Comment éviter l'arnaque populaire du « surf sur l'épaule » en voyage, selon Rick Steves

Il est très important lorsque vous voyagez d’assurer votre sécurité et celle de vos biens. Il est utile de mettre en pratique des conseils simples pour éviter le vol en voyage, comme utiliser une ceinture porte-monnaie, avoir en poche seulement l'équivalent d'une journée d'argent liquide et se familiariser avec les techniques d'escroquerie dans différentes destinations.

Une arnaque populaire à garder à l'esprit la prochaine fois que vous voyagez est le « surf sur l'épaule », une technique par laquelle les voleurs obtiennent des informations sensibles en regardant par-dessus votre épaule pendant que vous utilisez votre carte de crédit, votre téléphone ou votre ordinateur. Selon Rick Steves, écrivain voyageur, activiste et personnalité de la télévision et de la radio, la meilleure façon d'éviter une balle des surfeurs à l'épaule est simple : « Lorsque vous saisissez votre code PIN, bloquez soigneusement la vue du clavier aux autres personnes », écrit-il sur son site Internet.

Steves a des conseils bien plus évidents pour vaincre les surfeurs d'épaule. « Mémorisez les codes PIN de votre carte de crédit et de votre carte de débit », dit-il. « Vous seriez surpris du nombre de personnes qui écrivent bêtement cela sur leurs cartes. » Parfois, ces escrocs sont même suffisamment compétents pour pouvoir reconnaître votre code PIN à distance, à l'aide de jumelles, ou ils installent des caméras au-dessus des guichets automatiques pour récupérer votre code PIN lorsque vous le saisissez. Soyez conscient de votre environnement et soyez conscient de la situation : c'est la chose la plus importante que vous puissiez faire pour assurer votre sécurité lorsque vous voyagez, et cela empêche les fraudeurs de voler vos informations, votre carte ou même votre portefeuille.

Les escroqueries par surf sur l'épaule sont le plus souvent utilisées dans les distributeurs automatiques de billets (DAB), en particulier dans les lieux touristiques ou dans les coins sombres et isolés. Rick Steves donne de nombreux conseils pour protéger votre argent lorsque vous utilisez des distributeurs automatiques à l'étranger et vous conseille de faire attention aux personnes qui vous entourent. Soyez conscient de votre environnement et faites attention aux étrangers qui s'attardent trop près de vous aux guichets automatiques. Lorsque vous trouvez de longues files d'attente dans les centres de transport ou au supermarché, il peut être assez facile pour les fraudeurs de récupérer le code PIN que vous saisissez, alors soyez très prudent. Utilisez votre main pour bloquer leur vue et, mieux encore, il est plus sûr d'utiliser un guichet automatique à l'intérieur de la banque, qui est plus étroitement surveillé que les guichets automatiques de rue.

Gardez à l'esprit que l'arnaque peut inclure des individus suspects (même des enfants !) faisant semblant de vous aider, de vous proposer de l'aide ou de vous distraire, « surtout s'ils sont en couple », explique Steves. « Une tactique courante consiste à ce qu'une personne vous distrait pendant que l'autre récupère votre argent. » Ces escrocs peuvent faire semblant de vous vendre quelque chose, dire que vous avez laissé tomber de l'argent qu'ils ont placé à vos pieds ou vous demander de l'aide ou un don de bienfaisance. « Vous êtes plus vulnérable juste après avoir entré votre code PIN et le montant du retrait », ajoute Steves, alors gardez votre sang-froid.

Lorsque vous retirez de l'argent à un guichet automatique ou payez à un terminal, choisissez des endroits sécurisés, sécuritaires, fréquentés et bien éclairés. Éloignez-vous des guichets automatiques qui semblent falsifiés ou auxquels sont connectés des appareils supplémentaires qui pourraient être des skimmers. « Avant d'insérer votre carte dans un guichet automatique, inspectez l'avant de la machine (surtout si elle ne se trouve pas à l'intérieur d'une banque) », recommande Steves. « Si quelque chose semble tordu, desserré ou endommagé, cela pourrait être le signe d'un dispositif d'écrémage de carte. » Ensuite, regardez autour de vous et identifiez les surfaces réfléchissantes, telles que les fenêtres ou les miroirs, qui peuvent révéler votre code PIN à votre entourage.

Au cas où vous seriez victime d’une arnaque, même après avoir pris toutes les précautions nécessaires, la solution la plus sûre et la plus rapide sera d’appeler votre banque et d’annuler votre carte. L'activation des notifications instantanées sur les transactions et les paiements par carte vous aidera à savoir rapidement si quelqu'un d'autre a accès à votre carte. Une fois que vous recevrez une transaction autorisée, vous serez instantanément alerté et aurez le temps de contacter votre banque avant que le dommage ne soit irréparable. Vous pouvez également protéger votre vie privée lorsque vous voyagez en utilisant des cartes sans contact qui ne nécessitent pas de code PIN au départ. Steves suggère également de limiter le nombre de cartes dans votre portefeuille à celles que vous savez que vous utiliserez, ajoutant « Vous n'avez pas besoin de cette carte JCPenney en Croatie ». Trop vrai.