Ce que la science a à dire sur les raisons pour lesquelles les gens ne renvoient pas leurs caddages

Êtes-vous une bonne personne ou une mauvaise personne? La réponse peut sembler complexe, mais selon beaucoup sur Internet, c'est aussi simple que de retourner votre panier ou non au magasin. « La théorie du panier » est un terme inventé pour la première fois dans un article 4Chan du 8 mai 2020, et il s'est rapidement répandu aux mèmes sur Internet, générant des milliers de publications sur les réseaux sociaux. Il propose que la capacité d'une personne à auto-gérer peut être déterminée selon qu'elle renvoie ou non ses caddages. Puisqu'il n'y a ni récompense pour le retour du chariot ni une punition pour ne pas l'avoir fait, la seule raison de le retourner est hors du bien de son propre cœur.

La théorie des paniers d'achat fournit suffisamment de fourrage aux scientifiques curieux du comportement humain (ou peut-être de rechercher des sujets pour les articles de recherche en éthique). En fait, l'anthropologue Krystal D'Costa a écrit un article sur la question de Scientific American en 2017, trois ans avant que la théorie ne souffle en ligne. Bien qu'il n'y ait qu'une seule raison de retourner votre chariot – un désir de voir l'ordre maintenu – D'Costa identifie de nombreuses raisons pour les abandons de CART. Certaines personnes peuvent ne pas retourner leur chariot parce qu'elles ne sont pas proches d'un réceptacle, ils ont un enfant qu'ils ne veulent pas laisser dans la voiture, ou ils pensent que c'est le travail d'un employé de magasin pour les récupérer. Quelle que soit la raison, leur choix a des ramifications qui vont bien au-delà de ce qu'ils imagineraient.

Krystal D'Costa soutient que les acheteurs peuvent en fait être placés en cinq groupes distincts. Il y a les retourneurs, qui renvoient toujours leurs chariots, quoi qu'il arrive, et les never retourneurs, leurs opposés. Il y a des retourneurs de commodité, qui ne remettent les chariots que s'ils sont garés près d'un réceptacle, et des retourneurs de pression, qui ne retournent leurs chariots que si un préposé les regarde. Les derniers sont les retourneurs basés sur les enfants, qui renvoient leurs chariots dans le cadre d'un jeu avec leurs enfants (parce que qui n'aimait pas rouler dans le chariot en tant qu'enfant?).

Dans ce modèle, seuls les retourneurs tombent du bon côté de la théorie du panier. Les retourneurs de commodité, les retourneurs de pression et les retourneurs axés sur les enfants sont tous influencés par un facteur extérieur, prouvant qu'ils dépendent en effet d'un certain degré de gouvernance externe.

L'article scientifique américain et les articles ultérieurs sur la théorie des paniers d'achat ont rencontré des contrecoups sur les réseaux sociaux, en particulier de parents qui ont déclaré qu'ils refusaient de rendre les caddages de la peur de l'abandon de leur enfant dans la voiture. Après tout, ce n'est pas comme si le comportement devrait être le signe d'une personnalité machiavélique. Cependant, comme D'Costa le souligne avec son groupe de retourneur axé sur l'enfant, de nombreuses personnes utilisent également l'enfant comme une motivation supplémentaire pour retourner le panier, se transformant en une sorte de jeu.

Ne pas retourner un panier peut sembler être un choix sans conséquence. Après tout, il n'y a pas de récompenses ou de punitions directes pour le retour de votre panier. Cependant, il y a une ligne fine entre les inconvénients mineurs et la gêne majeure, et dans le monde, certaines actions sont prises pour contrecarrer les abandons de panier. La chaîne d'épicerie Aldi fait payer les clients pour les paniers d'achat, un dépôt qu'ils ne peuvent récupérer que s'ils retournent le chariot lorsqu'ils font du shopping. Pendant ce temps, des lois ont été placées dans plusieurs municipalités à travers le pays, ce qui amenait des individus et des entreprises pour abandonner les caddages de la propriété ou dans des zones de stationnement handicapées. Il y a également eu des efforts de vigilance pour freiner l'offensive, comme les Narcs de la chaîne YouTube, qui attrape les abandons de chariots sur des caméras cachées.

Il y a plus à l'image ici que quelques chariots errants. La recherche montre que de petits actes de comportement désordonné peuvent déclencher un effet papillon, conduisant à des problèmes plus répandus. Dans une étude publiée dans Science en 2008, les chercheurs ont placé des dépliants sur des voitures dans un parking où il y avait des caddats errants et a constaté que 58% des personnes ont jeté les dépliants sur le terrain, apparemment insuffisant avec les raisons pour lesquelles les détritus sont nocifs. Lorsque les chercheurs ont recréé la même expérience dans un lot où tous les caddats avaient été placés dans leurs réceptacles appropriés, seulement 30% des personnes ont jonché. Nos actions, peu importe la taille, donnent un exemple pour les autres et la théorie du panier devrait nous le rappeler.