Google va proposer un service d’appel qui vous attendra en attente à tous les utilisateurs de recherche
Pratique!
Fatigué d’attendre en attente ? Google essaie d’atténuer cela.
Pour être plus précis, Google travaille sur une fonctionnalité de recherche qui vous attendra et vous appellera lorsqu’un représentant du service client en direct sera disponible pour parler, selon 9to5Google. Il est désormais disponible pour les utilisateurs de Search Labs, ce qui signifie qu’il pourrait être disponible pour tous les utilisateurs de Search à un moment donné dans le futur.
Cela semble assez simple à utiliser : recherchez simplement une entreprise prise en charge, appuyez sur un bouton indiquant « Demander un appel », spécifiez votre raison, fournissez vos coordonnées et attendez. Une fois que Google aura fait la queue à votre place suffisamment longtemps, il vous informera qu’un représentant est disponible et vous mettra en contact avec lui.
Il est actuellement soutenu par une poignée de sociétés comme la plupart des grandes compagnies aériennes américaines, des sociétés de vente au détail comme GameStop et Best Buy, et des compagnies d’assurance comme Esurance et State Farm. On peut supposer que davantage d’entreprises prendront le train à l’avenir si les tests de Google se déroulent bien et que cela devient une fonctionnalité standard pour les utilisateurs de recherche.
À l’ère du gonflement rapide de l’IA et des escroqueries cryptographiques, il est agréable lorsqu’une entreprise technologique introduit quelque chose qui est à la fois simple et apparemment réellement utile.
