Instagram ne parvient pas à protéger les femmes politiques des abus et des discours haineux

Selon le Centre de lutte contre la haine numérique, dans 9 cas d’abus sur 10, la plateforme de médias sociaux n’a pas réagi.

Dans notre premier cycle électoral depuis la disparition de Twitter, Instagram est plus important que jamais. Bien qu'il soit considéré comme le réseau social le plus respectable pour les candidats par rapport à X d'Elon Musk et à la cible politique TikTok, Instagram n'est pas sans problèmes. Selon le Center for Countering Digital Hate, Instagram ne parvient pas à protéger les femmes politiques des abus sur sa plateforme.

Une nouvelle étude a révélé qu'un commentaire sur 25 publié sur Instagram par des femmes politiques est « très susceptible » d'être toxique, et Instagram ne réagit pas à 93 % des commentaires abusifs signalés visant des femmes politiques. Le CCDH exhorte Instagram à appliquer de manière transparente ses règles communautaires et à apporter un soutien aux femmes politiques confrontées à des abus en ligne, ainsi qu'aux législateurs pour qu'ils tiennent les entreprises de médias sociaux responsables des abus sur leurs plateformes.

« Ce type d'abus peut dissuader les femmes de choisir la politique et de se présenter à nouveau. Même si cela ne fait pas nécessairement bouger les élections, cela signale la place des femmes dans la vie politique », a déclaré Imran Ahmed, PDG et fondateur du CCDH, lors d'un point de presse mardi.

Les chercheurs du CCDH ont sélectionné 10 femmes titulaires de tous les horizons politiques se présentant aux élections de 2024 et ont recueilli 560 000 commentaires sur leurs publications Instagram datant de janvier à juin 2024. Les politiciens ont été sélectionnés sur la base d'un engagement numérique élevé et les commentaires étudiés incluent ceux sur les publications de la vice-présidente Kamala Harris, de la membre du Congrès Alexandria Ocasio-Cortez, de la membre du Congrès Marjorie Taylor Greene et de la membre du Congrès Marsha Blackburn.

En utilisant l'outil Perspective AI de Google, qui est formé pour identifier les textes toxiques, l'étude a trouvé plus de 20 000 « commentaires grossiers, irrespectueux ou déraisonnables ». Bien qu'il ne soit pas certain que ces 20 000 commentaires aient violé l'accord communautaire d'Instagram ou non, l'étude est allée plus loin en demandant à deux chercheurs d'examiner les commentaires pour identifier les 1 000 commentaires les plus vils et les signaler sur Instagram. Une semaine plus tard, 926 des commentaires signalés étaient toujours sur la plateforme. Ces commentaires comprenaient des remarques sexistes et racistes, ainsi que des menaces de mort et de viol, qui enfreignent clairement les politiques d'Instagram. Soixante-dix-sept pour cent des commentaires comprenaient des abus sexistes tels que « salope », « viol » et « pute ».

Instagram se vante de « supprimer les contenus contenant des menaces crédibles ou des discours de haine » et « les contenus qui ciblent des particuliers pour les dégrader ou les humilier », mais son absence de réponse à la majorité des commentaires de cette étude suggère le contraire.

De plus, les personnes qui signalent des commentaires sur Instagram ne disposent que de très peu de détails sur les raisons pour lesquelles la plateforme a réagi à leurs signalements. « L’utilisateur ne sait absolument pas ce qui se passe exactement lorsqu’il dépose un signalement… On ne sait pas dans quelle mesure Meta utilise des machines ou des humains », a déclaré Callum Hood, directeur de recherche au CCDH. Quel que soit le mécanisme utilisé pour signaler des commentaires, il ne fonctionne pas, selon lui, et une plus grande transparence est nécessaire.

Meta n'a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire de Indigo Buzz.

Le CCDH critique l’inaction d’Instagram, qui banalise les abus et conduit à des récidivistes (un commentaire sur cinq des 1 000 pires commentaires a été publié par des récidivistes), et exhorte les législateurs à prendre des mesures pour obliger Instagram à rendre des comptes. Ahmed a réitéré qu’il n’y a pas de place pour les abus haineux dans le discours politique, et que les médias sociaux étant de plus en plus au cœur de ce discours, nous devrions faire de plus en plus pression sur les entreprises de médias sociaux pour qu’elles agissent.