Twitter/X semble restreindre le compte d’alerte d’urgence japonais quelques heures après le tremblement de terre

La NERV affirme que ses mises à jour sur l’alerte au tsunami ont été interrompues pendant près de trois heures.

Twitter/X a limité les publications de l’application japonaise d’alerte aux catastrophes NERV quelques heures seulement après que le Japon ait été secoué par un tremblement de terre, limitant considérablement sa capacité à partager des mises à jour importantes sur l’alerte au tsunami qui a suivi.

Un séisme de magnitude 7,6 a frappé la côte ouest du Japon à 16h10 JST le jour du Nouvel An, déclenchant des vagues d’au moins un mètre de haut et incitant l’Agence météorologique japonaise (JMA) à émettre sa première alerte majeure au tsunami depuis 2011. Tremblement de terre et tsunami du Tōhoku qui ont tué près de 20 000 personnes.

Ceux qui se trouvent le long de la côte ouest du pays – en particulier ceux qui bordent la mer du Japon, notamment les préfectures d’Ishikawa, Niigata et Toyama de Honshu et les régions d’Hokkaido – ont été invités à évacuer l’intérieur des terres vers des terres plus élevées, avec un air de panique Des présentateurs de journaux japonais crient aux téléspectateurs de quitter leur téléviseur et de se mettre à courir immédiatementavec avertissements similaires à l’écran.

Cependant, malgré l’urgence de la situation, l’application populaire NERV Disaster Prevention a déclaré qu’elle n’était pas autorisée à publier des alertes d’urgence ou à fournir des mises à jour sur ses comptes Twitter/X.

« Nos comptes semblent avoir été limités en raison de la publication fréquente de mises à jour d’informations concernant le tremblement de terre et le tsunami d’Ishikawa », Publication du compte Twitter/X en anglais de la NERV un peu plus de deux heures après le tremblement de terre. Les limites de débit sont des restrictions sur le nombre de publications qu’un compte peut publier au cours d’une période de temps définie.

La NERV a également partagé un message similaire sur son compte japonaisconseillant aux gens de télécharger son application pour des mises à jour en temps réel.

Le tweet a peut-être été supprimé

Heureusement, La NERV a déclaré plus tard que Twitter/X avait contacté pour enregistrer de toute urgence ses comptes en japonais et en anglais en tant que comptes « d’utilité publique », « résolvant le problème de la limitation du débit des API ». Malheureusement, ce correctif serait intervenu près de trois heures après que la NERV ait déclaré que son débit était initialement limité, laissant une fenêtre importante pendant laquelle elle n’était pas en mesure de partager des informations potentiellement vitales sur la catastrophe en cours.

Twitter/X n’a ​​pas de contact presse dédié pour commenter.

Les utilisateurs de Twitter/X n’ont pas tardé à critiquer la limitation des tarifs de la plateforme en japonais et en anglais, d’autant plus que la NERV n’est pas une entité inconnue. Le compte Twitter/X de la NERV est depuis longtemps une source d’informations fiable et fiable lors des catastrophes naturelles au Japon, ayant commencé à partager des informations sur les catastrophes sur Twitter/X après le tremblement de terre et le tsunami de 2011 il y a plus de dix ans. Elle compte 2 millions de followers sur son seul compte Twitter/X japonais, tandis que l’application NERV a été téléchargée près de 4 millions de fois depuis son lancement en 2019.

Et oui, la NERV doit son nom avec autorisation à l’organisation de la série animée emblématique Neon Genesis Evangelion, avec le logo à la feuille rouge et le slogan « Dieu est dans son paradis, tout va bien dans le monde ».

Le tweet a peut-être été supprimé

Le tweet a peut-être été supprimé

Le tweet a peut-être été supprimé

La limitation de débit de Twitter/X a déjà gêné les alertes de catastrophe

Aussi potentiellement dangereuses soient-elles, les restrictions imposées par Twitter/X à la NERV n’ont pas été une surprise totale. Août dernier, Le compte japonais de la NERV a annoncé qu’il ne publierait plus d’informations sur les pannes de courant ou les évacuations sur Twitter/X en raison des limites de tarifs strictes de la plateforme.

Sous Plan d’interface de programmation d’application (API) de base de 100 $ par mois pour Twitter/X, les comptes officiels de la NERV ne pouvaient publier que jusqu’à 100 messages automatisés toutes les 24 heures. Cela peut être plus que suffisant pour la plupart des utilisateurs de Twitter/X, mais c’est nettement insuffisant pour la distribution urgente en temps réel d’informations vitales en cas de catastrophe. Malheureusement, comme l’a rapporté Unseen Japan à l’époque, la NERV a déclaré qu’elle était déjà « dans le rouge » et avait décidé de renoncer au plan Pro de 5 000 $ par mois de X, à la place « il serait préférable que cet argent puisse servir au développement de notre application NERV et renforcer nos serveurs ActivityPub.

Twitter/X a été critiqué pour avoir mis fin à l’accès gratuit à son API au début de l’année dernière et pour avoir exigé que les développeurs paient au moins pour son forfait Basic – qui comportait également des restrictions quant au montant qu’ils pouvaient publier. En conséquence, de nombreux comptes de services publics n’étaient plus en mesure de publier des mises à jour automatiques sur des événements importants en direct.

La société de médias sociaux a ensuite créé une exception pour les comptes vérifiés du gouvernement et des services publics qui publient des alertes d’urgence ou des notifications de voyage. Pourtant, la NERV ne relève sans doute pas de cela. Bien qu’elle reçoive ses informations via une ligne directe et dédiée de la JMA et soit exploitée avec l’approbation de l’agence, l’application NERV a été développée et est gérée par la société de sécurité Gehirn.

Pourtant, même s’il s’agissait d’un compte officiel du gouvernement, cela ne garantit toujours pas que la NERV aurait pu publier sans interruption. Ce n’est pas la première fois que les alertes d’urgence japonaises sont entravées par les limites de taux de Twitter/X, même lorsqu’elles sont publiées à partir de comptes gouvernementaux. Comme l’a déjà rapporté The Asahi Shimbun, plusieurs gouvernements locaux japonais ont vu leurs comptes temporairement gelés l’année dernière après avoir atteint la limite de débit de Twitter/X pour les comptes gratuits lors de catastrophes naturelles.

Twitter/X est devenu une source incontournable d’informations sur les catastrophes au Japon depuis la catastrophe de 2011, de nombreuses administrations locales utilisant la plateforme pour diffuser rapidement des informations à jour en cas d’urgence. Malheureusement, à en juger par son histoire récente, la plateforme semble beaucoup moins efficace que par le passé pour assurer la sécurité des personnes.