Grubhub condamné à payer 3,5 millions de dollars dans une poursuite pour pratiques trompeuses à Washington DC
Les clients de la région DC devraient recevoir collectivement 2,7 millions de dollars.
Avez-vous déjà commandé de la nourriture en ligne et réalisé que ce que vous pensiez être un sandwich au poulet à 12 $ ressemble en fait plus à un sandwich au poulet à 50 $ ?
C’est exactement ce qui est arrivé à un groupe de clients Grubhub de la région DC. La société de livraison de nourriture a été condamnée à payer un énorme 3,5 millions de dollars après avoir été trouvé en violation de la loi sur la protection et les procédures des consommateurs du district de Columbia.
« Grubhub a trompé les résidents du district et a profité des restaurants locaux pour augmenter ses propres bénéfices, alors même que les consommateurs et les petites entreprises du district se débattaient pendant la pandémie de COVID-19 », a déclaré le procureur général de DC, Karl Racine, dans un communiqué lorsqu’il a poursuivi Grubhub pour la première fois en mars.. « Grubhub a facturé des frais cachés et utilisé des tactiques publicitaires d’appât et de changement – qui sont illégales. En plus de cela, l’entreprise a trompé les utilisateurs avec une promotion qui prétendait soutenir les restaurants locaux au cœur de la pandémie. Mais en réalité, ce programme a réduit les marges bénéficiaires des restaurants en difficulté tout en augmentant les résultats de Grubhub.
Le tweet a peut-être été supprimé
La plainte de l’AG alléguait que Grubhub imposait des frais cachés aux utilisateurs et répertoriait des articles à des coûts plus élevés que les menus des restaurants, a rapporté le DCist..
Les clients de la région recevront collectivement 2,7 millions de dollars du règlement directement, ce que Racine a déclaré à ABC News sera remis sous la forme « d’un avoir remboursable et si l’avoir n’est pas utilisé dans les 90 jours l’argent sera envoyé aux clients sous forme de chèque ». L’entreprise devra également détailler chaque frais associé à son service à la caisse.
Grubhub n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Indigo Buzz, mais dans une déclaration à ABC News, il a déclaré que le règlement était dans « le meilleur intérêt de notre entreprise » et que le problème est maintenant « résolu ». La société a ajouté qu’elle « s’engage à soutenir tous les restaurants et restaurants et prend un certain nombre de mesures pour assurer la transparence des prix ».
