas l’accès à l’API, l’outil technologique nécessaire pour approfondir la plateforme. Ils ont d’abord lancé un « pipeline » pour supprimer les comptes recommandés par TikTok, en commençant par les comptes du Washington Post, de NBC News, de la National Public Radio et de PBS News. Ils ont dressé une liste des comptes producteurs d’informations recommandés, qui devaient être soit des éditeurs d’informations, des journalistes professionnels ou des agrégateurs/commentateurs d’informations. Ensuite, 60 robots ont été programmés, avec différents niveaux d’intérêt pour l’actualité, pour détecter ou déterminer s’il fallait regarder ou ignorer des vidéos en fonction du chevauchement de leurs transcriptions avec les gros titres du New York Times du jour. Sur les 6 568 vidéos proposées aux robots, seules six correspondaient à la classification d’actualités des auteurs.
L’étude n’est pas une lecture rassurante pour les fournisseurs d’informations, mais pour les créateurs d’informations expérimentés sur l’application, elle n’est pas une surprise. La décision de commencer le processus en commençant par quatre comptes d’information américains de premier plan, plutôt que quatre créateurs d’information de premier plan qui peuvent ne pas être affiliés aux médias d’information, est également un choix intéressant étant donné que nous savons que les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de suivre leur travail. que celui d’un compte d’information grand public.
L’Institut de journalisme Reuters constate depuis longtemps que le public de toutes les plateformes souhaite consommer le contenu de « personnalités » plutôt que les comptes d’information grand public, non seulement sur TikTok mais également sur YouTube et Instagram. Selon le rapport sur l’actualité numérique 2022 de l’institut, la dernière application de l’écosystème des médias sociaux à valoriser encore les principaux fournisseurs d’information était Twitter, mais il est probable que la réification ait même commencé à pourrir après Musk. Il n’est donc pas surprenant que les auteurs de cette étude aient constaté que les comptes des médias d’information grand public étaient rarement recommandés ; ils ne lançaient pas en premier lieu le début de la méthodologie avec les comptes d’actualités les plus engagés sur l’application.
« Les médias traditionnels essaient d’utiliser les mêmes mesures de réussite qu’ils ont toujours utilisées », a déclaré à Indigo Buzz V Spehar, qui publie du contenu sur l’actualité sous le nom de @Underthedesknews, en réaction à l’étude. « Et les nouveaux médias ne jouent pas dans ce monde, en particulier sur TikTok où l’apprentissage par les pairs et le contenu de niche ainsi que les personnalités des communicateurs d’information comptent davantage. »
Ils ont ajouté : « TikTok est apparu comme une source d’information malgré les médias traditionnels, et a été construit comme un lieu pour échapper aux informations du câble. Cela a donné aux gens l’idée que d’une manière ou d’une autre, tous ces créateurs sont « non achetés », plus dignes de confiance et non plus. font partie de l’establishment… même si toutes leurs recherches et histoires présentées proviennent presque toujours directement des médias traditionnels.
La résistance des journalistes à créer du contenu sur TikTok – qui s’explique souvent par toute une série de raisons allant du manque de confiance devant la caméra au manque de formation vidéo ou à l’idée, à tort, que TikTok est destiné aux adolescents – a conduit à une étrange bifurcation médiatique sur l’application où vous avez souvent soit des comptes de médias d’information grand public, soit des créateurs d’informations totalement non affiliés aux médias traditionnels. Rares sont ceux d’entre nous qui sont à cheval sur les deux mondes ; J’ai déjà créé du contenu TikTok original tout en étant également journaliste à la BBC, puis à VICE News, et je le fais maintenant en tant que pigiste. Max Foster réalise des TikToks tout en étant également présentateur de nouvelles de CNN.
