Pourquoi les assistants IA vivent un tel moment

Pas de voitures volantes, juste de nombreux assistants IA.

Il est révolu le temps où vous trébuchiez sur vos mots pour inciter Siri ou Alexa à exécuter vos ordres : l'IA les rend plus rapides, plus intelligents et ressemblent plus que jamais à un petit humain prémonitoire assis dans votre poche.

Annoncé comme ayant un raisonnement, une intelligence et des compétences conversationnelles « qui améliorent la vie », le bassin de candidats assistants n'a fait que croître au cours de la dernière année : Souhaitez-vous un employé numérique capable de résumer vos notes de travail ou de vous aider à étudier ? Quelqu'un avec une formation en nutrition et en GLP-1 qui peut vous donner des conseils en matière de régime ? (Rappel : ils n'ont pas de diplôme en médecine.) Ou peut-être un assistant plus comme Andy dans Le Diable s'habille en Prada : celui qui peut effectuer vos retours de courses ennuyeux, envoyer vos e-mails les plus peu recommandables ou même vous procurer le dernier livre populaire. avant tout le monde ?

Alors que les développeurs, les grandes entreprises technologiques et même les plateformes de médias sociaux ont lancé toute une gamme d’outils basés sur l’IA – générateurs d’images, créateurs de musique, aides à l’étude – rares sont ceux qui sont commercialisés aussi fortement auprès des marchés de consommation que leurs assistants numériques.

Les géants de la technologie se sont fortement tournés vers les assistants numériques. Regardons ce qu'ils font et comment ils envisagent l'avenir.

Les chatbots ont marché, afin que les assistants de nouvelle génération puissent accéder directement à nos listes de tâches

Le Copilot de Microsoft a fait ses débuts l'année dernière en tant que « compagnon » incontournable pour les utilisateurs de Windows, avec la possibilité de déplacer des informations dans la suite Microsoft, de générer du texte et des résumés, ainsi qu'une fonctionnalité de type mémoire tout droit sortie des épopées de science-fiction de notre Les jeunes – l'outil controversé Recall – peuvent parcourir l'intégralité de l'historique de votre PC pour répondre à des questions de navigation personnelles très spécifiques, comme trouver une robe bleue pour laquelle vous avez vu une publicité, a rapporté Kim Gedeon de Indigo Buzz.

Certaines fonctionnalités de Copilot AI sont désormais intégrées aux services Windows.

OpenAI avait annoncé le même mois une version multimodale à commande vocale de son chatbot de recherche sur Internet, capable de répondre aux conversations et aux demandes de manière plus organique.

Quelques mois auparavant, lors d'un test mené par WIRED, des assistants vocaux d'IA expérimentalement avancés comme vimGPT étaient capables d'effectuer des tâches en plusieurs étapes sur des pages Web, comme s'abonner à des services et trouver des options de vol.

« Dans un an, je m'attendrais à ce que l'expérience d'utilisation d'un ordinateur soit très différente », a déclaré à l'époque Ishan Shah, le constructeur de vimGPT, à WIRED. « La plupart des applications nécessiteront moins de clics et plus de discussions, les agents devenant partie intégrante partie de la navigation sur le Web.

Ruslan Salakhutdinov, ancien responsable de l'IA d'Apple, partageait un point de vue similaire. « Cela aura bien plus d'impact si je demande à Siri de faire des choses, et cela résoudra mes problèmes à ma place », a déclaré Salakhutdinov à WIRED.

Dans les récentes démos de Google et Apple, leurs assistants ont pu traiter des informations visuelles, auditives et textuelles en temps réel et répondre de manière plus conversationnelle que Siri et Alexa n'ont jamais pu le faire. Ils peuvent fonctionner sur plusieurs appareils, applications, plates-formes – vous l'appelez – et utiliser votre « profil personnel » pour prédire essentiellement la manière dont vous souhaitez qu'une tâche soit accomplie, éliminant ainsi les problèmes d'accès et rendant les interactions avec l'assistant moins frustrantes.

C’était seulement quatre mois après les théories de développeurs comme Shah et de chercheurs comme Salakhutdinov.

Et puis Apple a dévoilé sa vision de l'avenir de Siri.

Les « assistants » sont la porte d’entrée vers l’intégration universelle

Lors de son discours annuel à la WWDC le 10 juin, Apple a annoncé une mise à niveau révolutionnaire de Siri, rendant « l'assistant intelligent d'origine » plus naturel, plus pertinent contextuellement et plus personnel, a expliqué la société. Semblable au rappel de Microsoft, Siri peut parcourir vos appareils pour répondre à des demandes extrêmement spécifiques.

