Pourquoi les smartphones Samsung sont parmi les plus difficiles à réparer

Dans un monde où les déchets sont la norme, beaucoup de gens veulent toujours réparer leurs gadgets cassés plutôt que d'en acheter de nouveaux. Il est souvent moins cher de remplacer une pièce unique et endommagée que de remplacer un appareil entier, et il est également beaucoup plus facile sur l'environnement. Mais la réparabilité est rarement une priorité pour les entreprises technologiques. Le problème est particulièrement prononcé dans le segment des smartphones, où Apple a tendance à faire beaucoup de critiques. Effectivement, le téléphone moderne le plus difficile à réparer est gracieuseté de Cupertino. Cependant, de nombreuses autres sociétés méritent un examen égal pour les choix de conception anti-consommation, et nous ne devons pas chercher plus loin que le plus grand concurrent d'Apple sur le marché des smartphones pour un exemple.

Les smartphones Samsung sont parmi les plus difficiles à réparer, selon les défenseurs de la réparation des consommateurs. La société est un mastodonte mondial qui fait des dizaines de smartphones différents chaque année pour divers marchés, et il a développé une conception rationalisée sur bon nombre de ses téléphones, ce qui accélère sans aucun doute la production. Que vous ouvriez le premier Galaxy 25 Ultra ou le Galaxy A16 soucieux du budget, la construction de base est la même. Les internes du téléphone sont disposés à l'intérieur d'un cadre central, avec une feuille de verre ou de plastique collé à l'arrière et un écran collé à l'avant.

Certaines personnes trouvent les téléphones Samsung ennuyeux à regarder, tandis que d'autres admirent leur conception. Pour quelqu'un dont le travail consiste à réparer les gadgets mobiles, cependant, tout ce qu'ils voient est un mal de tête majeur. Des adhésifs obstinés aux écrans de forme spéciale, plusieurs problèmes font de la réparation des téléphones Samsung une affaire frustrante. Décomposons pourquoi.

Pour mieux comprendre ce qui rend difficile les réparations simples de Samsung Galaxy comme la batterie et les remplacements d'écran, passons d'abord ce qui les rendrait faciles. Il y a dix ans, les smartphones de Samsung avaient des plaquettes amovibles avec un accès rapide à la batterie. Malgré cela, le Galaxy S5 était résistant à l'eau, un an avant que Samsung ne passe à une conception monocoque avec le Galaxy S6. Les téléphones monocoques de Samsung semblent et se sentent plus premium, mais ce sont des ligues plus difficiles à réparer.

Aujourd'hui, accéder à la batterie d'un téléphone Samsung ou en supprimant son écran nécessite d'appliquer de la chaleur sur la plaque arrière collée, puis de l'ouvrir attentivement pour éviter de casser quoi que ce soit. L'adhésif de Samsung sécurise l'écran et la plaque arrière du téléphone, mais il fait également partie intégrante de la cote de résistance à l'eau et à la poussière. Cette colle est très forte, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles le groupe de réparation de bricolage IFIXIT a donné au Galaxy S23 Ultra une cote de réparation lamentable de 4 sur 10. À titre de comparaison, l'iPhone 16 a reçu 7 sur 10, avec des points amarrés pour l'utilisation de plusieurs types de vis.

Un inconvénient connexe implique les écrans incurvés emblématiques qui ont expédié de nombreux produits phares de Galaxy jusqu'à récemment. Ces écrans avaient l'air impressionnants et futuristes au début, mais les courbes ont créé des réflexions ennuyeuses et les ont rendus difficiles à réparer. Heureusement, cette gêne a été récemment corrigée. Cela dit, la situation de réparation de Samsung était suffisamment mauvaise pour que Ifixit ait mis fin à un partenariat de deux ans avec Samsung en 2024, affirmant que la société avait rendu ses pièces officielles si chères qu'un grand nombre d'utilisateurs ont évité des réparations et acheté de nouveaux appareils. De plus, il y avait encore trop de colle.

Le matériel récent de Samsung a introduit des améliorations de réparation mineures. Le Galaxy S25 Ultra de cette année a amélioré deux des plus gros points de douleur. Le Galaxy S24 a ultra aplati l'écran, ce qui le rend plus facile à retirer, et le S25 Ultra a emboîté le pas. Pendant ce temps, un nouveau système de traction rend la batterie beaucoup plus facile à retirer, en réduisant les chances d'endommager les autres composants tout en le supprimant. Cela a conduit IFIXIT à attribuer le S25 Ultra avec le meilleur score de réparation que tout téléphone Samsung a reçu depuis des années: un énorme 5 sur 10.

La réparabilité est un problème dans toute l'industrie de la technologie, et Samsung est loin d'être unique. En plus des barrières de réparation physiques, il y a aussi une laide réalité aux réparations iPhone. Apple est connu pour utiliser des pièces sérialisées. Si vous ne faites pas votre réparation avec les pièces officielles d'Apple, vous pouvez trouver que votre iPhone cesse de fonctionner. Mais ne vous inquiétez pas! Le programme de réparation de self-service récemment introduit d'Apple vous permettra de corriger les gadgets que vous possédez … si vous les laissez mettre une maintenance de 1 200 $ sur votre carte de crédit afin qu'ils puissent vous envoyer un tas d'outils qui endommagent encore votre téléphone lorsque vous faites une erreur, en tant que journaliste du New York Times.

Malheureusement, il n'y a pas beaucoup d'options supérieures. Le Fairphone 6 est l'appareil de rêve d'un défenseur de réparation, mais il a un processeur de milieu de gamme. Pourtant, alors que les grandes entreprises continuent d'agir de manière adversaire envers les utilisateurs qui souhaitent bricoler leur technologie, il convient de se rappeler que chaque aspect d'un smartphone était un choix délibéré fait par son fabricant, pour le meilleur ou pour le pire.