Foster a deux fois mes abonnés avec 1,2 million d’abonnés, mais aucun de nous n’a autant d’abonnés que Dylan Page, le « papa de l’actualité » de TikTok avec 9,8 millions d’abonnés qui crée à plusieurs reprises du contenu viral autour principalement d’actualités dans son journal. Comme Spehar l’a décrit, la grande majorité de ses histoires proviennent directement des médias traditionnels. Un journaliste traditionnel hausserait les sourcils au fait qu’il s’est récemment rendu en Arabie Saoudite ou qu’il a été payé pour créer du contenu sur une action, mais en l’absence d’un salaire de journaliste, un créateur d’informations doit joindre les deux bouts d’une manière qui contraste fortement avec valeurs traditionnelles autour du journalisme indépendant. Cela montre que le nouveau paysage médiatique de TikTok exige un changement de valeurs que les médias d’information traditionnels évitent. Mais les créateurs d’informations comme lui savent comment faire en sorte que le journalisme indépendant (généralement celui de quelqu’un d’autre) fonctionne incroyablement bien en ligne, et mieux que l’auteur original ou le spécialiste de l’actualité – et cela ne peut être évité si les médias d’information veulent rester dans l’air du temps.
Les publics plus jeunes ont des définitions beaucoup plus larges de ce qui peut être considéré comme digne d’intérêt.
Nieman Lab a adopté une vision déprimante de la recherche, avec le titre joyeux « Les nouvelles ne vous trouveront pas sur TikTok ». Mais ma réaction n’a pas été aussi vaincue. Si vous décidez que les informations proviennent uniquement des médias traditionnels et que vous décidez que seules les « nouvelles dures » sont autorisées, alors peut-être. Mais le public plus jeune a des définitions beaucoup plus larges de ce qui peut être considéré comme digne d’intérêt – celles-ci contrastent presque certainement avec ce que le New York Times a jugé digne d’intérêt dans l’étude des auteurs. Les comptes des médias d’information traditionnels sont également très surveillés : Sky News sur TikTok vient d’atteindre 5 millions de followers, mon ancienne équipe de VICE News en compte 3,5 millions. Ce contenu est vu et utilisé.
Je pense toujours qu’il est plus utile de définir cet espace de contenu comme de l’information plutôt que comme de l’actualité, car dès que vous l’interprétez comme tel, vous réalisez à quel point l’information vous bombarde chaque jour sur TikTok. Il n’est pas non plus nécessaire d’être un créateur d’actualités pour créer du contenu sur l’actualité ou l’information : des vidéos parlant de l’actualité sont réalisées chaque jour par des créateurs du monde entier, issus de tous les horizons.
C’est pourquoi d’autres études et sondages nous indiquent également que le public se tourne de plus en plus vers TikTok pour obtenir des informations. Le vice-président directeur de Google, Prabhakar Raghavan, a déjà révélé que « près de 40 % des jeunes, lorsqu’ils cherchent un endroit pour déjeuner, ne vont pas sur Google Maps ou sur la recherche. Ils vont sur TikTok ou Instagram ». L’étude à laquelle il fait référence était une enquête auprès d’utilisateurs basés aux États-Unis âgés de 18 à 24 ans. Au Royaume-Uni, le rapport 2023 de l’OfCom sur la consommation d’informations a montré qu’un adulte sur dix l’utilise pour suivre l’actualité, démontrant que l’application a dépassé la radio de la BBC. 1 et Channel 5. TikTok touche également 20 % des 18-24 ans sur les marchés mondiaux, spécifiquement pour les informations.
En déplaçant notre compréhension de notre écosystème en ligne d’un écosystème de médias sociaux à un média algorithmique, les types de contenu qui sont amplifiés par les algorithmes de la plateforme vont devenir de plus en plus existentiels pour les fournisseurs d’informations. À l’ère des médias sociaux, le nombre d’abonnés était essentiel, et les publics recherchaient et suivaient automatiquement les comptes de médias traditionnels dont ils avaient entendu parler par habitude. Désormais, nous laissons le contenu venir à nous, organisé par une plateforme se nourrissant de nos habitudes et de son répertoire de vidéos les plus engageantes. Si les médias d’information ne veulent pas créer un contenu qui rivalise avec les créateurs d’informations experts, leurs vidéos n’apparaîtront tout simplement pas.
« Je pense que c’est un combat pour faire de la place aux deux », a déclaré Spehar. « La recherche et le journalisme dynamiques et bien formés des gens des médias traditionnels, ET la présentation dynamique et bien organisée des histoires par des personnalités de TikTok. »
« Nous avons besoin des deux. »