En utilisant le traitement sur l'appareil, Apple affirme pouvoir trouver des photos, résumer des notes et vous aider à mieux comprendre les outils Apple et les fonctionnalités cachées sans collecter vos données. Il peut également effectuer ces tâches pionnières de l’IA générative, comme composer des histoires basées sur du texte et générer des images. La société a ajouté que la mise à jour initiale serait suivie de fonctionnalités rendant l'OG encore plus « personnel et performant ». Il intégrera même d’autres modèles d’IA, comme Gemini de Google.

Cette « nouvelle ère » pour Siri fait partie de la plus grande poussée « Intelligence » d’Apple, un pitch moins flashy, intégré en interne et plus subtil pour un assistant de nouvelle génération. L'assistant d'intelligence artificielle d'Apple montre que les fonctionnalités d'intelligence ne sont pas exclusives à sa mascotte de productivité, intégrant la technologie dans toutes les applications même lorsque Siri n'est pas utilisé. En fait, la société a à peine présenté «l'assistant» amélioré, se concentrant plutôt sur la manière dont il améliore les tâches que les appareils Siri et Apple s'efforcent déjà d'accomplir.

D'autres sociétés suppriment également progressivement le terme « assistant », optant pour des titres plus généralisés – et donc un cas d'utilisation plus vaste pour ses utilisateurs – qui font allusion à leurs objectifs futurs.

Lors de la conférence annuelle I/O de Google en mai, le PDG Sundar Pichai a présenté les nouveaux « agents IA » de l'entreprise, en tirant parti du terme désignant l'offre de l'entreprise sur le marché des assistants basés sur l'IA. Les agents d'IA, a-t-il expliqué, sont « des systèmes intelligents qui font preuve de raisonnement, de planification et de mémoire » qui seront capables de « penser à plusieurs étapes à l'avance ». Les agents de Google ne sont pas non plus limités à une seule application ou utilisation, capables de fonctionner sur des logiciels et sur plusieurs plates-formes pour rationaliser tous les aspects de votre vie numérique.

« AI Agent » n'est pas un terme exclusif à Google. Il est fréquemment utilisé pour désigner les outils d'IA qui accomplissent des tâches et prennent des décisions sans obstacles « humains dans la boucle ». Cette IA fait pour vous des choses dont vous ne réalisez même pas que vous avez besoin de faire, jusqu'à ce que l'option se présente. Microsoft a par exemple lancé son propre « Copilot Agent » en mai.

La commercialisation de ce terme plutôt que d'« assistant » apparaît comme une stratégie en soi. Les fonds de capital-risque et les investisseurs sont extrêmement intéressés par l’acheminement de liquidités vers les agents, plutôt que par d’autres utilisations génératives de l’IA.

Mais d’autres termes s’infiltrent également. Plus tôt ce mois-ci, la plateforme de gestion du travail Asana a présenté son flux de travail optimisant « AI Teammates », un titre choisi spécifiquement pour « créer un changement mental en termes de façon dont les gens envisagent d'interagir avec l'IA au travail », a expliqué Paige Costello, responsable de l'IA, à TechCrunch. Les coéquipiers travaillent avec vous, pas pour vous, pour raisonner et attribuer de meilleures décisions en matière de gestion du travail.

La plate-forme de conception Canva évite complètement les titres basés sur les rôles, délimitant ses fonctions d'assistant Gen AI avec le modificateur « Magic ». Quel que soit leur nom, ces assistants sont vendus comme aides dans tous les secteurs, de l'enseignement à la propriété d'entreprise en passant par la médecine, et pas seulement pour votre maison.

Et après

Mustafa Suleyman, co-fondateur de DeepMind de Google, a déclaré que les assistants IA du futur fonctionneront davantage comme un « chef d'état-major » personnel.

« Il sera capable de raisonner votre journée, de vous aider à prioriser votre temps, de vous aider à inventer, à être beaucoup plus créatif… Ce sera un assistant de recherche, mais ce sera aussi un coach et un compagnon », a déclaré Suleyman à CNBC dans une interview. sur l’avenir de l’IA.

Nous sommes à des décennies, voire des siècles, de l’ère des robots majordomes artificiellement intelligents. Comme l'écrit Mike Pearl de Indigo Buzz : « Même si la technologie s'est accélérée au point où nous disposons désormais de machines capables de répondre à de simples invites écrites avec des images animées vibrantes, par exemple de robots humanoïdes fictifs, ou de tout autre scénario fantastique que nous souhaitons évoquer, le physique Les robots ne semblent apporter de la joie aux humains du monde réel que si l'humain en question s'appelle Jeff Bezos. Pendant ce temps, pour les individus moyens, les robots sont pour la plupart des objets de frustration, voire de peur pure et simple.

Mais nous vivons (et participons activement à) l’ère des assistants IA sans visage. C'est une technologie qui, contrairement aux robots, ne devrait que s'améliorer… et infiniment moins chère.